76. Пять способов установить контакт с теми, кто вас не переносит

76. Пять способов установить контакт с теми, кто вас не переносит

КАК ЛИДЕРУ ВАМ НЕОБХОДИМО ЗНАТЬ, каким образом достучаться до тех, кто не желает вас слышать.

Говорите внятно. Поймите образ мыслей людей, к которым обращаетесь. Обеспечьте им возможность неформального общения с вами.

Будьте уверены в фактах, на которые опираетесь. Увлекаясь тем или иным вопросом, люди часто забывают о том, что нельзя опираться только на эмоции. Уверенно оперируйте фактами, составляющими суть проблемы.

Рассказывайте жизненные истории; пусть они станут частью вашей аргументации. Это сделает общение более простым и приятным.

Не сдавайтесь. Твердо стойте на своем, не поливая своих оппонентов грязью. Важно сохранять спокойствие и относиться к несогласным как к коллегам, а не как к врагам. Оставайтесь невозмутимым, даже если они срываются на обвинения в ваш адрес.

Взывайте к лучшему. Для того чтобы ваши инициативы получили поддержку, нужно убедить в их целесообразности немало людей. Можно собрать вместе несогласных и одобрительно отозваться об их взглядах, после чего попытаться выйти на общее видение проблематики.

Возможно, вы и не выиграете в сражении, но выйдете из него с репутацией человека, способного отстаивать свои взгляды хладнокровно и в уважительной манере.

Это прибавит вам очков.

Подумайте:

Как донести свою точку зрения, показывая свою открытость к восприятию чужих мнений?

КОНТАКТ = ОТКРЫТОСТЬ + ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ

Данный текст является ознакомительным фрагментом.



Поделитесь на страничке

Похожие главы из других книг:

Что же случилось с теми леммингами, которые не прыгнули?

Из книги автора

Что же случилось с теми леммингами, которые не прыгнули? Конечно, не все лемминги спрыгнули со скалы в океан рынка акций. Многие, осознав, что рынок идет на спад, окунулись в недвижимость и облигации, так как и здесь процентные ставки тоже пошли вниз. Опять-таки,


Как установить эффективную зарплату специалистам и сотрудникам салона

Из книги автора

Как установить эффективную зарплату специалистам и сотрудникам салона Заработная плата специалистов является одной из острых проблем салонного бизнеса. В настоящее время, к сожалению, традиция такова, что работники диктуют собственные условия оплаты своего труда.Этот


Как установить цены на продукцию салона

Из книги автора

Как установить цены на продукцию салона Ценообразование является важным фактором, влияющим на успех или провал предприятия. Как мы с вами уже отмечали, руководители некоторых предприятий стараются использовать цену как компонент маркетинга для привлечения более


19. Первый контакт

Из книги автора

19. Первый контакт В 90 % случаев первый контакт — это телефонный звонок, 10 % — электронное сообщение.Даже если к вам обращается интересант по «рекомендации», он не приходит к офис, а набирает ваш телефонный номер. Заметьте! Мы не говорим, что это «клиент по рекомендации»,


Общайтесь с теми, кто принимает решение

Из книги автора

Общайтесь с теми, кто принимает решение Знание вашей компании – это важная часть построения и поддержки доверия к вам и необходимая основа для вашего видения. Чтобы облечь ваше видение в реальность и понять, как и когда внедрять его части вы должны активно общаться с


Как быстро установить контакт с новым клиентом?

Из книги автора

Как быстро установить контакт с новым клиентом? «В вашем видеотренинге я видел фрагмент, в котором вы приводите диалог торгового представителя и заказчика. ТП: Марья Ивановна, давайте заключим договор и будем с вами работать. 3: Я не хочу с вами работать. В следующий раз: ТП:


Принцип 7: мы разговариваем с теми, кто нас окружает

Из книги автора

Принцип 7: мы разговариваем с теми, кто нас окружает Интернет действительно стирает географические границы, однако это не означает, что географическое положение больше не играет никакой роли. Территориальная близость по-прежнему остается основным способом


Базовый элемент № 3 Что делать с теми, кто не справляется со своими задачами

Из книги автора

Базовый элемент № 3 Что делать с теми, кто не справляется со своими задачами Даже лучшая система работы с кадрами не гарантирует, что нужные люди всегда будут на нужных должностях или что любого работника удастся воспитать так, чтобы он превратился в толкового


69. Пять способов пользоваться электронной почтой, но не увязнуть в ней по уши

Из книги автора

69. Пять способов пользоваться электронной почтой, но не увязнуть в ней по уши Как и вы, я борюсь с электронной почтой.Вы, вероятнее всего:• получаете слишком много электронных писем;• тратите на электронную почту слишком много времени;• долго отвечаете на


Этап 1. Установить контакт

Из книги автора

Этап 1. Установить контакт Когда я управлял журналом у Чарли Мангера, то всего за год мы поднялись с 15-й позиций в рейтинге на 1-ю! Замечу, что самый крупный игрок на этом рынке был в четыре раза больше нас. Когда его руководители увидели, какого успеха мы добились в этой нише,


Цитаты – быстрый способ установить прецедент

Из книги автора

Цитаты – быстрый способ установить прецедент Мы должны учиться на чужих ошибках. Нам некогда совершать собственные. Граучо Маркс Рассматривайте цитаты как «вербальную стенографию». Они ужимают сложные концепции до нескольких доступных для понимания предложений или


Пять способов прояснить ситуацию

Из книги автора

Пять способов прояснить ситуацию Чтобы прояснить ответственность и полномочия в отношении любой должности, начальник предоставляет информацию, а лицо, получившее назначение, настаивает на прояснении ниже указанных вопросов.1. Точное название должности, что вносит


Пять способов создания открытых связей

Из книги автора

Пять способов создания открытых связей Допустим, вы обнаружили, что ваш портфель альянсов слишком интегрирован (слишком плотна его «паутина») и вам необходимо увеличить количество открытых связей. Можно сделать это, обдумав следующие пять рекомендаций, приведенных на


Как раскрутить свой сайт БЕСПЛАТНО: пять самых эффективных способов

Из книги автора

Как раскрутить свой сайт БЕСПЛАТНО: пять самых эффективных способов Начну с бесплатных способов, которые позволят стабильно привлекать заинтересованных клиентов. И это не будет стоить ни копейки!Конечно, потребуется некоторое количество времени и сил, чтобы эти способы


Зрительный контакт

Из книги автора

Зрительный контакт Удивительно, сколь велика роль зрительного контакта в формировании отношений между выступающим и слушателями. Попробуйте во время выступления смотреть прямо в глаза одному из слушателей в течение нескольких секунд. Большинству моих клиентов и