Глава 1 Сорок четыре мифа о маркетинге

Глава 1

Сорок четыре мифа о маркетинге

Если вы почувствуете, что вам нужна помощь, поддержка, совет, обратитесь к последней главе, где дана инструкция, что делать в безвыходной ситуации и как связаться с автором для получения более подробной информации.

Прежде чем с головой окунуться в изучение новой области, обычно рекомендуется определиться с терминологией. К сожалению, в маркетинге с терминологией возникают определенные сложности. Связано это со многими причинами. Самой печальной из них является то, что в маркетинге и рекламе разбираются все. Ведь мы постоянно сталкиваемся с этими явлениями как в быту, так и на рабочем месте. Мало кто рискнет оценивать «на глазок» качество выполнения медицинского обследования или ремонта дорогого автомобиля. Но зато большинство с легкостью рассуждает о рекламе или маркетинговых планах, высказывая при этом свое мнение, зачастую не вдаваясь в детальные подробности происходящего. Еще одной сферой человеческого знания, которой не повезло в той же мере, является психология, чей инструментарий активно использует маркетинг. Мы все являемся специалистами по человеческому общению и не догадываемся, что есть люди, которые, пользуясь нашей спесью и высокомерием, очень тонко нами манипулируют.

Собственно, эта глава книги служит двум основным задачам: задать определенный ракурс того, о чем мы будем говорить в дальнейшем, и очистить сознание. В связи с этим мне вспоминается одна буддийская притча.

Как-то раз в удаленный монастырь к Учителю Дзен приехал европейский ученый, который очень хотел постичь, что такое Дзен. Он настоял на встрече и очень вежливо, но настойчиво просил Учителя взять его в ученики. Учитель с вниманием выслушал просьбу и пригласил своего гостя выпить чаю.

Наливая чашку, Учитель продолжал лить чай даже тогда, когда он стал переливаться через край.

– Что вы делаете, – воскликнул ученый, – ведь чашка уже полна и в нее больше не поместится чай!

– Я лишь хотел вам показать, что наше сознание подобно этой чашке. Вы приехали ко мне, сложив свое представление о том, что такое Дзен. И если я продолжу давать вашему разуму эту информацию, то ей негде будет помещаться, – с этими словами мудрец опустошил чашку и протянул ее ученому. – Теперь вы можете приступить к познанию Дзен.

Я предлагаю вам очистить свое сознание, улыбнуться, удивиться, развеять свои сомнения или найти свой вопрос, прочитав понравившиеся вам мифы. Уверен, что вы прочтете их все сейчас или чуть позже, когда станете знакомиться с остальным содержанием книги.

Все мифы, собранные здесь, так или иначе обсуждались маркетологами, и их можно разбить на три большие группы.

1. Мифы, связанные с определением маркетинга. Сильно обременяют сознание, потому что создают неверное впечатление и, как следствие, не дают возможности правильно его использовать, а значит, лишают руководителя возможности получить с помощью маркетинга дополнительный доход.

2. Мифы, связанные с неправильным определением функций маркетинга. Обычно неверно трактуя цели и задачи маркетинга на предприятии, руководитель нерационально распределяет работу среди подчиненных и, как следствие, теряет деньги, часто даже об этом не догадываясь.

3. Мифы об инструментах маркетинга. Обычно ошибки, которые допускаются при следовании этим мифам, приводят к прямым потерям. Избежать их проще всего – достаточно понять, чем занимаются маркетологи, и избавить их от соблазна тратить ваши деньги, пользуясь вашей же некомпетентностью.

В действительности деление несколько условно. Подумайте, может, отдельные мифы можно отнести к другим группам или их надо совсем по-другому классифицировать?