Поиск пути

Поиск пути

ЦЕЛЬ ИГРЫ

Целью этой игры является определение уровня понимания того, каким именно путем протекает процесс.

Часто люди не могут однозначно ответить, кто, что и когда делает. Члены команды используют для описания разную терминологию. Процесс не документируется. Кажется, что все происходит хаотично, скрытно и случайным образом.

В этом упражнении группой детально рассматривается существующий процесс и определяются его непонятные этапы. В большинстве случаев такое рассмотрение перетекает в обсуждение действий, которые следует предпринять по отношению к неясным местам. Упражнение приводит не к генерации нового или лучшего процесса, а лишь к лучшему пониманию уже имеющегося.

КОЛИЧЕСТВО УЧАСТНИКОВ

От 2 до 10.

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ИГРЫ

От 30 минут до часа.

МЕТОДИКА

Начните с объявления темы игры: «Сейчас мы рассмотрим процедуру создания х». В данном случае x – это результат процесса, например документ, продукт, соглашение и т. п. Напишите или нарисуйте это на доске.

Вместе с группой определите начальную точку процесса. Это может звучать как «начало дня», «начало квартала» или «момент после завершения предыдущего процесса». Существует также некий фактор, инициирующий процесс. Если вам кажется, что группа испытывает сложности на этом простом шаге, обговорите его заранее и представьте как лучшую догадку. Опишите этот шаг на стикере, приклейте к доске и продолжите упражнение.

1. Попросите участников представить процесс от начала до конца и записать все его стадии. Каждая стадия должна фигурировать на отдельном стикере.

2. Затем все стикеры наклеиваются на доску и сравниваются друг с другом. Каждый участник наклеивает свои стикеры под стикерами другого, чтобы получить в итоге возможность сравнить шаги 1, 2 и последующие.

3. Предложите группе найти точки соприкосновения и разногласий. Попытайтесь понять, не существует ли проблемы с терминологией, то есть такой ситуации, в которой участники описывают одно и то же разными словами. Разногласия в описании процесса, как правило, возникают тогда, когда никто толком не понимает сути происходящего.

СТРАТЕГИЯ

Группе следует написать собственные заключения о различных версиях процесса и о том, что следует и чего не следует делать на разных стадиях.

В большой группе имеет смысл вместо высказывания индивидуальных точек зрения рассмотреть продукт с общих позиций.

Если вы заранее чувствуете, что группа может углубиться в излишнюю детализацию, попросите ограничиться небольшим количеством шагов, например десятью.

Автором игры является Джеймс Макануфо (James Macanufo).