Учебные примеры к части III

Учебные примеры к части III

Учебный пример 1

Safari Land

Шейла Э. Адамс

Отделение менеджмента Университета штата Аризона.

Уилбур Томпсон со вздохом отложил финансовые отчеты. Убыток в 100 тыс. долл. через год после того, как он пришел в этот бизнес, – очень плохой результат. В отчете говорилось о смерти второго жирафа, а ведь еще свежо в памяти, что не так давно львы задрали зебру. Это было просто непостижимо, ведь бизнесмену обещали, что сытые львы, выращенные в неволе, на других животных не нападают! А кормили их хорошо. Вот они, счета на продукты! Но за последние полгода львы загрызли уже третью зебру!

Обещания! Их давали все, но… Например, шоссе, проходящее рядом со входом в его парк. Власти штата уверяли, что оно будет готово через три месяца после открытия Safari Land. Но прошло больше года – и никакого прогресса. Понятно – сменилась администрация, пересматриваются все проекты, особенно касающиеся новых магистралей. Ох уже эта новая администрация! Прежний глава дорожного отдела торжественно обещал отводную дорогу от шоссе к парку, а новый пересматривает этот проект. А ведь без дороги парк обречен!

Но самые тревожные новости содержатся в письме, которое бизнесмен держит руках: уведомление о судебном иске на него и его Safari Land по обвинению в халатности. Он помнит этих Бертонов. Они проезжали через его парк прошлым летом. Несмотря на установленные вдоль дороги предупреждения о том, что открывать окна опасно, один из детей опустил стекло и выбросил за окно бутерброд. Лев, проглотив бутерброд, заскочил на крышу остановившегося автомобиля – видно, просил добавки. Бертон в панике газанул, не справился с управлением и машина врезалась в дерево. Семейство отделалось царапинами, но машина разбилась вдребезги. В итоге Бертоны требовали 3 млн. долл. – 10 тыс. за разбитый автомобиль и 2 млн. 990 тыс. за моральный ущерб.

Томпсон вздохнул: «Как же такая тщательно продуманная идея могла оказаться настолько неудачной?».

Года три назад ему удалось весьма выгодно приобрести большой участок земли на юге Техаса. Компания, которой она принадлежала, обанкротилась и стремилась перевести активы в наличность. Томпсон, бывший тренер бейсбольной команды, искал какое-нибудь новое дело. Его скудные сбережения быстро таяли, и сделка показалась ему отличным шансом. Он помнил, как его семье понравилась поездка в Африку несколько лет назад, и решил, что открытый парк, в котором животные будут гулять свободно, а люди рассматривать их из автомобилей, привлечет посетителей. Участок располагался между туристическими центрами Сан-Антонио и Корпус Кристи, в полутора часах езды от каждого и всего в пятнадцати милях от центральной магистрали номер 37. Впоследствии можно было бы совместно с властями обоих городков организовать туристические маршруты, включающие посещение обоих городков и расположенного между ними парка. Возможности казались безграничным, и Томпсон вложил в дело остатки сбережений и все средства, которые ему удалось достать. Работы было много. Бизнесмен согласился на покупку участка, заплатил деньги и приступил к выполнению трудной задачи – превращению участка земли на засушливом юге Техаса в подобие того, что запечатлелось в его памяти после поездки в Кению.

Томпсон создал синдикат с пятью людьми, которые тоже хотели заняться прибыльным туристическим бизнесом. Американцы путешествуют все больше, у них более длинные отпуска и они все больше любят ездить в отпуск на машинах – все это сулило большие выгоды любому, кто решил связать бизнес с туризмом. Томпсон приобрел землю и заказал в Африке животных.

Вдоль участка был построен забор высотой пятнадцать футов, увитый виноградом и с колючей проволокой по верху. Томпсон высадил на участке множество деревьев, выкопал озеро в десять акров и проложил через парк извилистую тропинку. На то, чтобы проехать весь маршрут со скоростью 5–10 миль в час, требовалось не больше часа. Во время поездки гостям запрещалось покидать автомобиль, но можно было останавливаться и любоваться животными, не открывая, однако, окон.

В рекламе говорилось, что плата за въезд в Safari Land составляла 5,5 долл. для взрослых и 3,5 долл. для детей старше двух лет. Была специально ограждена зона отдыха со столиками и небольшой игровой площадкой. Предполагалось, что посетители, купив билеты, медленно проедут через парк и окажутся в зоне для пикников, в которой можно отдохнуть и размяться.

Вопросы

1. В чем ошибка плана Томпсона?

2. Какие его проблемы можно было предвидеть? Как их можно было избежать?

3. Что вы думаете о стратегии расположения Safari Land?

4. Какие методы прогнозирования мог использовать Томпсон при составлении плана?

5. Что следует сделать Томпсону теперь?