Шаг 7. Разработка/утверждение бизнес-обоснования

Шаг 7. Разработка/утверждение бизнес-обоснования

Следует использовать стандартную типовую форму бизнес-обоснования, принятую в организации. Помимо обычного содержания обоснования BPM (которое подробно описано в Приложении C), данное обоснование должно также включать:

• анализ приращения экономической ценности (EVA);

• внутреннюю подготовку предложений;

• документирование всех операционных затрат, не поддающихся количественному измерению, выгоды и приращений экономической ценности, а также анализ рисков каждого из них;

• рассмотрение «за» и «против» различных вариантов;

• использование критериев оценки сценариев и эффективности.

Группе проекта ни в коем случае не следует отстаивать сделанные рекомендации, а только давать их и объяснять возможные варианты объективно и непредвзято {5}.

В разработку обоснования входит и определение лица (лиц), которое будет отвечать за процесс (процессы) после перехода проекта из «проектного» в рабочее состояние. Это нужно для обеспечения участия данных лиц в проекте и принятии решений по проекту, чтобы у них был некий уровень принадлежности к результатам проекта и ответственности за них.

Следует иметь в виду, что это лишь исходное обоснование, которое может обосновать либо весь проект BPM, либо дальнейшее финансирование разработки подробного обоснования полного проекта. Бизнес-обоснование необходимо обновить или доработать на этапе инноваций, чтобы оправдать продолжение проекта BPM (см. шаг 13 в главе 17).