115. Развитие банковских услуг

115. Развитие банковских услуг

На современном уровне развития от банковского сектора требуется предоставление все большего числа услуг своим клиентам. Можно утверждать, что за последние десятилетия в развитых странах банковское дело вышло на качественно новый уровень. В частности, для этого уровня характерен охват банковскими услугами большинства населения.

В конце 1960-х гг. в ряде стран проводились масштабные кампании по привлечению внимания потенциальных клиентов к банковскому бизнесу и банковским услугам. Крупнейшие банки разработали долгосрочные программы по пересмотру роли и места коммерческих банков в рыночной экономике. Уже с начала следующего десятилетия ключевое значение банки стали придавать взаимоотношениям с клиентурой, что знаменовало начало нового этапа развития рынка банковских услуг.

Основные направления деятельности банков на этом этапе :

1. Качественное совершенствование уже существовавших видов операций и услуг. Были разработаны новые виды ссуд для частных клиентов, например:

– ссуда физическому лицу на покупку нового дома до момента продажи заемщиком его старого дома;

– ссуда на покупку дома, предлагаемая физическим лицам, как правило, не владеющим на момент выдачи ссуды какой-либо недвижимостью;

– ссуда на улучшение (ремонт) дома, предоставляемая домовладельцу, планирующему реконструкцию, перестройку или ремонт принадлежащего ему дома;

– ссуда на потребительские цели, формирование личного кредитного плана;

– ссуда под страховой полис;

– ссуда с погашением в рассрочку;

– ссуда частному лицу на необусловленные цели;

– потребительская денежная ссуда с разовым погашением;

– ссуда фермеру на улучшение земельных угодий;

– ссуда на учебу или стажировку.

Для клиентов – юридических были разработаны следующие предложения:

– ссуда на начало и развитие предпринимательской деятельности;

– ссуда на покупку активов другой фирмы и др.

2. Поиск и развитие принципиально новых, ранее не проводившихся операций для клиентов. Это направление со временем стало основным звеном политики многих банков.