Глава 4. Обратите целеустремленность в выдающиеся результаты

Глава 4. Обратите целеустремленность в выдающиеся результаты

«Искусство быть мудрым есть искусство знать, чем можно пренебречь».

Уильям Джеймс, «Принципы психологии»

Изменения происходят потому, что люди находят более удобные способы результативной работы и решения задач. Так произошло и с производством авторского пива – пива, изготавливаемого небольшими партиями, традиционным способом и с применением тщательно отобранных качественных ингредиентов, в первую очередь хмеля. Один человек с тремя дипломами Гарвардского университета увлекся идеей ремесленного производства пива и помог сделать его более массовым. Джим Кук получал неплохие деньги, работая консультантом в престижной фирме Boston Consulting Group, но пивоварами были его отец и дед, которые жили в родном Цинциннати, штат Огайо.

Когда Кук создавал свою Бостонскую Пивоваренную Компанию в 1984 году, он, помимо текущего в его жилах хмеля, имел еще одно преимущество: умение быть нахальным. Как пишут в своей книге «Радикальный маркетинг» Сэм Хилл и Гленн Рифкин, у Кука одинаково хорошо получалось варить пиво и убеждать всех подряд в его достоинствах. Эта репутация только укрепилась, когда его пиво Samuel Adams получило приз «Выбора Публики» на Фестивале Великого Американского Пива в Колорадо – всего через шесть недель после начала работы компании. Кук использовал это достижение для агрессивной пиар-кампании, в результате которой приобрели известность и его предприятие, и он сам. В 2010 году Кох говорил газете Wall Street Journal: «Я верю в то, что великое пиво создается душой человека, который его действительно любит. Это ощущение невозможно подделать».

Кук не только говорил – он водил электропогрузчик на складе и работал главным пивоваром своей Бостонской Пивоварни – и, в дополнение к этому, еще и целыми днями торговал своим пивом по барам Бостона и его окрестностей. Со временем спрос на авторское пиво стал расти: сегодня это – многомиллиардная отрасль бизнеса с более чем 1500 пивоварен и миллионами поклонников. Бостонская Пивоваренная Компания – одна из небольшой группы производителей авторского пива, которые содействовали воспитанию вкусов потребителей.

И спустя четверть века с начала своей карьеры в этом бизнесе Кук не снижает планку намерений. В интервью Wall Street Journal он сказал: «Я хочу, чтобы американское авторское пиво и американская пивная культура признавались во всем мире в качестве эталона искусства пивоварения»[87].

Удастся ли Куку претворить в жизнь свою высокую мечту? Время покажет. Но важно то, что изначально он преследовал вполне практическую цель: делать отличное пиво, которое будет нравиться людям. И в этом вполне преуспел. В 2010 году Бостонская Пивоваренная Компания – с рыночной капитализацией на уровне 790 миллионов долларов – была главным производителем авторского пива в Америке[88].

* * *

Для автора книжек о лидерстве Джона Максвелла «главным принципом мотивации является лозунг «делай, как я». Следовательно, «цель должна быть наглядной», то есть видимой и представляемой людьми[89]. В своей эпохальной книге «Построенные навечно» Джим Коллинз и Джерри Поррас пишут о том, что «главная роль цели – направлять и вдохновлять»[90]. Целеполагание придает импульс видению, поскольку цель является квинтэссенцией намерений и средоточием усилий. Таким образом, видение становится первым шагом на пути от осознания целей к действию.

В моей книге «Как великие руководители получают выдающиеся результаты» я рассказываю о том, как лидеры продвигают свои организации – от видения к результатам. Процесс начинается с формулирования видения. Затем надо обеспечить поддержку видения людьми, дав им возможность поучаствовать в его создании. А когда люди присоединились, надо переходить к делу. Мы называем это имплементацией, или воплощением. Дисциплина, подразумевающая ответственность людей за свои действия, придает процессу воплощения четкость и неукоснительность[91].