Механизмы захвата контактов

Механизмы захвата контактов

Мы уже говорили о том, как важно иметь контакты потенциальных клиентов для того, чтобы доставлять им маркетинговые сообщения. Какие варианты каналов связи с клиентами существуют?

Это электронная почта, мобильный и стационарный телефон, Skype, социальные сети, обычная почта.

Давайте рассмотрим следующую таблицу. В ней отражены виды каналов связи и их рейтинг.

Таблица 7. Рейтинг видов каналов связи

Таким образом, если рассмотреть виды каналов связи с потенциальными клиентами с точки зрения цены, конверсии сообщений (как на них будут откликаться клиенты), возможности групповой отправки, автоматизации рассылки и подвести итоговый рейтинг по вкладу в маркетинговый потенциал, то мы увидим следующее.

Если вы не имеете списка контактов, то, скорее всего, используете потенциал только на 7 % от возможного. Делая почтовую рассылку, вы увеличиваете эту цифру на 10 %. Использование различных социальных сетей приносит еще 12 %, база номеров стационарных телефонов – 13 %, Skype – 15 %, отправление СМС-рассылок – 18 %, рассылок на электронную почту – 25 %.

Использование всех видов контактов позволяет на 100 % охватить свою целевую аудиторию.

Еще раз напомним схему генерации потока новых клиентов. Мы делаем предложение, отправляем его потенциальным клиентам, используя тот или иной канал связи. Предложение мы упаковываем как продукт. С помощью обмена этого продукта на контакты мы собираем базу контактов.

И теперь самое время поговорить о механизмах сбора контактов в обмен на предложение.