Ведущая цифровая позиция – поучительные выводы

Ведущая цифровая позиция – поучительные выводы

Библия маркетинговой индустрии – журнал Advertising Age – создал цифровую платформу под названием Power 150, которая ранжирует по популярности все существующие блоги, посвященные маркетингу и коммуникациям. Мой блог в этом списке где-то между 20-й и 30-й позицией. Эти данные точны? Кто знает.

Мысль о том, что я занимаю такую высокую позицию, вызывает гордость. Но еще больше эмоций вызывает мысль о том, сколько усилий мне придется приложить, чтобы попасть в иллюзорную первую десятку. В глубине души я могу считать, что мой блог не хуже других. Однако публичный рейтинг работает одновременно и как пощечина, и как поглаживание, в зависимости от моего текущего настроения и готовности смириться с обстоятельствами. То же можно сказать и о вашем аккаунте в Twitter, странице на Facebook, о том, скольким людям нравится то, что вы делаете, – особенно если это связано с вашим бизнесом и с тем, что вы думаете о своей отрасли.

Неважно, нравятся ли нам эти новые инструменты измерения влияния или нет. Пока мы пытаемся дать корректное определение, что значит быть влиятельным человеком, они помогают понять компаниям и отдельным людям, с кем они имеют дело. Из всех социальных рейтинговых платформ наиболее популярна Klout. Можете быть уверены, что вместе с развитием технологий появятся конкуренты, а система и алгоритмы индексирования станут более точными. Сейчас мы по-прежнему имеем дело с тем, что раньше считалось линейными данными, однако инструменты семантического анализа постепенно переходят в интернет-формат, а потоки линейных и нелинейных данных соединяются. Поэтому вскоре системы оценок могут стать намного точнее.

Кроме того, это частично возвращает власть компаниям. Потребители стонут, что их верность бренду не оценили по достоинству, но компании теперь могут проверить, насколько влиятельны эти люди, и с помощью простого интернет-поиска узнать о них больше: чем они занимаются, с кем общаются. Теперь можно сослаться на пользователей, которые в интернете угрожают призвать компанию к ответу, и проверить, насколько широко разойдется это послание и какой эффект оно будет иметь.

Марк Шефер (исполнительный директор Schaefer Marketing Solutions и профессор Рутгерского университета) опубликовал отличную книгу под названием «Рентабельность влияния. Klout-рейтинг социальных медиа: от социального маркетинга к маркетингу влияния»[81], в которой эта тема проанализирована гораздо более глубоко и вдумчиво. Если вы пытаетесь понять, как управлять силой своего личного влияния, настоятельно рекомендую вам ее прочесть.

Если вы до сих пор не уверены, насколько все это актуально сейчас и в будущем, Шефер напомнит вам, что соискатели нередко включают личный Klout-индекс в свои резюме. Смиритесь с этим.