Шаг 2. Получение методических указаний и моделей процессов
Шаг 2. Получение методических указаний и моделей процессов
На шаге 2 (рис. 14.6) должны быть определено следующие моменты:
• методические руководства (инструкции) по процессам;
• модели процессов;
• перечень сквозных процессов.
Кейс: крайний случай правила 80/20
Компания по производству программного обеспечения испытывала трудности в доведении до своих клиентов принципов обслуживания, которых она придерживалась при оказании сервисных услуг. Бизнес-архитектору потребовалось свыше пятидесяти страниц, чтобы описать основные процессы этого решения, так что никто не имел о нем четкого представления. Нам удалось дать общую картину 95 % основных процессов на трех простых диаграммах и четырех страницах текста (т. е. менее 10 % исходного текста). Когда мы побеседовали с бизнес-архитектором, он указал, что не были описаны некоторые исключения. Однако бизнес-подразделение пришло в восторг от того, что могло легко объяснить структуру своего продукта. С исключениями поработали в других формах.
Вывод. Плоха или хороша архитектура, зависит, в основном, от того, используется ли она фактически. Поэтому сжатая и простая архитектура процессов может оказаться значительно лучше сложной новейшей архитектуры.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Создание моделей мира
Создание моделей мира Модель представляет интересующий нас предмет. Бывают модели домов, модели автомобилей и модели фондового рынка. Хорошая модель схватывает сущность предмета, отбрасывая детали, которые не являются определяющими для его идентификации. Модель
3. 1. Классификация моделей
3. 1. Классификация моделей Модели можно классифицировать по-разному. Вариант группировки моделей, представляющий интерес для нашего исследования, приведен на рис. 3–1. Рис. 3–1. Классификация моделей.Материальные или абстрактные. Прежде всего можно выделить модели
12. 1. Назначение моделей
12. 1. Назначение моделей Динамические модели промышленных предприятий предназначены для содействия проектированию и усовершенствованию промышленных и экономических систем. Как же мы можем оценить, соответствуют ли модели решению таких задач? Конечной проверкой может
Участвовать в конкурсах моделей
Участвовать в конкурсах моделей Преимущества:Возможность завести интересные и полезные знакомства;Возможность работы за рубежом.Недостатки:Возрастной ценз;Отсутствие гарантированного заработка (во многих модельных агентствах модели, кроме основной работы, вынуждены
ИЗМЕНЕНИЕ МОДЕЛЕЙ РАБОТЫ
ИЗМЕНЕНИЕ МОДЕЛЕЙ РАБОТЫ Наиболее заметными изменениями на протяжении последнего десятилетия были значительное увеличение использования частичной занятости, явная склонность организаций к заключению субконтрактов на оказание услуг на стороне и большая потребность
Что должна содержать стратегия организации и архитектура процессов, чтобы создать подходящие условия для анализа и совершенствования процессов
Что должна содержать стратегия организации и архитектура процессов, чтобы создать подходящие условия для анализа и совершенствования процессов Иногда анализ или обсуждения путей совершенствования процессов неоправданно затягиваются, потому что у сотрудников одной и
Шаг 3. Получение нужной информации, принципов и моделей технологий
Шаг 3. Получение нужной информации, принципов и моделей технологий На данном шаге нужно получить подробные сведения по необходимым «информационным» аспектам (которые относятся к данным и приложениям), а также по аспектам «поддерживающих» технологий (промежуточное ПО,
Шаг 10. Поддержание моделей процессов
Шаг 10. Поддержание моделей процессов Процессы динамичны, поскольку они адаптируются к новым внешним и внутренним обстоятельствам. Таким образом, описания процессов нужно модифицировать, чтобы они отражали эти изменения.Любые изменения процессов должны рассматриваться
Обзор уровней моделей процессов
Обзор уровней моделей процессов Далее рассматривается пять или шесть уровней моделей процессов с указанием основных достоинств каждого из
Глава 2 Что такое модель бизнес-процессов. Типовая архитектура модели бизнес-процессов
Глава 2 Что такое модель бизнес-процессов. Типовая архитектура модели бизнес-процессов В настоящее время существует множество определений, касающихся моделирования бизнес-процессов. Вместе с тем в контексте задач, которые были поставлены в книге, наибольшее внимание
Типология моделей
Типология моделей В общем, модели можно классифицировать по различным критериям, например:? формальные (использующие общепринятые правила, нотации и средства) и неформальные;? количественные – позволяющие производить численные оценки и проверки, и качественные –
Анализ и оптимизация моделей
Анализ и оптимизация моделей Задачи по анализу и оптимизации (включая методы их решения) группируются по двум основным направлениям – объектный подход и процессный подход.Общая логика порядка использования данных подходов для анализа бизнес-процессов заключается в
«Мозговой штурм» без указаний: «китайское меню»
«Мозговой штурм» без указаний: «китайское меню» Вы когда-нибудь наблюдали, как в разгар глубокого разговора люди иногда натыкаются на стену? Какие есть способы найти выход из тупика, когда это происходит? Один из подходов Эриксона к поддержке людей, если они не могут
6. Создание эскизов и моделей
6. Создание эскизов и моделей Эскизы и модели также относятся к артефактам. В качестве эскиза может выступать, к примеру, карандашный набросок. Или даже карикатура. Или нечто такое, что соответствует фразе «он набросал план». Что общего между этими объектами? Какова