Преимущества и недостатки директ-маркетинга

Преимущества и недостатки директ-маркетинга

Преимущества директ-маркетинга перед традиционным маркетингом, например осуществляемым с помощью обычной рекламы, заключаются в следующем:

• Технология директ-маркетинга позволяет осуществлять сбор релевантной информации о покупателях, способствуя развитию баз данных и селективному охвату, а значит, и сокращению напрасного расходования средств.

• Продукты приобретают добавленную ценность за счет удобного способа покупки и быстрой и надежной доставки.

• Производитель (а не оптовый или розничный торговец) контролирует продукт до момента его доставки потребителю.

• Реклама компонентов директ-маркетинга легче поддается оценке.

• Прямой маркетинг предоставляет дополнительную гибкость в плане выбора как формы, так и времени, как показывает пример Battelle.

Прямой маркетинг имеет и свои недостатки. Главный из них заключается в том, что потребители неохотно покупают товары, которые они не видят своими глазами. Ситуация изменяется в лучшую сторону в результате появления деятелей директ-маркетинга, заслуживающих доверия, а также возможностей Интернета моделировать процесс обычной покупки. К другим недостаткам относятся назойливость директ-маркетинга, ассоциируемая с большим количеством приходящих по почте каталогов и предложений покупки товаров, а также звонков во время обеда. Наконец, стратегии директ-маркетинга не обеспечивают охвата всех потенциальных потребителей конкретного товара. С развитием баз данных острота этой проблемы будет снижаться.