Нельзя полагаться на инстинкт

Нельзя полагаться на инстинкт

Недавно другая моя дочь помогла мне узнать нечто новое о личном брендинге. Однажды она прекратила отношения с симпатичным пареньком, сделав это весьма деликатно – так, чтобы не пострадали ни его самолюбие, ни уверенность в себе (ну, насколько это можно сделать, разрывая отношения). Сразу же после этого она открыла свою страницу на Facebook, чтобы поменять свой статус на «ищу парня». Я остановил ее, спросив:

– Как это отразится на твоем бренде?

Она взглянула на меня и ответила:

– Думаю, ему будет очень неприятно, и он, скорее всего, обидится. Он подумает, что я делаю это ему назло. Он тоже поменяет свой статус на «свободен». И, думаю, оставит отрицательный отзыв обо мне.

Я улыбнулся:

– Хорошо, а что ты хочешь, чтобы люди думали, вспоминая тебя?

Она улыбнулась мне в ответ: мы часто разговариваем на эту тему.

– Я хочу, чтобы люди считали меня милой, относящейся к окружающим с уважением.

– Тогда как ты будешь управлять своим брендом на Facebook после того, что произошло?

– Ну, пусть вначале он поменяет свой статус. Потом я напишу о нем что-нибудь хорошее. А уже после этого поменяю свой статус, тогда он вряд ли будет плохо отзываться обо мне.

Я улыбнулся: моя дочка нашла разумное решение (это было понятно по выражению ее лица).

Она сделала так, как планировала, и все получилось. На следующий день он изменил статус, а она сразу же написала, какой он замечательный и как она была счастлива с ним. Ее приятель тут же откликнулся и разместил положительный отклик, написал, что она – классная, умная и вообще замечательный человек.

В следующие несколько дней многие опубликовали отклики на изменение этого статуса. Общие друзья, члены их семей и просто знакомые разместили очень хорошие отзывы на них обоих. Задав простой вопрос: «Как это повлияет на мой бренд?» – моя дочь смогла преодолеть естественный инстинкт и не только не разрушила репутацию, но и еще больше укрепила ее.

Естественные инстинкты – одна из главных проблем в управлении личным брендом

Мы с Патриком считаем: естественные инстинкты – одна из главных проблем в управлении личным брендом. Их необходимо контролировать. Заботясь о своем бренде, мы не должны идти у них на поводу. Как у общества в целом, так и у отдельных людей еще нет достаточного опыта поведения в социальных сетях, где информация распространяется с невероятной скоростью. К тому же, когда нас переполняют эмоции, мы упускаем из виду наши цели и задачи по защите своего образа и тем самым наносим ущерб бренду. Мы быстро реагируем, размещая негативные сообщения, и только потом задумываемся о результатах действий. Многие люди, которых я знаю, пострадали из-за своих необдуманных поступков в социальных сетях. Что получится, если в ресторане вы залезете на стол и начнете что-нибудь вопить во все горло? Вы, конечно, произведете впечатление, но, увы, не самое лучшее. К тому же, в отличие от ресторана, в интернете вы не увидите выражения лиц людей, ставшими свидетелями вашего поступка. Возможно, даже не поймете, что нанесли ущерб своему бренду.

К сожалению, наш постинг в сетях не единственная проблема. Наша манера одеваться, то, как мы выглядим, наши поступки, наша социальная среда, то есть практически все, что имеет к нам хоть малейшее отношение, может быть снято на видео (у каждого есть видеокамера или мобильный телефон) или передано с помощью других видов технологий. В современных условиях наш бренд оказался гораздо более общедоступным, чем когда-либо прежде, и его можно без труда передать по сети. С развитием новейших технологий наш персональный бренд становится общественным достоянием.

Технологии составляют всего лишь часть проблемы. Наши прошлое, настоящее и будущее теперь общедоступны. Легкость, с которой можно получить информацию, разжигает в людях желание узнать как можно больше о чужой жизни. Мы уже говорили, что работодатели, сотрудники, родители детей, с которыми учатся наши дети, наши любимые и новые знакомые пытаются получить как можно больше информации о нас. Такая тенденция порождает в людях сильное желание получить доступ к вашему бренду и узнать о вас как можно больше либо еще до встречи с вами, либо сразу же после нее. Управление персональным брендом уже сейчас имеет большое значение, но с совершенствованием технологий и развитием навыков пользования социальными сетями необходимость контроля бренда только возрастет. В следующих главах вы узнаете, что при такой ситуации в обществе мы должны уделять повышенное внимание тому, что и как говорим, как одеваемся, как выглядим, как подаем себя. Мы вступили в новый век. Брендирование стало личным.