Международное окружение

Международное окружение

Описанные выше факторы внешней среды в определенной мере влияют на все организации, но организации, работающие на международном уровне, оказываются в еще более сложной ситуации, поскольку для каждой страны характерен свой уникальный набор факторов. Экономика, культура, количество и качество трудовых и материальных ресурсов, законы, государственные органы, политическая стабильность и т. д. в каждой стране разные. И менеджеры, осуществляя четыре основные управленческие функции, обязаны учитывать все эти различия.

Выйдя на международный рынок, организация должна изменить свои практические методы с учетом конкретных факторов внешней среды. По мнению одной группы авторов, «фирма должна определить, чем новая среда отличается от привычной внутренней среды ее страны, и решить, как следует изменить свою философию и практику менеджмента». Но следует признать, что анализ факторов международной среды – весьма сложная задача.

Довольно часто менеджеры основываются на неверной предпосылке, что бизнес-практика в своей стране ничем не отличается от бизнес-практики за границей. Например, Max Factor, Revlon и Avon так и не смогли выйти на японский рынок косметики, что было обусловлено целым рядом факторов: японки очень мало пользуются духами, средства для искусственного загара у них совершенно не популярны, соли и пены для ванн не используются. С похожими проблемами столкнулась и Campbell Soup Company, которая инвестировала более 8 млн. долл, рассчитывая вывести на бразильский рынок растворимые супы. Когда оказалось, что сбыт никак не достигает прогнозируемого уровня, компания провела дальнейшее исследование, показавшее, что бразильские домохозяйки не хотят использовать этот продукт, поскольку, когда для приготовления супа требуется лишь залить пакетик кипятком, утрачивается ощущение, что ты являешься хозяйкой, хранительницей очага.

Развитие менеджмента на международном уровне

Менеджмент на международном уровне сегодня охватывает самые разные виды деятельности, включая перемещение ресурсов, товаров, услуг и квалифицированной рабочей силы из одной страны в другую. Перемещаться могут такие ресурсы, как сырье, капитал, люди и технологии. Если говорить о товарах, то это могут быть готовые продукты, их компоненты и полуфабрикаты. К перемещаемым услугам относятся бухучет, юридические и банковские услуги, а к перемещаемой рабочей силе – технические специалисты и управленцы.

С 1960-х годов сектор международного бизнеса приобретает для организаций все большее значение. Американские зарубежные инвестиции выросли с 3,8 млрд. долл. в 1960 году до 168 млрд. в 1978 году. В 1970-х и 1980-х годах объем сбыта продукции США за рубежом увеличивался в среднем на 10 % в год, что было обусловлено рядом причин.

1. Более низкие производственные издержки. Наличие источника дешевой рабочей силы за рубежом позволяет организации снижать издержки, благодаря чему она может производить товары и услуги с меньшими затратами и повышать свою ценовую конкурентоспособность. Например, в 1983 году Atari Corporation объявила об увольнении 1700 рабочих на севере Калифорнии и об открытии заводов на Тайване и в Гонконге.

2. Торговые ограничения. Ограничения на экспорт в форме налогов и лимитов часто возникают по политическим причинам (скажем, в США в свое время был запрещен экспорт в СССР наукоемких технологий). К средствам ограничения импорта относятся тарифы, квоты, стандарты и бюрократические задержки. Работая на иностранном рынке, компания может избегать этих препятствий.

3. Антимонопольные законы, действующие в США. Эти законы ограничивают степень доминирования компании на внутреннем рынке, что заставляет их выходить на международный рынок.

4. Преимущества деятельности за рубежом. Фирмы США в свое время воспользовались преимуществами ситуации, занявшись восстановлением Европы после второй мировой войны. Это позволило им выйти на новые рынки. В то время как на внутреннем рынке им приходилось работать в условиях жесткой конкуренции и быстрого технического прогресса, на других рынках меньшая продолжительность жизненного цикла продукта привела к увеличению спроса на американские товары. В развивающихся странах высокие темпы развития и потребность в инвестициях означали более высокие показатели прибыли на инвестиции. Сервисные организации – банки и аудиторские фирмы – вышли на международные рынки вслед за своими клиентами.

Разновидности международного бизнеса

Компании выходят на международный рынок разными способами.

Экспорт

Простейший путь выхода на международный рынок – экспорт продуктов. Организация продолжает выпускать всю продукцию на родине, но для координации экспортных операций создает независимую торговую фирму или нанимает агента, который ведет все дела с иностранными покупателями. Когда объем экспорта увеличивается, организация может создать специальный экспортный отдел.

Лицензирование

Компания может выдать лицензию на право выпуска своей продукции иностранной фирме или государству. При этом организация предоставляет им право использовать ее патенты, технологии и ноу-хау, а также оказывает им технологическую и управленческую помощь. Иностранная компания или государство, в свою очередь, платит ей роялти или производит платежи в другой форме.

Совместные предприятия

Совместное предприятие создается путем инвестиции средств двумя или более частными компаниями или государствами в одни и те же новые производственные мощности. Они становятся партнерами и получают прибыль, размер которой зависит от их доли в пакете акций созданного предприятия.

В 1983 году крупнейшие автомобилестроительные фирмы США и Японии General Motors и Toyota подписали соглашение о создании совместного предприятия в районе залива Сан-Франциско для выпуска 200 000 небольших автомобилей модели T в год в течение 12 лет. Каждая компания инвестировала 150 млн. долл., но фактически General Motors вложила только 20 млн. долл.; 128 млн. долл. были внесены ею в качестве кредита за завод в Фремонте, штат Калифорния. Toyota оплачивала все инженерные разработки, тем самым экономя партнеру около 1 млрд. долл. В свою очередь, японская сторона сэкономила 1,25 млрд. долл., поскольку ей не пришлось приобретать землю в США и строить свой завод. Совет директоров совместного предприятия в равной степени представлен представителями двух фирм, но президентом по операциям был назначен сотрудник японской стороны.

Прямые инвестиции

Наибольшая степень вовлечения в международный бизнес имеет место, когда фирма принимает решение выпускать свою продукцию за рубежом, полностью сохраняя контроль над производством, маркетингом, финансами и другими основными функциями.

Такие многонациональные корпорации и владеют предприятием в другой стране, и управляют им. Сто крупнейших многонациональных фирм мира имеют филиалы более чем в 20 странах. Большинство из них работают в производственном секторе, в частности в фармацевтической промышленности, химической, электронной, нефтеперерабатывающей отраслях, производстве синтетических волокон и электрооборудования.

Благодаря деятельности на международном уровне многонациональные корпорации, базирующиеся в США, получают доступ на новые рынки и могут с выгодой использовать благоприятные условия налогообложения и использования труда и капитала. С 1970-х годов многонациональные корпорации Западной Европы и Японии энергично оспаривают первенство США на международном рынке. Из-за ужесточения конкуренции американские компании вынуждены постоянно адаптировать свои продукты и практические методики бизнеса к уникальной международной среде и среде других стран.

Факторы международной среды

Чтобы приспособить товары и услуги к той или иной международной среде, менеджерам необходимо разбираться в действующих в ней факторах. Исходя из того, что зарубежная среда аналогична их собственной, они становятся на путь ошибочных предпосылок и решений. Проиллюстрируем это утверждение такой притчей:

«Как-то раз мощный поток подхватил обезьяну и рыбу. Обезьяна, создание проворное и сообразительное, сумела вскарабкаться на дерево и выбраться из бурлящей воды. Взглянув вниз, она увидела, как несчастная рыба изо всех сил борется со стремительным потоком. Исполненная наилучших намерений, она наклонилась и подняла рыбу из воды. Результат вам, конечно, известен.

При обсуждении факторов международного бизнеса мы подробно остановимся на культуре, экономике, государственном и юридическом регулировании и политической обстановке.

Культура

Культура – это доминирующая в обществе система общих ценностей, убеждений, традиций и преобладающих установок. Каждое общество имеет свою культуру, сильно влияющую на жизнь его членов.

Культура США считается индивидуалистической, неформальной и материалистической. В Японии и Китае в центре внимания находится не индивидуум, а группа. Подчинение и сотрудничество в них важнее индивидуализма. В американской культуре традициям и формальностям особого значения не придают, но в культуре Латинской Америки и Ближнего и Дальнего Востока они чрезвычайно важны. Американцы не будут «ходить вокруг да около», предпочитая сразу «брать быка за рога», а в Латинской Америке или Саудовской Аравии с вами сначала побеседуют на отвлеченные темы и только потому перейдут к делу.

Американцы стремятся к символам статуса, а многие не Западные общества более ориентированы на эстетический и духовный аспект человеческой жизни. Далее, американцы с огромным уважением относятся ко времени, что не находит понимания в восточной культуре, которая рассматривает время как нечто, не имеющее ни начала, ни конца. Так, восточные бизнесмены часто весьма небрежно относятся к назначенным срокам или встречам, что для американца, немца и швейцарца просто недопустимо. Во многих странах совещания начинаются с неформальной беседы за чашкой кофе или чая. Американцу, которому не нравится «терять время», следует знать, что во время таких, на первый взгляд, ненужных разговоров происходят сдвиги, необходимые для налаживания взаимопонимания, что принципиально важно для будущего бизнеса. Учитывая все эти различия культур, люди, которые «вламываются» в бизнес-среду других стран, вряд ли могут рассчитывать на большой успех.

Еще один аспект культуры, создающий трудности для организации, работающей за рубежом, – это язык. Из-за расхождений в значениях практически одинаковых слов и трудностей перевода нередко возникают барьеры в общении. Еще больше проблема усугубляется различиями в языке жестов разных культур. Некоторые аспекты межличностного общения мы обсудим в следующей главе.

Различия между культурами проявляются также в разном отношении к проблемам власти, важности работы, роли женщины в обществе, готовности к риску и даже в цветовых преференциях. Исследователи установили, что именно проблемы, с которыми человек сталкивается в новой для себя культуре, являются главной причиной неудач. Следовательно, чтобы добиться успеха, менеджерам необходимо выявлять культурные различия и соответствующим образом адаптировать в ходе межличностного общения свое поведение, а также стиль лидерства и методы ведения бизнеса. Вот что по этому поводу говорят профессора Р. Паскаль и Э. Этос:

Реальность управленческой деятельности не абсолютна, она обусловлена социально и культурно. В любой культуре и в любом обществе люди, которые объединяются для выполнения определенных коллективных действий по преодолению общих проблем, нуждаются в нужном направлении, координации и мотивации. И то, как эти проблемы воспринимаются и разрешаются, зависит от культуры и от социального обучения, определяющего границы восприятия.

Экономика

Обсуждая экономические условия, мы говорили, что менеджеры должны оценивать, как изменение общей экономической ситуации скажется на его организации. Фирмы, действующие в международной среде, должны анализировать экономические условия и тенденции всех стран, в которых они ведут бизнес или планируют его начать, что помогает вырабатывать более обоснованные решения и планы.

Среди основных экономических факторов, способных повлиять на деятельность организации за границей, следует назвать уровень зарплаты, транспортные расходы, курс обмена валют, инфляцию, процентные ставки, ВНП, налоги и общий уровень экономического развития. Существуют и другие важные факторы, которые, строго говоря, нельзя отнести к экономическим, но которые имеют отношение к международной экономической среде: состав населения, уровень грамотности и квалификации, качество и количество природных ресурсов, уровень технологического развития и характер конкурентной борьбы.

Юридическое и государственное регулирование

Любая организация, работающая на международном рынке, вынуждена считаться не только с законами своей страны, но и с множеством законов и регулирующих актов других стран. Они касаются налогообложения, патентной деятельности, трудовых отношений, стандартов продуктов, ценообразования и представления информации государственным органам. Например, немецкий закон о нечестной конкуренции запрещает предприятиям пользоваться купонами и бесплатными товарами в рекламных целях. Эти рекламные приемы широко используются американскими компаниями дома, но для немецкого рынка им приходится разрабатывать другие способы привлечения потребителей.

Цены, например, весьма жестко регулируются соответствующим положением антидемпингового кодекса ГАТТ. Согласно этому положению, страны могут устанавливать нижний предел цен на ввозимые продукты, если цены на них ниже преобладающих на внутреннем рынке. В 1987 году, например, в ответ на демпинговые цены японцев на полупроводники США ввели стопроцентную ввозную пошлину на некоторые виды электронной японской продукции.

Для регулирования деятельности фирм, ведущих бизнес на международном уровне, в 1977 году был принят закон, запрещающий всем гражданам, компаниям и представительствам США предлагать взятки любым государственным чиновникам иностранных государств. Он стал реакцией на обвинения в адрес фирм Lockheed и Northrop, которые давали крупные взятки высокопоставленным чиновникам в обмен на содействие в закупке продукции правительствами их стран. Согласно этому закону, все открытые акционерные компании обязуются создать внутренние органы бухгалтерского контроля, гарантирующие, что все сделки заключаются с разрешения руководства и соответствующим образом документируются.

Политические условия

Политические события и решения влияют не только на внутренний рынок, но и на международные бизнес-операции. Социальная напряженность может нарушить производственный процесс или снизить объемы сбыта, особенно если возмущение народа направлено против находящегося в иностранном владении завода или продукта. Политические волнения или внезапная смена режима в стране как минимум повышает степень неопределенности для экспортера или иностранного инвестора.

Следует признать, что революция или национализация – события исключительные. В большинстве стран текущий политический процесс выражается в незначительных изменениях государственной политики, а не в резких «революционных» явлениях, но и они сказываются на бизнесе. Например, победа на выборах в 1980 году в Канаде либеральной партии, возглавляемой Пьером Трюдо, привела к отказу государства от программ поддержки бизнеса и к переходу к программам, нацеленным на вывод части инвестиций американских фирм из канадской экономики. А французские социалисты во главе с Франсуа Миттераном не начали национализации, как ожидали большинство аналитиков.

При определенных условиях политические предпочтения подавляют требования рынка. Так, возможность заработать иностранную валюту для организации часто важнее, чем желание подчиниться давлению внутренних групп, старающихся повлиять на политику страны. Недавно в США и в ряде других стран рассматривались законы для «внутреннего пользования», согласно которым определенная часть конечного продукта должна быть произведена на внутреннем рынке. Существует также вероятность, что центральный банк другой страны откажется обменивать свою валюту на доллары, в результате чего американская компания не сможет вывезти прибыль. Во врезке 4.2 описаны основные причины, по которым компании США несмотря на все эти угрозы базируют операции в других странах.

Компания должна оценить политические факторы до того, как инвестировать средства в экономику другой страны или принять на себя определенные обязательства по сбыту. Впоследствии, по мере поступления новой информации и изменения условий, эти прогнозы надо будет корректировать. Например, можно постараться исключить любой риск. Но в других ситуациях, например, если нужный продукт доступен только из одного источника, она будет просто вынуждена остаться на зарубежном рынке, постоянно контролируя уровень риска и используя все возможные управленческие приемы для его снижения.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

6.1. Макроэкономическое окружение инвестиционных процессов

Из книги Инвестиционные проекты: от моделирования до реализации автора Волков Алексей Сергеевич

6.1. Макроэкономическое окружение инвестиционных процессов 6.1.1. Государственное регулирование инвестиций Государство регулирует инвестиционные процессы в экономике страны с помощью следующих инструментов (способов).1. Создание благоприятных для инвестиций условий:?


18. Международное движение капитала

Из книги Мировая экономика. Шпаргалки автора Смирнов Павел Юрьевич

18. Международное движение капитала В реальном (экономическом) содержании движение капитала – ключевой элемент в развитии и функционировании мировой экономики.Капиталовложения различаются в зависимости от характера и формы.1. По источникам происхождения капитал имеет


96. Международное финансирование

Из книги Оптимизация налогообложения: рекомендации по и уплате налогов автора Лермонтов Ю М

96. Международное финансирование Международное финансирование представляет собой экономические отношения, возникающие на основе предоставления и получения капитала, необходимого для воспроизводства прибыли, образующие систему сделок с иностранными активами и


1.6. Международное налоговое планирование

Из книги Ценообразование автора Шевчук Денис Александрович

1.6. Международное налоговое планирование С целью оптимизации налогообложения налогоплательщики часто используют возможности международного налогового планирования. Иными словами, они применяют схемы и инструменты, снижающие налоговые потери при проведении


5.6. Методы ценообразования, ориентированные на конкурентное окружение

Из книги Психология бизнеса: управление эмоциями автора Автор неизвестен

5.6. Методы ценообразования, ориентированные на конкурентное окружение Ценообразование, учитывающее условия конкуренции, применяют предприятия, работающие на рынке чистой или олигополистической конкуренции. Различают три метода определения цен: метод текущих цен,


ВНЕШНЕЕ ОКРУЖЕНИЕ

Из книги Налоговое право. Конспект лекций автора Белоусов Данила С.

ВНЕШНЕЕ ОКРУЖЕНИЕ Душевный комфорт обуславливается не только внутренними реакциями, но и внешней обстановкой, в которой человек проводит большую часть своего времени. Чем естественнее обстановка, тем более уравновешен человек. Не случайно все большую популярность


Лекция 23. Международное налоговое право

Из книги Мировая экономика: Шпаргалка автора Автор неизвестен

Лекция 23. Международное налоговое право 23.1. Понятие и предмет международного налогового права Термин «международное налоговое право» употребляться применительно к нормам, регулирующим налоговые отношения с участием иностранных организаций и граждан.Развитие


7. Международное разделение труда

Из книги Инфобизнес. Зарабатываем на продаже информации автора Парабеллум Андрей Алексеевич

7. Международное разделение труда Основу объединения национальных хозяйств в единое мировое хозяйство составляет международное разделение труда (МРТ), т.е. специализация отдельных стран на производстве отдельных видов продукции, которой страны обмениваются между


Технари и их окружение

Из книги Информационные технологии и управление предприятием автора Баронов Владимир Владимирович

Технари и их окружение Даже если вам удастся чему-то быстро обучить технаря, выбив из-под его ног прежнюю систему и лишив его внутреннего равновесия, через какое-то время после окончания тренинга он возвратится в прежнее состояние.В нашем подсознании существуют защитные


Участники проекта и его окружение

Из книги Турфирма: с чего начать, как преуспеть автора Мохов Георгий Автондилович

Участники проекта и его окружение Проект имеет ряд свойств, о которых необходимо помнить для того, чтобы методически правильно организовать работу по его реализации:• сферу деятельности, в которой появляется и развивается проект, можно условно разделить на собственно


Глава VIII. Международное сотрудничество

Из книги Хочу… совершить прорыв! Удивительно простой закон феноменального успеха автора Папазан Джей

Глава VIII. Международное сотрудничество Статья 18. Международные договоры Российской Федерации в сфере туризмаПравовую основу международного сотрудничества в сфере туризма составляют международные договоры Российской Федерации, заключаемые в соответствии с


4. Окружение не поддерживает вас в достижении ваших целей

Из книги Как сэкономить на маркетинге и не потерять его автора Монин Антон Алексеевич

4. Окружение не поддерживает вас в достижении ваших целей Однажды – в самом начале моей карьеры – передо мной сидела плачущая женщина, мать двоих детей. Семья сказала ей, что не возражает против ее работы при условии, что в домашнем укладе не произойдет изменений.


Маркетинговое окружение компании

Из книги Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели автора Грейвс Филип

Маркетинговое окружение компании Любая компания осуществляет свою деятельность, взаимодействуя с другими игроками рынка. Совокупность всех внешних игроков и сил, действующих на компанию, принято называть маркетинговой средой компании. На рис. 7 показана схема, которую


2. СОВЕТ: Окружение и обстановка

Из книги автора

2. СОВЕТ: Окружение и обстановка Еще один вопрос – в какой обстановке проходило исследование. Если данных о поведении покупателей нет, по крайней мере надо проводить его в привычном для них окружении со всеми ему сопутствующими влияниями. Это не должно являться