Шлюз 5. Техническое исследование

Шлюз 5. Техническое исследование

Если проект BPM предусматривает автоматизацию и взаимодействие с существующей инфраструктурой (оборудование, сети, существующие системы приложений), на ранней стадии проекта необходимо провести техническое исследование, чтобы убедиться, что выбранное решение BPM действительно способно стыковаться с требуемой инфраструктурой. Если это технически невозможно или требует значительных расходов, весь проект может остановиться.

Такое соображение кажется очевидным, но в неоправданно большом количестве проектов оно не предпринимается на ранней стадии.

Этот шлюз часто закрыт, потому что:

• существующая техническая инфраструктура неизвестна, плохо описана документально, непонятны интерфейсы, технологии несовместимы и т. д.

Этот шлюз часто открывается:

• техническим анализом на начальной стадии проекта;

• тщательным выбором комплекса инструментария по автоматизации BPM (и подтверждением поставщиком решения функциональности такого инструментария на опытной демонстрации в процессе выбора).

Кейс: инфраструктурный барьер

Мы руководили проектом внедрения автоматизированного BPM у клиента, где инфраструктура распадалась по мере невообразимого роста организации. Это ставило интересные проблемы в связи с действующей инфраструктурой.

Мы сказали клиенту, что проект следует временно приостановить и провести пилотное исследование взаимодействия выбранного решения BPM с существующей инфраструктурой, поскольку существовали опасения, что старые приложения могут потребовать существенных переделок, чтобы влиться в решение BPM. Клиент проигнорировал этот совет и настоял на продолжении внедрения, поскольку этого жестко требовал бизнес.

Через несколько месяцев проект пришлось остановить, поскольку интерфейс с инфраструктурой нельзя было организовать без значительных переделок. Если бы проект приостановили вовремя, доработки можно было бы вести параллельно с другими аспектами проекта BPM, избежав задержек и расходов.

Вывод. Если есть подспудные серьезные проблемы инфраструктуры, с ними нужно разобраться на ранней стадии проекта, определить и знать их воздействие, что сэкономит время и деньги.