Сохраняйте отсутствующий взгляд во время игры в покер

Сохраняйте отсутствующий взгляд во время игры в покер

Это может показаться странным, но практически на каждом тренинге я говорю о том, с каким выражением лица следует слушать своего собеседника. У меня были коучинговые сессии с некоторыми высокопоставленными клиентами, во время которых мы работали только над этой техникой: сидели, смотрели фрагменты их телеинтервью и обсуждали выражение их лица, которое, как свидетельствуют исследования, говорит намного больше, чем слова.

Даже опытные и увлеченные ораторы бывают далеко не самыми лучшими слушателями. Весь их энтузиазм куда-то улетучивается, а уголки рта опускаются вниз. Они морщат лоб, а иногда и прищуривают глаза — естественная реакция человека, который усиленно пытается на чем-то сосредоточиться. Проблема в том, что ваша аудитория или собеседник обычно истолковывают выражение вашего лица так: «Я не имею ни малейшего понятия, о чем вы говорите». Многие люди становятся жертвами собственного выражения лица, которое юморист Тейлор Орчи замечательно охарактеризовал как ХНФ: «хмурая, недовольная физиономия».

Вы же хотите выглядеть полной противоположностью, и выглядеть как ЛЛД, или «лицом лучшего друга». Это заинтересованное выражение лица, с которым мы обычно слушаем своего лучшего друга, рассказывающего нам сногсшибательную историю. Идеальное ЛЛД — это четверть улыбки.

Не так давно я проводил тренинг с хирургом-косметологом и по совместительству автором книг. Женщина работала заведующей отделением пластической хирургии одной из лучших клиник Калифорнии, и у нее было лучшее ЛЛД, которое я когда-либо видел.

Первые девяносто минут нашего медиатренинга я просто не мог не восхищаться ее естественной способностью сохранять удивительно приятное и доброжелательное выражение лица. Она даже глазом не моргнула, когда я, натаскивая ее к интервью, задавал откровенно убийственные вопросы типа: «Когда вы перестали наживаться за счет “Medicare”?» Обычно, когда человеку задают подобный вопрос, у него на лице появляется либо глубочайшее презрение к интервьюеру, либо откровенная паника. А она как сидела, так и продолжала сидеть, как будто ее нисколько не смутил мой вопрос.

«Должен вам сказать, — признался я ей, — что за годы своей работы мне еще не доводилось встречать никого, кто мог бы сохранять полнейшее спокойствие и невозмутимое выражение лица, когда его со всех сторон забрасывают вопросами».

Ее ответ на какое-то время лишил меня дара речи. «Всего лишь немного ботокса здесь (она показала на левый уголок рта) и здесь (она показала на правый уголок рта) — и уголки моего рта просто не могут опуститься вниз». Я пожалел, что у меня нет немного ботокса в челюсти, потому что она наверняка отвалилась бы до самого пола.

Хорошие новости заключаются в том, что вам не нужно делать инъекции ботокса, чтобы улыбаться. Все, что требуется — осознанность и практика, а это действительно важно для бизнеса и карьеры, и вот почему. ЛЛД может вам помочь:

? Выглядеть искренним. Исследования показывают, что люди выглядят более искренними и коммуникабельными тогда, когда улыбаются, чем в случае сохранения нейтрального выражения лица.

? Заработать больше денег. Улыбающиеся официантки получают больше чаевых, чем неулыбчивые.

? Поднять другим настроение. Улыбка поднимает настроение не только вам, но и окружающим. Она также помогает чувствовать себя и выглядеть более уверенно.

? Вызывать большую симпатию. Исследователи, изучившие тридцать семь выражений лица и реакцию, которую они вызывают у окружающих, пришли к выводу, что наибольшую симпатию вызывают люди с приветливым, радостным выражением лица.

? Выглядеть моложе. Ну, наконец-то мне удалось вас заинтересовать. Забудьте о подтяжке лица, после которой вы будете выглядеть как экспонат из музея Мадам Тюссо. Когда вы улыбаетесь, у вас все подтягивается естественным образом. Клиенты часто поражаются тому, насколько старше они выглядят, когда с их лица сходит улыбка.

Сказанное выше не значит, что вы должны повсюду ходить с приклеенной улыбкой до ушей. Это выглядело бы неестественно. Речь идет о расслабленном, заинтересованном выражении лица. Вы должны выглядеть так, как будто действительно увлеченно слушаете.

Чтобы научиться принимать заинтересованное выражение лица, выполняйте несколько рекомендаций, приведенных ниже.