А вы уже есть в социальных сетях?

А вы уже есть в социальных сетях?

Ни для кого не секрет, что сегодня многие люди проводят в социальных сетях как минимум несколько часов в день. На самом деле, сколько бы ни обвиняли многочисленные сайты в подмене реальной жизни виртуальной, но в настоящее время, по данным статистики, 92 % пользователей Интернета зарегистрированы хотя бы в одной социальной сети. Поэтому не сомневайтесь – в социальных сетях вы всегда найдете свою целевую аудиторию. Поэтому если у вас еще нет там своего представительства, то измените эту ситуацию в самое ближайшее время. Чтобы создать группу или сообщество в социальной сети, вам не нужно каких-то особых знаний, и займет это очень мало времени. Есть еще один несомненный плюс – это бесплатно.

Самыми распространенными в России являются сайты «ВКонтакте», Facebook и «Одноклассники». «Одноклассниками» в основном пользуются люди старше 30 лет, сеть «ВКонтакте» – самая массовая, Facebook – американская сеть, возможно, не так популярна в регионах.

Итак, ваш первый шаг – зарегистрируйтесь «ВКонтакте», создайте группу, посвященную вашей стоматологии. Добавьте свой логотип, контакты, напишите о вашей организации и регулярно обновляйте новости, информацию об акциях и т. д. Можно завести форум, проводить опросы, узнавать мнение пациентов. Естественно, само по себе создание группы ничем не поможет, поэтому необходимо эффективно распространять информацию, продвигая вашу группу. Сделать это можно следующим образом: пусть все сотрудники вашей стоматологии вступят в эту группу, а затем начнут приглашать в нее людей. Понятно, что многие будут отказываться, но если вы кого-то заинтересуете, то группу сформировать сможете.

Проведите небольшое исследование – проанализируйте вашу базу клиентов. Сделайте разбивку по полу и возрасту и оформите ее в виде таблицы. Включите в нее сведения о количестве пациентов того или иного возраста, а также информацию о том, сколько среди ваших пациентов мужчин и сколько женщин. Допустим, у вас есть 570 клиентов в возрасте от 20 до 30 лет, из них 285 мужчин и 285 женщин. Так вы узнаете, кто ваши основные клиенты. Соответственно, на сайте «ВКонтакте» можно будет искать людей по определенным параметрам.

Очень важно обновлять информацию в группе и сообщать в ней обо всех акциях. Ведь любые новости в группе отображаются на личных страницах тех, кто в этой группе состоит. Это бесплатный способ оповещения.

Что еще можно сделать для продвижения группы? Во-первых, стать партнером какой-то большой группы. Во-вторых, объявить клиентам (хотя бы целевой аудитории), что группа вашей клиники теперь есть «ВКонтакте» (можно сделать листовки с адресом группы). В-третьих, сделайте адрес группы более легким для запоминания – например, vkontakte/nazvanie_Vashey_stomatologii_na_latinice. В крайнем случае можно нанять людей, которые раскрутят вашу группу.

Также не забывайте ежедневно отвечать на появившиеся в группе вопросы и своевременно обновлять информацию.