И дальше что?

И дальше что?

Ваш сайт существует не сам по себе, а является частью вашего дела или вашего проекта. Из этого вам и следует исходить.

Вы уже определили, каковы цели вашего бизнеса/проекта и чего вы ожидаете от сайта. А также решили, как вы будете измерять результаты (число посетителей – это прекрасно, но что они вам дают? Становятся ли они покупателями? Делают ли то, чего вы от них ожидаете?). Все это поможет вам ответить на следующие важные вопросы:

Что должен сделать посетитель вашего сайта или блога?

Хотите ли вы, чтобы посетитель позвонил вам? Записался на консультацию? Побежал в ближайший магазин, где продаются ваши вещи и книги? Взялся за инструменты и сделал что-то по вашим мастер-классам? Решил или подумал что-то конкретное?

Что, по-вашему, посетители должны думать о вашем сайте, продукте, проекте, бизнесе? Какое сообщение вы хотите передать? В дальнейшем каждый текст, который вы размещаете, каждая фотография должны так или иначе способствовать этому желаемому впечатлению.

Как вы можете этого добиться? Зная ваших клиентов, конечно. Сбор и анализ сведений об аудитории – исследования, необходимые в любом проекте, где работают с людьми. Даже если вы уверены, что знаете о клиентах все, лучше уточнить все это у самих потенциальных клиентов – возможно, узнаете много нового.

Что вам хорошо бы знать о ваших пользователях – потенциальных клиентах?

Подумайте, насколько ваш потенциальный клиент знаком с Интернетом. Каковы технические возможности его компьютера и интернет-связи? Смотрит ли он фотографии, видеофайлы, слушает ли аудио? Открывает ли PDF? Читает ли с экрана или распечатывает? Что именно ищет, когда приходит на ваш сайт, для каких целей? Какими поисковыми системами пользуется? В какие социальные сети ходит? На какие сайты (особенно – сайты конкурентов)? К чьему мнению прислушивается?

Если ваши потенциальные клиенты – молодые обеспеченные люди, возможно, вы их скорее найдете в Facebook и во «ВКонтакте», они с удовольствием посмотрят ваши видеоролики и загрузят PDF, чтобы почитать с планшета или в электронной книге-ридере. Если ваши клиенты старшего возраста, оставьте в покое «Твиттер».

Данный текст является ознакомительным фрагментом.