LXX. Смотрите на любую работу глазами продавца
LXX. Смотрите на любую работу глазами продавца
Одна из старых и вполне банальных истин, гласит: «Чтобы что-то произошло, кто-то должен что-то кому-то продать». Бухгалтерам будет нечего считать, промышленникам будет незачем производить, менеджерам будет нечем управлять, пока кто-то чего-то не продаст. Мало существует продуктов, которые продаются сами. По большей части их приходится продавать. Кто-то должен получить заказ, выложить товар на полку, заставить потребителя потратить на него деньги… Продажи – ключ ко всему делу.
Неважно, чем именно вы в компании занимаетесь, неважно, чем занимается компания, неважно, о каком товаре или услуге идет речь. Важно смотреть на то, что вы делаете, глазами продавца. Именно продавец сталкивается с покупателем лицом к лицу, именно он смотрит ему в глаза. Именно он выслушивает его жалобы. Именно он должен принять и отказ покупателя от покупки.
Не пожалейте времени на то, чтобы самому побыть в шкуре продавца. Если можете, попробуйте продавать сами. Отправляйтесь в поездки вместе с сотрудниками отдела продаж. Делайте звонки клиентам. Ходите на совещания по продажам. Проводите тренинги. Вы должны понять, что происходит за стенами компании.
Это поможет вам завоевать доверие и уважение тех, кто занимается продажами, а это очень важная «группа влияния» в любой компании. Вы будете отчетливо представлять себе, что нужно, чтобы ваши «продавцы» чувствовали себя хорошо и хотели работать больше. Вы будете хорошо понимать своих клиентов, а это знание дает большую власть.
Стройте укрепления, в момент наступления они вам пригодятся.
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Смотрите на все глазами инвестора
Смотрите на все глазами инвестора Осматривая районы города, отмечайте для себя места, которые, на ваш взгляд, слишком дороги, дешевы или находятся в полном запустении. Все эти оценки могут меняться. Я знаком с одним инвестором, который зарабатывает большие деньги,
Смотрите, куда прыгаете
Смотрите, куда прыгаете Консультант Эрик Байнхокер предлагает две общие стратегии для улучшения приспособленности.Первую он называет стратегией «коротких прыжков», когда на вершину поднимаются понемногу, шаг за шагом. Большинство инициатив по совершенствованию
Смотрите на рынок в перспективе
Смотрите на рынок в перспективе Фондовый рынок, как и рынок облигаций, – это дисконтирующая машина. Иначе говоря, при нормальных условиях с течением времени инвесторы могут ожидать номинальную доходность на уровне от 4 до 9 %. Резкая смена настроений рынка, крайний
Не смотрите в зеркало заднего вида
Не смотрите в зеркало заднего вида Сегодня вы стоите на пороге дальнейшей жизни. Да, то самое «завтра», о котором вы так беспокоились вчера, уже наступило. Проблема прошлого в том, что мы помним то, что следует забыть, и не забываем то, о чем следует помнить. Пока вы смотрите
Оптимизируйте любую задачу с помощью справочной книги
Оптимизируйте любую задачу с помощью справочной книги Теперь мы совместим пополняемый список дел и дневник навыков. Список дел отображает только задачи, а дневник навыков – только уроки, которые вы вынесли, глубоко анализируя каждый прожитый день. Когда вы делаете
Смотрите на вещи шире
Смотрите на вещи шире Уже в 1987 г. Dell могла стать глобальной компанией. Майкл Делл представлял деятельность в одной или более зарубежных странах не как побочную, а как неотъемлемую часть его фирмы. Делл знал, что расширение его фирмы будет зависеть от получения точек опоры
Смотрите и назад, и вперед
Смотрите и назад, и вперед Еще маркетологам следует развивать в своей работе то, что я называю «исследованием наперед». Под этим термином я понимаю изучение гипотез. Это означает, что, желая определить наиболее вероятное развитие событий в будущем, вы должны изучать
Смотрите на мир, а не только на рынок
Смотрите на мир, а не только на рынок Когда вы торгуете товарами широкого потребления, вы не можете опросить всех возможных покупателей, чтобы узнать, чего они хотят. Но к счастью, это и не нужно. Вокруг полно информации, которая может подсказать вам, о чем думают
Смотрите на мир глазами сотрудников
Смотрите на мир глазами сотрудников Руководители выдающихся компаний-работодателей хорошо понимают, как уважение – или его отсутствие – выглядит в глазах сотрудников. Они стараются поставить себя на место сотрудников и показывать такое отношение к подчиненным,
Смотрите ли вы на жизнь не как все?
Смотрите ли вы на жизнь не как все? Гениальность – это не более чем способность воспринимать мир не так, как все. Уильям Джеймс Впредь, заметив какую-то тенденцию или культурное явление, спрашивайте себя: что можно добавить в начале или в конце этого слова, чтобы получить
Другими глазами
Другими глазами Профессионализм зачастую обрекает нас на слепоту при принятии самых интересных и необычных решений. Дилетанты же делают что-то, потому что они это любят, а не из-за того, что хорошо умеют. Они не получают за вложенные усилия денежные чеки
4. Ваш след в интернете Смотрите под ноги
4. Ваш след в интернете Смотрите под ноги Мы живем в мире ложной информации, дезинформации и полуправды Google. Даже не имея собственного бизнеса, вы должны управлять персональным брендом, что, в конечном счете, сводится к защите собственной репутации. Свидание вслепую? Ваша
Смотрите на проблему шире
Смотрите на проблему шире Другими словами, в любой ситуации пытайтесь воспринимать общую картину и осознавать роль других людей в ней. Чтобы взглянуть на проблему шире, перестаньте фокусироваться на одной части и, принимая решение, учитывайте всю доступную информацию,
Смотрите, дельфины!
Смотрите, дельфины! Вы должны понять, какова ваша целевая аудитория и как вы будете с ней «играть»: управлять, направлять – называйте, как хотите. Планируйте резкие повороты. Правильная форма тренинга принесет соответствующие результаты, а результативный тренинг
Смотрите на нужные лица
Смотрите на нужные лица Если вы выступаете перед группой людей, всегда существует вероятность того, что какая-то часть вашей аудитории будет сидеть с УКЛ (убийственно каменными лицами). Не следуйте избитому совету и не пытайтесь представить этих людей в нижнем белье.