110. Клиент банка

110. Клиент банка

В соответствии с законодательством, принятым в большинстве стран мира, клиентами банка являются любые физические и юридические лица, открывшие счет в банке и заключившие юридический договор с ним. Договор определяет основные положения сотрудничества банка и клиента. Согласно договору деловые взаимоотношения банка и клиента строятся на взаимном доверии. Банк официально предоставляет услуги клиенту, принимает на себя обязательство выполнять указания последнего и удостоверяет клиента в том, что его работники обладают достаточной компетентностью и высоким профессионализмом.

В договоре указываются: а) процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам); б) стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов; в) имущественная ответственность сторон за нарушения условий договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам платежей; г) порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

До тех пор пока клиент не направляет в банк специальное письменное указание об отмене или приостановлении прав представительства или распоряжения денежными средствами, ценными бумагами и другими ценностями, они имеют силу. Изменения в правах представительства или распоряжения средствами вступают в силу только после того, как банк получает о них уведомление в письменном виде.

Процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливается кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам), комиссионное вознаграждение и сроки действия этих соглашений (договоров) с клиентами, за исключением тех случаев, когда это предусмотрено в соглашении с клиентом. Клиент вправе предъявлять претензии банку исключительно в пределах суммы средств на своем счете (счетах), в той же валюте и только в строго оговоренных случаях, когда эти претензии не вызывают дискуссий или подтверждены выпиской из решения суда.