Читайте также
Глава 29
От меда до денег
Мудрость и безумства толпы
Самое поразительное свойство колонии медоносных пчел – ее способность направлять скоординированные действия десятков тысяч пчел при полном отсутствии центральной власти.
Согласованность действий в колонии
Глава 1
Потребители изменили отношения с финансовыми учреждениями
«Финансовые услуги: перезагрузка» – это книга о потребителях и о будущем. Эта книга не о финансовом кризисе. Однако для того, чтобы в дальнейшем сделать правильные шаги, финансисты должны понять, как
Глава 2
Потребители жаждут прозрачности и простоты
Доводилось ли вам видеть, как работает Гордон Рэмзи в телевизионной передаче Ramsay’s Kitchen Nightmares? Рэмзи – всемирно признанный повар, владеющий несколькими известными ресторанами по всему миру и собравший целую коллекцию
Глава 3
Потребители становятся все более самостоятельными
Что такое «самостоятельные потребители»?
Самостоятельных потребителей можно рассматривать как группу с одинаковым менталитетом. В результате действия этого менталитета у них формируются определенные нужды и
«Мудрость толпы» и прямой диалог с руководителями
Кредитный кризис оказал огромное влияние на коммуникации. Больше, чем когда-либо ранее, клиенты начинают предпочитать «мудрость толпы» коммерческим сообщениям финансовых учреждений. Это ставит много новых вопросов – к
Каким образом Интернет и «мудрость толпы» видоизменяют отрасль
В последние годы индустрия путешествий изменилась до неузнаваемости. Появились такие новые компании, как Expedia Inc., владелец онлайн-брендов Expedia.com и TripAdvisor. С помощью новейших технологий Expedia.com смогла стать
Глава 5
Потребители переоценивают прежние ценности
Что мы имеем в виду, говоря: «Потребители переоценивают прежние ценности»?
Вечером в среду 18 ноября 2009 года национальные сборные по футболу Франции и Ирландии встретились в Париже для очередной игры серии плей-офф в
Мудрость толпы
Еще одна тенденция, определяющая характер новых слухов, – это превращение обычных людей в «экспертов».Когда Рут Рейчл переехала из Лос-Анджелеса в Нью-Йорк, чтобы стать ресторанным критиком New York Times, об одном из первых она решила написать рецензию о
Глава 1
Ваша цель – выделиться из толпы, а не смешаться с ней
В жизни бывают такие моменты, когда можно с чистой совестью сказать, что твоя судьба зависит от произведенного тобой впечатления.
Барбара Уолтерс
Британская журналистка Линн Трасс, устав от орфографических
Причина пятая: менеджеры чрезмерно полагаются на консенсус
Зачастую управленцы сталкиваются с проблемами из-за того, что стремятся к консенсусу. Они прилагают массу усилий, чтобы добиться согласия коллег, прежде чем принять решение или совершить действие. Такие
Глава 2. Коллективная мудрость
1. Хвост следует за головойТренинги стали чрезвычайно популярными. Крупные корпорации, небольшие компании, даже розничные магазины — рее зациклились на обучении сотрудников. Фирмы проводят обучающие сессии, создают собственные
Глава 6. Знания «толпы»
Коллективный разум в действии
В конце осени 2004 г. Карим Лакхани из Школы менеджмента им. А. Слоана Массачусетского технологического института страдал от недуга, довольно распространенного среди молодых ученых: он устал от бесконечных
Глава 6. Знания толпы
55 Karim R. Lakhani et al., “The Value of Openness in Scientific Problem Solving.”56 «Сила слабых “связей”.» – результаты опроса Грановеттера вошли в его докторскую диссертацию “Changing Jobs: Channels of Mobility Information in a Suburban Community” (Cambridge, Mass.: Harvard University, 1970), а также в сыгравшую заметную роль