Глобальные аспекты директ-маркетинга

Глобальные аспекты директ-маркетинга

Индустрия директ-маркетинга быстро развивается во многих странах Европы и Восточной Азии – причем кое-где даже быстрее, чем в США. Глобальная тенденция подкрепляется технологическими факторами, также стимулирующими развитие директ-маркетинга в Соединенных Штатах: растущим использованием компьютерных баз данных, кредитных карточек, номеров бесплатных телефонов и Интернета, а также активным поиском более удобных способов совершения покупок. Возможно, развитие директ-маркетинга на рынке В2В происходит даже быстрее, чем на потребительском рынке.

Директ-маркетинг особенно важен в тех странах, где имеются жесткие ограничения на осуществление рекламы и других форм маркетинговых коммуникаций. Однако существуют и ограничения, накладываемые на директ-маркетинг. В отдельных странах Европы требования защиты тайны личной жизни являются более жесткими, чем в США. В некоторых странах списки потребителей могут иметь много неточностей или отсутствовать вовсе. Обмен базами данных между европейскими странами осуществляется проще, чем между этими же странами и США.[245]

Государственное регулирование деятельности почтовых служб также может ограничивать использование прямой почтовой рекламы. Например, формат указываемого адреса в некоторых странах должен соблюдаться с неукоснительной точностью, в частности в Германии, где Deutsche Post установила на этот счет свои жесткие правила. Так, в Венгрии название улицы пишется в третьей строке адреса, а в Германии оно должно писаться во второй строке вместе с почтовым индексом. За отправку писем с неправильно заполненным адресом может взиматься дополнительная плата, что приводит к увеличению стоимости почтовой рассылки рекламы.