Ускоренные совещания: как извлечь из команды максимум пользы

Ускоренные совещания: как извлечь из команды максимум пользы

Большинство людей совещания терпеть не могут. Они считают их непродуктивным и утомительным времяпрепровождением. После совещания люди часто жалуются на усталость, на упадок духа, ощущение, что от этого все равно никакой пользы не будет. Каждая хорошая идея оказывается похороненной под толщей возражений. Да, самые лучшие идеи содержат в себе массу недостатков. Но это не значит, что от них нужно отмахиваться. Тем не менее на подобных совещаниях слишком часто хорошая идея отбраковывается как неработоспособная, когда в ней обнаруживаются какие-то недостатки. Всегда находится Черепаха, отмечающая те или иные подводные камни, и идея, не успев родиться, умирает.

Идею сначала нужно поддержать, ей надо дать время вырасти и развиться. Когда время «выдержки» проходит, идею можно при необходимости усовершенствовать. При этом осторожные и не любящие рисковать Черепахи выражают свою озабоченность, а «легкомысленные» Зайцы, в свою очередь, придумывают способы, как обойти указанные проблемы, и тем самым подкрепляют свою первоначальную идею.

– Хорошо, она свой бизнес продала уже лет 10 тому назад, – признала Мишель. – Но вплоть до прошлого года она продолжала консультировать компании по всему миру. Я знаю, что времени в обрез и что вероятность успеха невелика, но я все-таки чувствую, что что-то из этого должно выйти. Я просто чувствую это, – она постучала себя по левой стороне груди. – Вот здесь.

Саманта несколько успокоилась:

– Хорошо. Но, работая с Тилли и ее знакомыми, ты должна как следует настроиться, тонко чувствовать любые благоприятные возможности, которые могли бы привести к быстрой прибыли. Что касается интуиции, то я обнаружила, что она часто срабатывает косвенным, обходным путем. То, что, как мне кажется, должно случиться, не случается, зато в процессе движения к этой, казалось бы, ложной цели открывается другая возможность, которая в итоге и приводит к конечному успеху. Именно этот, второй, путь мне был назначен судьбой… перпендикулярный тому, по которому я следовала. Интуиция не повинуется логике. Одна ситуация приводит к другой, совершенно с ней не связанной, которая приводит к знакомству с шурином того человека, который, как выясняется, в конечном счете и окажется тем человеком, что поможет вам. Объяснение этому явлению вы уже знаете: Бесконечная Сеть. Она знает, что вам нужно, и направляет вас в требуемую сторону, используя шесть степеней знакомства. Вы можете получить тот результат, о котором мечтали, но не тем путем, который представляли себе. Вам ведь не важно, каким путем двигаться, главное – добраться до цели, верно? – Саманта помолчала. – Я хочу сказать, что мои интуитивные догадки могут чуть отличаться от твоих, но Бесконечная Сеть все расставит по своим местам. Просто помни, что золото часто прячется в боковых ответвлениях. Я правильно говорю?

Весь секрет в правильной последовательности. Есть время творить, воображать, мечтать. На этом этапе идеи не следует критиковать, их нужно максимально поддерживать. Затем надо дать возможность критикам высказать свои страхи и мрачные пророчества. Таким образом Команда Мечты способна найти наилучшее решение, а не топить сама себя в бесконечных словопрениях.

1. Сеанс позитивной мозговой атаки. Свое слово должен сказать каждый участник проекта. Вся группа, за исключением Совы, в течение 10 минут записывает идеи по поводу решения проблемы, помощи клиенту или выполнения какой-то задачи. Затем каждый участник делится с остальными мыслями из своего списка. Никому не позволяется на этом этапе критиковать или давать оценки. Участники могут идею лишь поддерживать или развивать.

2. Процесс отбора. Как только список составлен, все покидают помещение; остается лишь Сова. У Совы особое чутье в отношении приоритетов, она хорошо чувствует, какая идея перспективна с точки зрения практической реализации, а какая нет. Сова распознает рациональные зерна в каждой идее и, комбинируя их, создает что-то лучшее. Она отбирает идеи с наибольшим потенциалом, а остальные откладывает в банк идей на будущее.

3. Выявление недостатков. Затем к Сове присоединяются Черепахи (Зайцы и Белки по-прежнему отсутствуют), и их просят «продуть» идею на наличие каких-либо «дыр». Вы окрыляете Черепаху, когда говорите ей: «Найдите в этой идее все, что может пойти не так, как надо». Обычно мрачные предостережения, высказываемые Черепахами из лучших побуждений, никем не приветствуются, так поддержите их. Черепахи делятся с Совой всеми проблемами, которые они находят в идее, а потом уходят.

Мишель медленно кивнула, и в этот момент в комнату вошла Стефани, высокая угловатая женщина. Она толкала перед собой тележку, которая распространяла аромат фасоли, риса, запеченной красной рыбы и крабов.

Все принялись за угощение. Мишель была ужасно голодна, и несколько минут все мысли ее были заняты только едой. Она едва сдерживалась, чтобы не проглотить все в один присест. Но даже голод не отвлек ее друзей надолго от дела.

Рене заговорила, дожевывая рис:

– Саманта, в точности то, о чем вы сейчас говорили, случилось со мной вчера. Я поехала в агентство, на которое у меня выписана лицензия, и занялась изучением их базы данных. Конечно, я немного отстала, потому что уже два года не занималась этим делом, но быстро вошла в колею. Мне помог другой тамошний агент, мой давний друг Брендан.

– И который просто случайно оказался на месте, – сказал Джереми, хмуря брови, и добавил: – Опять ваша мистика.

Рене нагнулась, взяла с пола свой чемоданчик и положила его на стол за бумажной тарелкой. Открыв его, она достала несколько папок.

Я прошлась по спискам несколько раз. В первую очередь я вычеркнула недвижимость стоимостью более миллиона – такие дома труднее продать, потому что спрос небольшой.

Она говорила слишком быстро, чтобы Мишель могла уловить все детали, но Рене было не остановить.

4. Решение проблем. Теперь в комнату к Сове возвращаются Зайцы. Их просят найти решения для тех проблем, на которые указали Черепахи. Этот этап может повторяться много раз, пока Зайцы не дадут удовлетворительного ответа на основные вопросы, наличие которых подтверждено Совой.

Более подробное описание совещания по технологии ЗСЧБ можно найти на нашем сайте в разделе Ускоренное Совещание (Speed Meeting).

Просмотрев то, что осталось, я выбрала все случаи, где продавец уже успел погасить значительную долю кредита. Таких оказалось 155. Тогда я внимательно прочитала сведения по каждому из этих домов, выискивая какие-либо намеки на то, что продавец может проявить гибкость.

– Например? – спросила Саманта учительским тоном.

Рене зашуршала листками.

– Например, я искала слова «торг уместен», «продавец готов взять на себя часть финансирования», «должен продать», «в связи с переездом» и т. д.

Саманта кивнула.

– Подобных ключей было не так уж много, но в 10 случаях явно просматривалась готовность продавца уступить. Вечером я попыталась разыскать агентов, представлявших этих продавцов.

– Я полагала, что если агент указывает на гибкость продавца в базе данных, это может отражать скорее умонастроение агента, а не продавца. С другой стороны, я была уверена, что наиболее творческие агенты наверняка знают кого-нибудь из высокомотивированных продавцов.

– И что вы обнаружили? – спросила Саманта.

– Я пока добралась только до четверых, а остальным шести оставила сообщения. Но и то, что я уже обнаружила, весьма интересно. Я объяснила каждому из агентов, что конкретно я ищу – недвижимость, которую можно было бы перепродать за наличные в течение 90 дней.