Читайте также
Помогите своей интуиции
Второе, почему так важно знать стоимость своих нематериальных активов, – это то, что тем самым создаются условия для их более открытого обсуждения. Многие компании, как и многие управляющие, все еще считают, что надежнее опираться на цифры.
Помогите своему ребенку преуспеть в жизни
В этой книге приводятся рассказы о путях становления невероятно преуспевающих людей. И хотя все они разные, у них есть общие, объединяющие их черты: определенные ценности и склонности, установка разума, которая вела их
Помогите своему ребенку справляться с неудачами
Неудача причиняет боль. Тем не менее все мы время от времени терпим неудачи в жизни, а большинство из нас терпят фиаско довольно часто. Но то, насколько серьезное воздействие окажет на нас та или иная неудача, во многом
Помогите детям справиться с критикой
Каждый человек подвергается критике за какие-то дела, но вам нужно научиться отличать позитивную критику (направленную на то, чтобы вам помочь) от негативной (направленной на то, чтобы ранить вас).Позитивная, конструктивная
Помогите поставщикам выйти за границу
Расширение компании по всему миру также внесло изменения в модель прямых продаж Dell. В сущности, компания решила, что будет гораздо дешевле покупать комплектующие у поставщиков, расположенных около ее заводов. Так, объясняет Майкл
Помогите потенциальному клиенту сделать покупку
Зачастую клиенту нужен лишь толчок, чтобы купить товар или записаться на ваши услуги. Он уже почти готов к покупке, поэтому вы можете помочь ему сделать решительный шаг. Есть несколько приемов, которые могут оказаться вам
52. Ваш GPS по клиентам
GPS в данном случае – сокращение от английского Goofball Prevention Screening, система предварительного отсеивания идиотов. И вот почему она вам нужна.Каждый день мы усердно работаем над тем, чтобы клиенты, которых любим, были довольны нашей работой и
Помогите понять и вызовите интерес
Невозможно по-настоящему понять человека, пока не заберешься в его шкуру и не походишь в ней.
Харпер Ли
«Но какое отношение все это имеет к девушке из долины?» – спросите вы. Вы бывали в Северной Калифорнии? Если бывали, то, возможно,
Формирование команды
Помогите ему поделиться работой с другими
P кажется, что он один в ответе за целый мир. Если вы придете к нему в кабинет, чтобы рассказать о проблеме, он тут же скажет: «Положите ваш материал мне на стол». Он хочет решить все проблемы сам. Он похож на пса,
Помогите клиентам-бизнесменам
Если вашими клиентами являются не частные лица, а бизнесы — частота приобретения вашего товара или услуги, а также объем закупок обычно зависят от того, насколько успешно идут дела покупателя.Для фирм-производителей или оптовых торговцев,
Помогите клиенту принять решение
Многие профессионалы считают, что их роль состоит в том, чтобы представить определенные рекомендации, которым должен следовать их клиент. Однако существуют ситуации, в которых клиенты ожидают от вас подтверждения собственных идей и
Помогите собеседнику заслужить одобрение
Соглашение – вещь хорошая, но это еще не окончание процесса переговоров. Остается еще заслужить одобрение, формальное или неформальное, от тех, перед кем ваш собеседник отчитывается или кто ему дорог. Речь идет о начальнике,
Помогите собеседнику сохранить лицо
Если собеседник принимает ваш отказ, он рискует потерять лицо перед теми, чье мнение для него небезразлично. Порой об этом не думают, считая подобные вопросы чисто субъективными, но в действительности они играют очень важную роль. Речь
IV
Тактика № 1. Блогеры нищие; помогите оплатить их счета
Сочинения, на которые человек может жить, – это не сочинения, имеющие собственную жизнь, и не сочинения, в которых автор проявляет свои лучшие качества… Те, кому приходится зарабатывать на жизнь своим пером, зависят
Звонки клиентам
Многие наверняка сталкивались с тем, что львиная доля поступающих заказов не оплачивается. Это потому, что вы не собираете контакты. При заказе получаете только e-mail, а вам обязательно нужен номер телефона.Телефон – еще одна точка контакта с клиентами,