Процесс выбора

Процесс выбора

При выборе инструмента моделирования и управления процессами следует принимать во внимание следующие аспекты:

1. Определите наиболее важные цели, в которых инструмент будет использоваться в ближайшие два года, например:

• задача, для которой он будет применяться;

• какие типы моделей будут создаваться;

• тип требуемой документации;

• кто будет пользоваться инструментом;

• сколько людей будут моделировать и пользоваться моделями.

Помните, что большинство инструментов используются дольше и для большего числа целей, чем изначально предусматривалось. Преобразование всех разработанных моделей процессов для другого инструмента – многотрудная задача, которая может потребовать значительного времени и ресурсов. Поэтому важно четко определиться, нужно ли простое средство проектирования на короткий период или более живучий, основанный на архитектуре инструмент моделирования и управления.

2. На основе приводимого ниже обобщенного сверочного списка выработайте свой список для выбора средства моделирования процессов. Определите общие требования к инструменту (функциональные, технические и практические), охватив и поддерживаемую методологию. Используйте форму запроса информации и демонстрационные версии продуктов, чтобы сориентировать требования организации на предлагаемую на рынке функциональность. Некоторые поставщики продвигают функции, бесполезные для организации; поэтому очень важно сверить предлагаемую функциональность продукта с реальными выгодами, которые он даст организации. Поинтересуйтесь у поставщиков о сильных и слабых сторонах их продукта и решите, какие выгоды и ограничения это означает для организации.

3. Изучите ответы на запросы информации, определите подробные требования к инструментарию и сформируйте запрос предложений.

4. Проверьте отзывы о поставщиках и посетите клиентов, пользующихся их продуктами. Проверьте функциональность и поддержку, влияние на организацию, узнайте, выполняет ли поставщик свои обещания. Полезно задать вопрос: «А купили ли бы вы этот продукт теперь; стали бы снова работать с его поставщиком?».

5. Проведите пробный прогон перед приобретением продукта: убедитесь, что все предположения и обещания правильные. Привлеките соответствующие заинтересованные стороны (руководство, бизнес-подразделения, финансы, ИТ, пользователей, персонал BPM, контрагентов, системных архитекторов).

6. В переговорах с выбранным поставщиков всегда имейте про запас один-два варианта отхода (трудно договариваться о цене, когда остался только один поставщик).