75. Лидер как продавец

75. Лидер как продавец

ЛИДЕРАМ СТОИТ ИЗУЧИТЬ, как хорошие продавцы устанавливают контакт с покупателем.

Основывайтесь на устремлениях. Апеллируйте к тому, чего хотелось бы многим: стремлению оставить след. Эффективные продавцы и руководители основываются на том, что люди хотят чего-то большего. Если нужно добиться энтузиазма в отношении нового продукта или запуска инициативы, сосредоточьте внимание людей на том, насколько лучше станет компания в результате задуманной трансформации. Опытные руководители дают при этом понять, что это произойдет только в результате объединения усилий всех сотрудников.

Справляйтесь с негативными реакциями. В процессе продаж всегда присутствует сопротивление. С точки зрения собственного спокойствия сотрудники (как и покупатели) обычно предпочитают, чтобы вещи оставались привычными – даже если они их не вполне устраивают. Игнорировать негативное отношение нельзя, на него надо реагировать сразу же. Признайте право на наличие сомнений и развейте их с помощью действенных доводов. И никогда не обещайте слишком многое.

Иногда можно превратить негатив в позитив. Например, предстоящая реорганизация сразу же вызывает мысли о сокращениях. Признайте правомерность появления такого предположения, а затем либо докажите его необоснованность, либо согласитесь с тем, что оно соответствует действительности. После этого перейдите к рассказу о том, что реорганизация вызовет кратковременные проблемы, которые обернутся долгосрочными выгодами: например, наличием более широких возможностей для применения сотрудниками своих способностей.

Возьмите на себя часть продаж. Если сотрудники видят, как их руководитель лично занимается продажами или продвижением инициатив внутри организации, они проникаются мыслью о том, что люди не бывают слишком важными или великими. Любой сотрудник организации должен думать о том, каким образом он продает, или, что более корректно, продвигает деятельность своей компании. Способствуйте этому, во всеуслышание рассказывая о своей организации, качестве ее продукции и услуг, о том, как они делают жизнь людей лучше.

Внимание: слишком активное желание продавать может показаться ловушкой. Избегайте этого, периодически получая обратную связь о реальной ситуации и прислушиваясь к мнению заинтересованных лиц.

Подумайте:

Что нужно делать, чтобы люди знали, насколько высоко вы цените их вклад, без которого процветание организации было бы невозможно?

Как вы увяжете работу конкретного сотрудника с общими результатами организации?

Каким образом вы поручите вашим непосредственным подчиненным руководство отдельными проектами?

Что будете делать для поддержки их усилий?

Какие конкретные действия вы можете предпринять для усиления трудового энтузиазма?

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ = ВОВЛЕЧЕННОСТЬ + ЭНТУЗИАЗМ

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

«Лидер».

Из книги Уши машут ослом [Современное социальное программирование. 1-е издание] автора Матвейчев Олег Анатольевич

«Лидер». Он же «topless manager». Как правило, он возглавляет фирму, агентство, какое-либо СМИ или группу консультантов. Или же является членом этой группы, участвующим во всех переговорах с клиентом. Как правило, это бывший или действующий депутат какого-либо уровня, бывший


Мердок – лидер

Из книги Бизнес путь: Руперт Мердок. 10 секретов крупнейшего в мире медиамагната автора Крейнер Стюарт


Продавец-экскурсовод

Из книги Больше денег от вашего бизнеса: скрытые методы увеличения прибыли автора Левитас Александр

Продавец-экскурсовод Как часто вам, уважаемый читатель, доводилось отгонять настырных продавцов, наседающих на вас с вопросом: «Могу ли я вам чем-то помочь?» Согласитесь, чаще этот вопрос лишь раздражает посетителя. С другой стороны, если продавец будет пассивно ожидать,


Глава 2 Продавец-консультант

Из книги Прибыльная стоматология. Советы владельцам и управляющим автора Бородин Константин

Глава 2 Продавец-консультант В магазине косметики или на базе центра оснащения и обучения наличие сотрудников без медицинского образования и, разумеется, без специализации – не редкость, а традиция. Но косметический салон или отдельный кабинет – храм научно


Отзыв – ваш лучший продавец

Из книги Покажите мне деньги! [Полное руководство по управлению бизнесом для предпринимателя-лидера] автора Рэмси Дэйв

Отзыв – ваш лучший продавец Эффективная реклама – это, безусловно, хорошо, но как еще убедить людей, что обратиться нужно именно к вам? Часто получается так, что реклама вызывает у потенциальных клиентов раздражение и недоверие. Что делать? Ответ прост: пусть вашими


Предприниматель-лидер

Из книги 101 идея для роста вашего бизнеса. Результаты новейших исследований эффективности людей и организаций автора Вайсс Антонио

Предприниматель-лидер Существует огромное множество книг, рассказывающих о том, как воспитать лидера. Я обучался принципам управления на примере известных лидеров во всех областях жизни. Тем далеким утром я пытался найти способ вложить в наших новых лидеров те знания и


Идея № 29 Оптимистичный продавец

Из книги Инвестиции в недвижимость автора Кийосаки Роберт Тору

Идея № 29 Оптимистичный продавец * * *Великие продавцы – это оптимистичные


Идея № 54 Работаете над приобретением компании? Продавец, будь осторожен!

Из книги Золотая книга лидера. 101 способ и техники управления в любой ситуации автора Литагент «5 редакция»

Идея № 54 Работаете над приобретением компании? Продавец, будь осторожен! * * *Не слишком доверяйте покупателям, продавая свою


Продавец сам может профинансировать вашу покупку

Из книги Миллионер за минуту. Прямой путь к богатству автора Хансен Марк Виктор

Продавец сам может профинансировать вашу покупку Один из самых очевидных источников финансирования при покупке недвижимости – это ее владелец. В конце концов, кто больше его заинтересован в том, чтобы сделка состоялась? Продавец может ответить согласием или отказом


12. Действуйте как лидер

Из книги Как плавать среди акул автора Маккей Харви

12. Действуйте как лидер СИЛЬНЫЕ ЛИДЕРЫ ОБЛАДАЮТ ХАРИЗМОЙ, в них есть «то, что нужно» руководителю.Харизма – сочетание властности, естественности и доступности. Она подразумевает умение действовать так, чтобы окружающие верили в то, что вы действительно контролируете


Продавец как партнер

Из книги HR в борьбе за конкурентное преимущество автора Брокбэнк Уэйн

Продавец как партнер «Безналичный» прием № 1: Повышайте цену, облегчая условия оплатыПредположим, продавец имеет дом стоимостью в 100 000 долларов, из которых выкуплено 10 %, а остальные 90 000 долларов составляет долг по старшей закладной. Продавец в отчаянии. Если он свяжется


Урок 12 О чем знает каждый продавец – и редкий предприниматель

Из книги Психология лидера автора Менегетти Антонио

Урок 12 О чем знает каждый продавец – и редкий предприниматель Соберите целый зал предпринимателей и спросите у них, какой для них самый сладкий звук в мире. Держу пари, они назовут хруст свежеотпечатанных купюр или тупой стук замертво падающего на мостовую


HR-лидер

Из книги автора

HR-лидер Лидерство начинается с самого лидера, поэтому HR-лидеры должны, прежде всего, сами понимать важность своей работы, чтобы к ним прислушивались другие. И здесь легко ошибиться. Например, в одной крупной компании HR-отдел организовал двухнедельную программу обучения


2. Кто такой лидер?

Из книги автора

2. Кто такой лидер? В лидере прежде всего важна личность. Истинный лидер – это судьбоносный момент духа в мире, рука помощи для многих. Лидер – это человек, который, удовлетворяя собственный эгоизм, реализует общественный интерес. Крупный лидер, управляя интересами,