Читайте также
Лидерство – это забота о людях и результатах
Вилли Линссен, CEO компании Heartware, консультационной компании, работающей в Южной Корее с рядом глобальных финансовых фирм над вопросом развития лидерских способностей их руководящих команд. Heartware также является представителем
Любовь и забота
Любовь и забота обычно как-то не ассоциируются у нас с коммерческими организациями. Часто мы считаем, что любовь и заботу нужно распространять только на свою семью, друзей или общественные организации. Это предубеждение связано с распространенным
Пример из практики
SAS: забота о своем главном активе
Компания в цифрах и фактах:• Сфера деятельности: разработка программного обеспечения• Расположение: Кэри (шт. Северная Каролина)• Год основания: 1976• Форма собственности: частная компания• Количество сотрудников:
Забота о сотрудниках
Третий и последний элемент уважения – это забота о своих сотрудниках. Когда мы в ходе интервью спрашиваем людей, каким образом менеджеры демонстрируют уважение, больше чем в половине случаев наши собеседники говорят о тех шагах компании, благодаря
Забота о теле
Избавление от старых привычек и приобретение новых сродни укреплению сердечно-сосудистой системы – в том и в другом случае мы начинаем с физзарядки.Ясно, что человек не может бежать быстрее, чем позволяют силы. Силы мы должны накапливать постепенно.
Глава 12
Забота о людях – прежде всего
В каком-то смысле все это – магазины, свежий кофе и объятия – началось с язвы желудка.Когда я был маленьким, Уэстпорт был совсем другим. Он был не только намного меньше, но и гораздо беднее, хотя уже тогда это было особое место.
Забота о новых потребностях
Паола Мартин, генеральный директор компании Martin Training Associates, говорит:
Вертикальный подход, основанный на функциональной постановке целей, функциональной отчетности, менеджменте типа босс – подчиненный и на директивном подходе к менеджменту,
Глава 10. Перфекционизм
Забота о мелочах, когда все в целом идет насмарку
Вообразите, что в роли главы компании выступает актер Тони Рэндалл[28] – или, вернее, сыгранный им персонаж Феликс Ангер из старого телесериала «Странная парочка»[29] – педантичный, дотошный человек,
Забота о клиентах
Рассмотрим последний пример. В шестнадцатой главе я отмечаю, что когда профессионал пытается продать что-либо, в голове клиента остается только один вопрос: «Почему вы пытаетесь продать мне что-то?». Клиент может прийти к двум возможным вывода. Во-первых,
Социальные бренды и забота о статусе
Чтобы понять, как работает человеческий мозг, нужно признать, что мы в значительной степени общественные существа. Биология заставила нас собираться вместе, и это взаимодействие, в свою очередь, изменяло нашу природу в сторону
Модальности, неопределенность и забота
Обычное перечисление характеристик клиента – типичного и идеального – превратите в связный рассказ о конкретном человеке. В него нужно добавить модальности. Если вы проходили курс НЛП, то знаете, что есть три модальности:?