Смотрите на мир глазами сотрудников

Смотрите на мир глазами сотрудников

Руководители выдающихся компаний-работодателей хорошо понимают, как уважение – или его отсутствие – выглядит в глазах сотрудников. Они стараются поставить себя на место сотрудников и показывать такое отношение к подчиненным, которое тем хотелось бы видеть. Вот что говорит об этом Роб Бертон, глава компании Hoar Construction: «Я помню одного руководителя, который когда-то здесь работал. Он был прекрасным строителем. Это был пожилой джентльмен, который проработал здесь много-много лет, а я был еще мальчишкой. Однажды я подошел к нему и задал вопрос: „Как вы думаете, не стоит ли компании обзавестись самолетом?“ А он ответил: „Не твоего ума дело“. Или еще был случай, когда на месте проведения работ произошла авария, и я попытался помочь ребятам чем мог. Я спросил их: „Мне подключиться – или вы сами этим займетесь?“ Они разозлились и стали на меня ругаться: „Само собой, мы сами этим займемся!“ Наорали на меня. Так что я знаю, что такое быть рядовым сотрудником в нашей компании. Всю эту работу я когда-то делал сам, и разные люди относились ко мне по-разному. Я знаю, что действует, а что нет. Мне кажется, у меня еще с тех пор засела в голове мысль, что если я возглавлю эту компанию, то все будет иначе».