6. Схожие вопросы

6. Схожие вопросы

Изучая первые пять типов, мы ограничились «нагруженностью» вопроса и научились серьезно оценивать его импульс. Но у некоторых вопросов есть еще и прошлое, память. Они могут напомнить другие вопросы или притвориться, что для их решения подходят обычные методы.

Спросите, например, кого-нибудь, что изображено на этом рисунке

Он или она скорее всего скажет, что это буква Т, и очень удивится, что об этом вообще спросили. Потом спросите, что изображено здесь

Скорее всего вам скажут, что это две буквы Т. Но если вы сделаете все наоборот и сначала покажете так называемые две буквы Т, каков будет ответ? Телеграфные столбы, антенна, буква «пи», греческая колонна, стол с дырой посередине? Сложно сказать заранее. Согласитесь, что вероятность получить ответ «две буквы Т» гораздо выше, если сначала вы покажете одну Т. Потому что память всегда тянет нас в привычном направлении, так уж она устроена.

Если начальник компании созывает совещание и говорит подчиненным: «Давайте разработаем бюджет на следующий год», велики шансы, что они будут отталкиваться от прошлогоднего бюджета. Если же он сформулирует задачу иначе: «Давайте разработаем бюджет, который поможет нам стать более конкурентоспособными», то задаст открытый вопрос, на который получит гораздо менее тривиальный ответ.