Предложения по изучению работы больницы
Предложения по изучению работы больницы
Карта хода процесса или, в некоторых случаях, распределение любой из следующих характеристик, покажут менеджменту, где требуется переобучение или специальная помощь, и укажут, принесли ли успех перемены в системе[46]:
• задержки занесения лабораторных результатов в карты пациентов;
• неверное дозирование лекарств для пациентов;
• ошибочно выписанное лекарство;
• несоответствующее управление расходованием медикаментов;
• неадекватное наблюдение пациента во время лекарственной терапии;
• число токсических реакций, свойственных выписанным пациенту фармакологическим препаратам;
• число лабораторных анализов, заказанных, но не выполненных;
• число неполных медицинских записей;
• число процедур, которые не требовали хирургического вмешательства;
• общее число проведенных хирургических операций;
• число послеоперационных осложнений;
• уровень смертности, общий;
• смертность во время операций;
• смертность в реанимационной палате;
• число хирургических операций по видам;
• число переливаний крови;
• число реакций на переливание крови (обусловленных такими факторами, как неразборчивая надпись на бутыли с кровью, переливание не тому пациенту);
• расхождения между предоперационным и послеоперационным диагнозами (например, диагноз терапевта или хирурга не совпадает с данными анализа тканей, сделанного патологом);
• пожары, пролитые реактивы и другие инциденты в лаборатории;
• использование экспериментальных лекарств;
• жалобы пациентов;
• средняя продолжительность пребывания в больнице;
• число пациентов в инфекционных палатах, среднее за неделю;
• число заказов на рентгенограмму;
• число заказанных лабораторных анализов;
• число радиационных процедур;
• число исследований экг и ээг (электрокардиограмм и электроэнцефалограмм);
• число неразборчивых рецептов и нечитаемых записей о пациентах;
• ошибки лабораторного анализа;
• процент переделок в лаборатории;
• время между взятием анализа и получением его в лаборатории;
• число непригодных анализов из-за:
• неподходящей тары;
• недостаточного количества материала для анализа;
• неверно или неразборчиво написанного имени пациента;
• отсутствия имени пациента на пробирке;
• разбитой или разлитой пробирки;
• слишком долгого хранения анализа;
• дефицит (по номенклатуре);
• избыток (по номенклатуре);
• бездействие компьютера с распределением по длительности интервалов;
• число просроченных реактивов или питательных сред;
• сверхурочная работа; отсутствие персонала из-за болезни или по другим причинам:
• обычным;
• по собственному желанию.
Данный текст является ознакомительным фрагментом.