Станьте незаменимым

Станьте незаменимым

Пока отдельные отрасли и секторы возвращаются к подобию нормального существования, кого-то из ваших знакомых сокращают, бюджеты урезают, а компании ломают голову, как добиться большего меньшими средствами. Чистилище – период смятения и неуверенности. Но у тех, кто по-прежнему на вершине, дела как будто идут неплохо. Некоторые даже процветают. А кто-то разработал новые бизнес-модели, которые навсегда изменили мир и помогли людям заработать миллиарды.

В период экономического кризиса я имел беседу с одним из ведущих рекрутеров розничной сети по продаже эксклюзивной модной одежды. Мы обсуждали состояние экономики и ее влияние на индустрию роскоши, и я спросил, как эти события повлияли на их компанию: трудно ли было видеть, как многие уходят из команды. Когда экономический спад достиг пика, магазины этой розничной сети упаковывали покупки в пакеты из грубой коричневой бумаги, поскольку многие покупатели испытывали неловкость, покупая дорогие товары, когда на улицах сидели голодающие. Да, все было так плохо. Топ-менеджер глубоко вздохнул, посмотрел мне в глаза и сказал: «Настоящие “передовики” чувствуют себя отлично. Их работе никогда ничего не угрожало. Они по-прежнему зарабатывают кучу денег и уверенно держатся на плаву». Что можно перевести так: люди, которые стали незаменимыми, незаменимы всегда: и в условиях экономического подъема, и в период кризиса.

Задача в том, чтобы воплотить это утверждение в жизнь. К сожалению, далеко не у каждого были стратегия, тактика и инструменты для того, чтобы перейти черту и стать незаменимыми, – до недавнего времени. Сет Годин стал незаменимым задолго до того, как получил степень магистра делового администрирования в Школе бизнеса Стэнфордского университета в середине 1980-х. В его карьере были периоды предпринимательской деятельности, в том числе окончившиеся продажей одной из его компаний Yahoo! где он стал вице-президентом отдела прямого маркетинга. Кроме того, он известен как один из блестящих ораторов в маркетинговой отрасли и автор деловых бестселлеров. Книги Сета Година, от классического «Разрешительного маркетинга»[88] до «Все маркетологи – лжецы», основаны на простых посланиях, которые может примерить на себя любой бизнесмен. В январе 2010 года он выпустил книгу под названием «Незаменимый. Можно ли без вас обойтись?». Этот бестселлер (по мнению New York Times) посвящен людям, которые смогли стать «незаменимыми». В своей эпохальной книге «Фиолетовая корова» Годин горячо призывал компании отказаться от производства и распространения продуктов среднего качества. «Незаменимого» Годин называет «Фиолетовой коровой», но предназначенной для людей, а не для компаний.

«Раньше везде был привратник. Вполне реальный законный сторож, сидевший у вполне реальных ворот, – сказал мне Годин. – Если вы хотели получить работу у Форда, охранник должен был вас пропустить. Вы были либо внутри, либо снаружи. Мы выстроили работу учебных заведений и компаний вокруг этого разделения на тех, кто внутри, и тех, кто снаружи. Я пытаюсь донести до людей, что сторожей уже нет. Если вы хотите производить что-то в Китае и продавать в местном магазине, достаточно завести учетную запись электронной почты – и вы уже “внутри”. Если вы хотите быть блогером, приобретите компьютер – и вы уже “внутри”. Вы можете попасть “внутрь” меньше чем за один день. Это не значит, что у вас все получится и вы обязательно добьетесь успеха. Это просто значит, что вы внутри. Условия существенно изменились, в игру вступило намного больше людей, и планка, отмечающая хорошие результаты, поднялась. Многое вы можете сделать сейчас. Давайте, выберите что-то… и действуйте».

Сейчас очень многие уже «внутри» или работают на тех, кто осознал, что он «внутри». Это коренным образом меняет рабочую динамику. Чтобы чувствовать себя уверенно, вам не нужна крупная компания, которая предлагает солидную пенсию и страховку. Главное – стать незаменимым во всем, что вы делаете. Проще сказать, чем сделать. Однако Годин считает, что у нас больше нет выбора (и в этом я полностью с ним согласен). Вы не можете просто выполнять рутинную работу, надеясь, что кто-то другой отведет вас в землю обетованную. Эволюция технологий, связи и экономики изменила все. Отдельные личности используют эти перемены для личного роста и получения преимущества. Они полностью «перезагружаются».

«Вы не сможете победить, если будете стараться стать еще более непримечательной личностью, чем все остальные в вашей отрасли, – продолжает Годин. – Вы не сможете победить, став более послушным, чем ваши коллеги. Если вы будете каждый день безропотно выполнять свою работу, незаменимым вы не станете. Незаменимый сотрудник делает то, чего не могут другие. Каждый день мы приходим на работу и стараемся не брать на себя лишней ответственности. Мы пытаемся быть как все, потому что это дает чувство безопасности. Но в сегодняшней экономике и в ближайшем будущем это самая рискованная стратегия».

Годин развивает концепцию незаменимости и предлагает каждому изучить себя и выяснить, в чем состоит их «искусство» (в том смысле, о котором я говорил выше). «Оно не имеет ничего общего с масляными красками или мрамором. Искусство – это то, что мы создаем, когда занимаемся тем делом, для которого предназначены». После этого разговора с Годином я не только превратил свою работу в искусство, но и начал очень серьезно относиться к ней (как настоящий художник). Кому-то может показаться, что я много о себе возомнил. Но это не так. Вместо того чтобы с тоской ждать начала новой рабочей недели, я стал воспринимать свою работу как искусство. Теперь я с радостью принимаю любой вызов, чувствую подъем и готовность к новому дню – и новым свершениям. В каком настроении вы шли бы на работу, если бы рассматривали ее не как труд (скучный и тяжелый), а как искусство, свое призвание и предназначение? Что если бы вы не просто мечтали о своей незаменимости для успеха бизнеса, но и прикладывали усилия, чтобы стать действительно незаменимым?

Как Годин рассматривает концепцию разумного соотношения работы и жизни? «Вместо того чтобы гадать, когда вам дадут следующий отпуск, может быть, стоит организовать такую жизнь, от которой не нужно будет сбегать в отпуск», – предлагает он.

Умно.