Стимулировать

Стимулировать

Воображение работает на стимулах. Если вы хотите провести удачную инновационную встречу, продумайте стимулы. Для каких-то компаний стимулом являются цветные ручки и бинбэги[41]. Это лишь начало, но у стимуляции много форм. Вот некоторые способы, которые хорошо работают:

• Срочный запрос. Классический пример – компания 3М, которая напоминает служащим, что их заработная плата через три года будет зависеть от той продукции, которую они еще не изобрели. Я работал с одной компанией, которая осознала, что без инноваций прибыль с восемью нулями превратится в ничто за ближайшие пять лет. Это и есть срочный запрос, я полагаю.

• Притащите груду журналов, которые вы никогда в жизни не стали бы читать (чем они необычнее, тем лучше).

• Сделайте подборку не связанных с темой фотографий, которые можно будет просматривать, чтобы активизировать невербальные части мозга. Именно поэтому мы иногда проводим инновационные встречи в художественных галереях.

• Покажите фильм или ролики с YouTube, которые как-то связаны с делом или просто забавны.

• Смотрите на то же, на что смотрят ваши клиенты, ешьте то, что едят ваши клиенты, надевайте то, что они надевают.

• Пробудите все органы чувств. Используйте еду, звуки, свет, музыку. Когда Леонардо писал Мону Лизу, он нанимал музыкантов и жонглеров, чтобы его настрой оставался творческим. Необязательно заходить так далеко, но некоторые изменения в обстановке уже могут помочь.

Философ и автор книг для менеджеров Чарльз Хэнди (The Empty Raincoat: The Age of Unreason[42]) предложил мне отличный пример того, как можно, ломая и стимулируя, создать идеальные условия для изобретений.

Дом святого Георга, спрятанный в садах Виндзорского замка, предназначен для укромных встреч: там люди, обладающие властью, могут без помех обсудить текущие дела.

Чарльз, который был управляющим этим домом с 1977 по 1981 г., описывает бурную встречу, ход которой удалось изменить благодаря смене обстановки и настроения.

«Епископ Ковентри хотел провести разговор о безработице в Ковентри. Виндзорский дворец был достаточно притягательным местом для участников этой встречи. Состав группы был очень пестрым – учителя, бизнесмены, политики, члены профсоюза. На самом деле группа оказалась настолько разнородной, что встреча вошла в замкнутый цикл взаимных обвинений, представители разных групп населения нападали друг на друга.

Мы никуда не продвигались, поэтому мы остановили встречу и предложили всем сходить в часовню на службу с хором. Это было сделано не из религиозных побуждений, просто чтобы сменить обстановку. Я не знаю, что произошло, может, дело тут в музыке Моцарта, но, когда они вернулись, настроение полностью изменилось. Каждый начал что-то предлагать другим. Люди из отдела образования пообещали помогать подросткам даже после окончания школы, представитель Jaguar предложил набирать четырнадцатилетних учеников. Ну и так далее. Из комитета мы стали командой».

Комитет – это торговля, каждый гонится за своим, в итоге приходится заключать сделку, у команды же общая цель и единая задача. Если вы хотите стать по-настоящему изобретательными, вы должны превратить комитет в команду.