Шаг 6. Разработка плана реализации

Шаг 6. Разработка плана реализации

Важность собственно реализации невозможно переоценить. Распространен вопрос «что выиграет проект, если потратить больше денег и времени на реализацию». Ответ прост, но иногда трудно посчитать выигрыш сразу же. Четкая реализация обеспечит оптимальность предложенного решения для организации, использование этого решения наилучшим образом и в возможно кратчайшие сроки. Если реализация не проходит гладко, может возникнуть одна или несколько следующих ситуаций:

• выбранное решение не оптимально для организации – это может быть вызвано неверным, неполным или несогласованным сбором требований, но все же большей частью вызывается недостаточно плотным участием заинтересованных сторон и пользователей процесса;

• организация использует решение не лучшим образом, поскольку пользователи недостаточно проинформированы, не обучены и не мотивированы;

• решение невозможно реализовать сразу же; необходимы изменения, что затягивает сроки получения реальных преимуществ, и они не столь велики, как должны были быть.

Для традиционного подхода к реализации характерны скромные усилия и вложения в начальный момент. К моменту внедрения решения приходится вносить изменения в последнюю минуту, что ведет к существенным непредвиденным дополнительным вложениям и более низким устойчивым результатам (рис. 15.7).

Если начать подготовку реализации на этапе стартовой площадки проекта, это поначалу приведет к увеличению вложений, однако реализованное решение будет готово запуститься с одного оборота, что быстрее даст лучшие устойчивые результаты (рис. 15.8 – Regatta® фирмы Sogeti Nederland).

Если сравнить два подхода, ясно видно, что, несмотря на аргумент увеличения вложений на ранней стадии, преимущества такого подхода существенно выше по сравнению с традиционным подходом (рис. 15.9 – Regatta® фирмы Sogeti Nederland).

В презентации «Привязка ИТ к эффективности предприятия: важна реализация», сделанной Джорджем Лори из Forrester Research 21 мая 2003 года в Амстельвине, Голландия, на церемонии представления книги Regatta® фирмой Sogeti Nederland говорилось: «Неважно, сколько вы тратите на ИТ, важно – какие технологии вы покупаете, но самое важное – как вы их внедряете». Этот вывод следует из осознания, что все больше и больше организаций покупает и внедряет стандартные готовые пакеты, так что конкурентное преимущество проистекает не из самого инструментария, а из того, как он сконфигурирован и реализован в организации.

На этапе реализации рассматриваются различные варианты, которые следует изучить на данном шаге, цель которого – обдумывание вариантов внедрения и выбор наиболее подходящего для проекта. Это задает направление для других этапов и шагов общей методической схемы по мере продвижения проекта.

Кейс: преждевременное внедрение

Мы участвовали в проекте, где руководитель организации настаивал на его реализации к строго определенной дате, хотя менеджер проекта, директор ИТ и директор операций дружно настаивали, что эта дата должна быть отсрочена на три месяца и что реализация в такие сроки вызовет неразбериху в операционных областях бизнеса организации.

Внедрение проходило в навязанные сроки и действительно вызвало операционный хаос, но мы впоследствии узнали, что руководитель организации получил существенную премию за реализацию проекта «в срок»!

Вывод. Анализ заинтересованных сторон и понимание факторов, которые движут ими, очень важны для успешного итога проекта.