Культура, организация, люди, системы (COPS-анализ)
Культура, организация, люди, системы (COPS-анализ)
Культура
Комментарии
• Отождествляют ли себя с организацией ваши сотрудники и считают ли они, что «успех компании» напрямую выгоден им?
• Считают ли ваши сотрудники, что у них общие интересы с коллегами по работе и коллективом в целом? Можно ли назвать ваш коллектив сплоченным?
• Распределяется ли работа в соответствии с опытом, а не должностью работников?
• Поощряются ли откровенные высказывания работников о том, что они думают о компании?
• Поощряет ли компания рационализаторские предложения и творчество персонала?
• Есть ли у ваших сотрудников чувство личной ответственности за свою работу?
• Во всех ли подразделениях делают упор на качество?
Организация
Комментарии
•Способствует ли структура компании эффективной работе?
• Гибко ли реагирует организационная структура на изменение условий?
• Не является ли структура чересчур громоздкой? Если да, то в каких секторах?
• Четко ли обозначены функции и обязанности работников?
• Свойственна ли структуре компании тенденция выталкивать проблемы наверх, а не решать их там, где они возникли?
• Облегчают ли организационные процедуры и методы управления решение задач?
• Стремитесь ли вы постоянно совершенствовать организационную структуру?
• Насколько четко очерчены должностные обязанности?
Люди
Комментарии
• Обладают ли сотрудники необходимой квалификацией, чтобы делать работу наиболее эффективным способом?
• Понимают ли сотрудники свои функции и свою роль в общей работе компании?
• Присуще ли сотрудникам стремление заботиться о клиентах?
• Выявляются ли одаренные работники и развиваются ли их способности с прицелом на будущее?
• Поощряется ли хорошая работа персонала путем выражения признательности, обратной связи и т. п.?
• Осведомлены ли сотрудники о стандартах работы, которых требует от них компания?
Системы
Комментарии
• Способствуют ли используемые системы (подбора кадров, их продвижения, планирования, управления, информации и контроля) эффективной работе персонала?
• Согласованы ли эти системы между собой и с остальной деятельностью компании?
• Имеется ли четкая система поощрений за эффективную работу в вашем подразделении?
• Часто ли компания пересматривает системы работы с персоналом и обеспечивает их взаимодополнение?
Проанализируйте:
(1) Каковы три главные проблемы в области трудовых ресурсов, с которыми сталкивается ваша компания?
(а)____________________________________
(б)____________________________________
(в)____________________________________
(2) Какие планы/действия вы предпринимаете, чтобы решить их?
(3) Какие у вас сроки?
(4) Какие дополнительные ресурсы необходимы?
Данный текст является ознакомительным фрагментом.