43. У любого конфликта всегда есть положительная сторона

43. У любого конфликта всегда есть положительная сторона

В ЖИЗНИ КАЖДОЙ КОМПАНИИ конфликт может сыграть положительную роль. Часто конфликт называют «полезной напряженностью» – столкновением мнений по поводу важнейших проблем, определяющих будущее компании.

Один руководитель говаривал, что если у вас есть два непосредственных подчиненных и оба они всегда и во всем с вами согласны, то нужно уволить обоих. Нельзя полностью согласиться с такой максимой, однако неоспоримо одно: боссам всегда идет на пользу наличие подчиненных, способных отстаивать собственную точку зрения.

Самоуспокоенность сегодня – это рецепт медленного увядания. В процветающих организациях сотрудники имеют возможность высказывать любые идеи, даже если они противоречат тому, что думает большинство.

Не надо, чтобы сотрудники закидывали друг друга булыжниками, но стоит дать им возможность поиграть в камушки, когда ситуацию нужно вывести из застоя.

Подумайте:

В каких случаях конфликт был бы полезен; как он может помочь коллективу достичь успехов?

Вспомните ситуацию, когда вам очень нужна была обратная связь, но вы не получили ее. Почему она была бы полезна?

Подумайте, чем откровенный разговор о проблемах лучше трепа ни о чем.

Что происходит, когда люди боятся затрагивать темы, которые касаются эффективной работы коллектива? Что вы можете сделать для того, чтобы исключить такие ситуации?

РЕШЕНИЕ = КОНФЛИКТ + СОТРУДНИЧЕСТВО