Глава 18. Управление конфликтами, переменами и стрессами

Глава 18. Управление конфликтами, переменами и стрессами

Введение

Ранние теоретики менеджмента, как правило, делали упор на важность спокойной, беспрепятственной деятельности организации. Считалось, что, найдя правильную формулу, фирма будет работать, как хорошо смазанный механизм. Конфликты в организации воспринимались как резко негативные явления. По сути, одной из основных целей бюрократии по Веберу и школы административного управления было устранение любых конфликтов. Современные теоретики менеджмента признают, что полное отсутствие конфликтов в организации не только невозможно, но и нежелательно.

Более того, хотя организация нуждается в максимальной интеграции всех видов деятельности, ее не должен удовлетворять статус-кво. Наоборот, менеджменту надо быть активным, планировать перемены и уметь реагировать на изменения внешней среды.

В этой главе мы расширим понимание современного менеджмента, больше уделив внимания природе конфликта, переменам и стрессу в организациях и методам эффективного управления ими.

Прочитав эту главу, вы должны понимать термины и концепции, перечисленные в ее начале.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Глава IV. УПРАВЛЕНИЕ В ОБЩЕСТВЕ

Из книги Учредитель и его фирма [От создания ООО до выхода из него] автора Анищенко Александр Владимирович

Глава IV. УПРАВЛЕНИЕ В ОБЩЕСТВЕ Статья 32. Органы общества1. Высшим органом общества является общее собрание участников общества. Общее собрание участников общества может быть очередным или внеочередным.Все участники общества имеют право присутствовать на общем собрании


Глава 2 Управление рисками – это управление проектами для взрослых

Из книги Вальсируя с медведями автора Листер Тимоти

Глава 2 Управление рисками – это управление проектами для взрослых Руководитель группы: Мы проводим завтра собрание по этому поводу, но боюсь, станет еще хуже. Руководитель проекта: Не проводите собрание. Глава определений, относящихся к управлению рисками, начинается с


15 Пользуйтесь переменами в интернет-экономике

Из книги От DELL без посредников. Стратегии, которые совершили революцию в компьютерной индустрии автора Делл Майкл

15 Пользуйтесь переменами в интернет-экономике Куда бы я ни пришел, выступаю ли с речью или разговариваю с клиентами, меня все время спрашивают об электронной торговле и будущем бизнеса. Вне зависимости от аудитории, снова и снова звучит один простой вопрос: что же будет


56. Антикризисное управление конфликтами

Из книги Антикризисное управление автора Бабушкина Елена

56. Антикризисное управление конфликтами В управлении конфликтами можно отметить два основных направления: предотвращение конфликтов и их преодоление.Предотвращениеили предупреждениеконфликтовзаключается в сведении к минимальному уровню условий и факторов


Глава 2. Управление предприятием

Из книги Магия и культура в науке управления автора Шевцов Алексей

Глава 2. Управление предприятием Что же такое предприятие с точки зрения управления. В самых общих словах. Ясно, что управляющему, если он хорошо подготовлен, все равно, каким производством занято его предприятие. Управление от производства не зависит, потому что оно


67 УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ

Из книги Менеджмент. Шпаргалка автора Дружинина Н Г

67 УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В настоящее время существует некоторое количество способов управления конфликтной ситуацией. Эти способы показали свою эффективность.Их можно разделить на две категории: структурные и межличностные.Из-за того что конфликты отрицательно


Глава 17 Доверительное управление

Из книги Банковское право автора Рождественская Татьяна Эдуардовна

Глава 17 Доверительное управление Нормативная база1. Гражданский кодекс Российской Федерации, часть первая от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ, часть вторая от 26 января 1996 г. № 14-ФЗ.2. Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. № 395-I «О банках и банковской деятельности» в ред. Федерального


Глава 4. Что стоит за конфликтами в российском ритейле: взаимодействие розничных сетей и их поставщиков

Из книги Кому принадлежит власть на потребительских рынках: отношения розничных сетей и поставщиков в современной России автора Радаев Вадим Валерьевич

Глава 4. Что стоит за конфликтами в российском ритейле: взаимодействие розничных сетей и их поставщиков С середины 2000-х гг. мы стали свидетелями обостряющихся конфликтов между растущими розничными сетями и их поставщиками. У этих конфликтов есть объективные основания. На


Глава 12 Управление проектами

Из книги Информационные технологии и управление предприятием автора Баронов Владимир Владимирович

Глава 12 Управление проектами


Глава 10 Управление командой

Из книги На пике возможностей. Правила эффективности профессионалов автора Поузен Роберт

Глава 10 Управление командой Несколько лет назад профессор Гарвардской бизнес-школы Тереза Амабайл[50] начала трехлетнее исследование поведения американцев на рабочем месте. В нем приняли участие 238 человек, каждому из которых поручили проект с конкретными датами


Управление переменами

Из книги MBA в кармане: Практическое руководство по развитию ключевых навыков управления автора Пирсон Барри

Управление переменами В наше время руководитель должен знать, как управлять переменами. Будь то изменение направления в бизнесе, крупная реорганизация, слияние или поглощение, менеджеры должны уметь управлять процессом перемен. Рисунок 12.8. Функции отдела кадров:


Как управлять переменами

Из книги Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем автора Адизес Ицхак Калдерон

Как управлять переменами • Развивайте вкус к переменам. Если перемены происходят часто, их легче воспринимать.• Укрепляйте доверие. Многое зависит от степени уверенности персонала в руководстве и доверия к нему.• Ждите подходящего момента. Не спешите с введением


Уметь управлять конфликтами

Из книги Сознательный капитализм. Компании, которые приносят пользу клиентам, сотрудникам и обществу автора Сисодиа Раджендра

Уметь управлять конфликтами Так как для оптимального управления (PAEI) требуется целая команда людей с разными управленческими стилями, весьма вероятным становится возникновение конфликта. Хороший менеджер должен быть способен управлять конфликтами – принимать и


Глава 16 Сознательное управление

Из книги Метод Сильвы. Искусство управления автора Сильва Хосе

Глава 16 Сознательное управление Четыре принципа сознательного капитализма составляют органическое целое, они взаимосвязаны и взаимозависимы. Все элементы должны находиться в гармонии, поддерживая друг друга. Важно, следовательно, чтобы подход к управлению


Как справляться с большими переменами

Из книги ORG [Тайная логика организационного устройства компании] автора Салливан Тим

Как справляться с большими переменами В мире бизнеса никаких гарантий нет. Рабочие места, продукты и рынки могут изменяться или исчезать. Фирмы могут разоряться. Целые отрасли промышленности могут оказаться ненужными. Возможны разрушительные войны и катастрофы. Могут


Руководя переменами

Из книги автора

Руководя переменами Культура полезна именно в тех ситуациях, когда коллективы могут «решать», как им делать дела, например, ездить по правой стороне дороги или же по левой. Даже если для всех будет выгоднее переключиться на новую традицию или норму, каждый индивидуум