Глава 8. Обращение с трудными людьми и решение проблем дисциплины
Глава 8. Обращение с трудными людьми и решение проблем дисциплины
Действие происходит в Гонолулу в 1972 году. Мой соавтор доктор Стоун только что открыл конференцию по ясновидению. Сейчас работают семинары.
Руководительница одного из семинаров только что объяснила принцип работы прибора, измеряющего мозговые волны. Сейчас Джин Миллей, исследовательница обратной биосвязи, покажет аудитории вид ритма своих мозговых волн на стандартном киноэкране – это одна из первых демонстраций этого оборудования для широкой публики.
«Сначала будут видны только помехи, – говорит она, – но затем, когда я расслаблюсь и войду в свой альфа-уровень, вы увидите гармонический рисунок».
К ее голове прикреплены электроды. Она сидит в кресле под экраном, и прибор включается. На экране сумбурное переплетение световых линий. Как замечает из глубины аудитории доктор Стоун, хаос на экране сохраняется, несмотря на все усилия преодолеть его. К нему подходит ассистент исследовательницы.
«Она просит, чтобы вы помогли ей», – говорит он. «Мне очень жаль, – отвечает доктор Стоун, – но я ничего не знаю об этом приборе». Спустя минуту молодой ассистент возвращается. «Она говорит, чтобы вы все равно подошли».
При этих словах доктор Стоун вдруг понимает, что нужно делать. Спускаясь к ней по проходу, он визуализирует ее спокойной и безмятежной и «видит», как она реагирует на его заботливую поддержку. Прежде чем он достигает ее, изображение на экране внезапно меняется из хаоса линий в красивый симметричный рисунок.
Теперь действие происходит в 1981 году на материке. Джин Миллей на этот раз выступает перед собранием американской ассоциации исследований в области образования. Вместо стандартного киноэкрана она использует «световую скульптуру» – ящик со световыми полосами разных цветов, который при активации мозговыми волнами дает трехмерный эффект. Каждый цвет соответствует разной мозговой частоте. «При должном фокусе внимания, – утверждает она, – мозг способен вырабатывать мощную проницательность».
Я рассказал об этих двух событиях по двум главным причинам.
Во-первых, пример доктора Миллей дает вам представление о потрясающем прогрессе, произошедшем в этой области исследований. С одной стороны, радует, что эти исследования проводятся работниками образования. С другой стороны, печально видеть, как медленно эти находки внедряются в непосредственное школьное обучение. Бизнес и промышленность тоже применяют открытия исследователей «ни шатко, ни валко».
Во-вторых, инцидент в Гонолулу демонстрирует способность одного человеческого разума воздействовать на другой – в позитивном направлении. И это является сутью данной главы.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Памятка по работе с «трудными» людьми
Памятка по работе с «трудными» людьми • Если возможно, встречайтесь в такой обстановке, где вы чувствуете себя комфортно и спокойно.• Носите одежду, в которой чувствуете себя удобно и уверенно,• Перед встречей проверьте имеющуюся у вас информацию, чтобы быть уверенными
8. Решение проблем
8. Решение проблем «Но зачем менять то, что эффективно работает?»Вероятно, вам известен перефразированный вариант старой поговорки: «Всегда откладывай на завтра то, что тебе нет совершенно никакой необходимости делать сегодня». Есть и ещё одно известное изречение,
18. Вы предлагаете решение проблем с персоналом
18. Вы предлагаете решение проблем с персоналом Общаясь с потенциальным клиентом с целью продать ему ваши услуги, вы можете сосредоточиться на проблемах с персоналом (речь не о конкретных людях, а о вопросах, ставших препятствием для эффективной деятельности). Для начала
19. Вы предлагаете решение проблем с процессом
19. Вы предлагаете решение проблем с процессом Проблемы с процессом проявляются в неэффективной деятельности, упущенных возможностях, потерянных впустую времени или усилиях, огромном количестве этапов, чрезмерной бюрократии и бумажной работе или слишком большом числе
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ ПО ВОСХОДЯЩЕЙ ЛИНИИ
РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ ПО ВОСХОДЯЩЕЙ ЛИНИИ • Электронные СМИ – внутренние сети.• Двусторонняя коммуникация – встречи менеджеров с персоналом, инструктаж групп.• Определение коллективных групповых установок – выяснение мнений персонала с помощью опросных листов (детальное
Решение ключевых проблем
Решение ключевых проблем Чтобы решить проблему простоев оборудования, команда разработала программу автономного технического обслуживания по образу и подобию всеобщего ухода за оборудованием (TPM) в Toyota. Этот подход предполагает, что операторы обслуживают оборудование
Решение проблем с альянсами
Решение проблем с альянсами Компании становятся сильными партнерами тогда, когда обеспечивают единый контактный центр для облегчения решения проблем с альянсами. Для партнера не будет ничего ужаснее, чем незнание, к кому внутри вашей организации можно обратиться в
Глава 6 Ответственность – это решение проблем!
Глава 6 Ответственность – это решение проблем! История Сары Сара устроилась на работу в динамичную ипотечную компанию, выжимающую из сотрудников все соки, и как новичок не успела сдать вовремя бланки в расчетный отдел. Наступил день начисления зарплаты, но чек она не
Рациональное решение проблем
Рациональное решение проблем Решение проблем, как и менеджмент в целом, представляет собой процесс, поскольку тоже состоит из непрерывного ряда взаимосвязанных этапов. Менеджера волнует не только само решение, но и все, что с ним связано и что от него зависит. Решение
Многомерное решение проблем
Многомерное решение проблем Другой подход к решению проблемы заключается в ее рассмотрении в нескольких измерениях, каждое из которых обладает большей по сравнению с предыдущим степенью свободы. Например, можно принять за нулевой уровень решения проблемы топтание на
Решение рутинных проблем с людьми
Решение рутинных проблем с людьми Поскольку вы знаете, что неизбежно столкнетесь с повседневными проблемами, вы можете заранее использовать метод Сильвы для программирования своих будущих нужд. Я сначала опишу вам метод более пространно, а затем подведу краткий итог.
Решение проблем: высший приоритет
Решение проблем: высший приоритет У меня есть серьезное подозрение, что первейшим предназначением человечества на этой планете является решение проблем. Я предоставляю философам решать, дано ли это предназначение решать проблемы нам затем, чтобы мы могли учиться и
Учеба и решение проблем
Учеба и решение проблем Я никогда в жизни не бездельничал. Я радовался своей семье и общению с друзьями. И конечно, я радовался своей работе. Единственное, чему я не радовался, – пустой трате времени.Я встаю в 5.00 и начинаю работать. Куда бы я ни шел, у меня в руке книга. Это