КОГДА РАБОТНИКИ ДОВЕРЯЮТ РУКОВОДИТЕЛЯМ?

Работники скорее будут доверять руководителям, если они:

• считают, что руководители имеют в виду именно то, что они говорят;

• видят, что руководители исполняют то, что они говорят, – соответствие между словом и делом;

• знают по опыту, что руководители, как говорили Д. Гест и Конвей (1998), претворяют в жизнь соглашения – держат свое слово и выполняют свои обязательства;

• ощущают, что с ними обращаются справедливо, беспристрастно и последовательно.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Читайте также

Принцип успеха интернет-миллионеров № 2: стать экспертом, которому доверяют Люди предпочитают покупать что-либо у тех, кого они считают экспертами. Известные примеры экспертов – врачи, юристы, бухгалтеры, ученые. Еще экспертами являются сантехники, персональные

17.4. Наемные работники Индивидуальные предприниматели имеют право использовать труд наемных работников, с которыми они обязаны заключать трудовой или гражданско-правовой договор в соответствии с трудовым законодательством.Работодатель – индивидуальный

У людей, которые не доверяют самим себе, деньги не задерживаются Сильное эмоциональное напряжение часто побуждает людей к откровенности. Поэтому, объясняя суть КВАДРАНТА ДЕНЕЖНОГО ПОТОКА, я даю им немного времени, чтобы они смогли принять решение насчет своего

Проблема № 1. Вам не доверяют выполнение заказа Это довольно распространенная проблема. Написав на бирже фриланса или на каких-то сайтах, порталах, возможно даже в прямой переписке делая предложение потенциальному заказчику, фрилансер так и не получает ответа. Тут

Социальные работники и игроки Социальные медиа оказывают все большее влияние не только на личную жизнь людей, но и на их профессиональную деятельность. Многие компании создают внутренние блоги, вики-страницы и другие инструменты в попытке улучшить сотрудничество

Толковые работники В будущие десятилетия рабочая сила в развивающемся мире изменится не только с точки зрения своей численности, но и с точки зрения образованности. Базирующийся в Австрии Международный институт прикладного системного анализа (IIASA) опубликовал свои

10. Если вас знают и вам доверяют, то у вас покупают Должен признаться, всё немного сложнее, чем в заголовке. У вас будет высокий уровень продаж, если вы применяете привлекательные, эффективные, уместные и последовательные маркетинговые сообщения, методы и инструменты.

КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ РАБОТНИКИ Квалифицированные работники, по определению П. Друкера (1993), – это люди, которые имеют высокий уровень образования и специальных навыков и обладают способностью применять эти навыки для выявления и решения проблем. Как пишет Аргирис (1991):

ЭЛЕМЕНТЫ ОПЛАТЫ ДИРЕКТОРАМ И РУКОВОДИТЕЛЯМ ВЫСШЕГО ЗВЕНА Основными элементами оплаты директорам и руководителям высшего звена являются базовый оклад, премиальные и стимулирующие схемы, долевое участие и опционы

ЧТО РАБОТНИКИ ХОТЯТ УСЛЫШАТЬ Ясно, что работники хотят услышать информацию и объяснения по вопросам, затрагивающим их интересы. Обычно они включают изменения способов и условий работы, пересмотр соглашений о сверхурочной и сменной работе, планы компании, которые могут

Новые требования к руководителям всех рангов Эти изменения вызывают необходимость радикального переосмысления методов управления. Многие компании и их менеджеры не успевают меняться вместе с трендами. Например, в нашем обществе ценится демократия, однако в

ПОТРЕБИТЕЛИ: КОГДА ИЗБАВЛЯТЬСЯ ОТ НИХ, КОГДА НАХОДИТЬ НОВЫХ И КОГДА СОХРАНЯТЬ ТЕХ, ЧТО У ВАС ЕСТЬ Так вот, вернемся к вашим потребителям. Вероятно, вы продавали ваш продукт потребителям, относящимся по крайней мере к четырем из пяти категорий, о которых я говорил ранее

Работники модные и немодные Если вы зайдете в крупный магазин одежды и поговорите с продавцом, он расскажет вам, что некоторые свитера, пиджаки или юбки пользуются гораздо большим спросом, чем другие. Причем дело вовсе не в качестве, и даже не в известности

Наемные работники и команды Меня часто спрашивают: «В чем разница между бизнесом в квадранте Б и бизнесом в квадранте С?» Я отвечаю: «В команде».Большинство бизнесов в квадранте С имеют структуру либо индивидуальных частных предприятий, либо товариществ. Они могут

Роботы: идеальные работники? Насколько можно предположить, Форд счел бы идеальным работником робота. Роботы не употребляют спиртного и не испытывают приступов слабости, работают без перерыва, не водят клиентов на званые ужины, и за ними не нужно следить, только

46. Три способа, позволяющие сильным руководителям отстаивать интересы коллектива КОМПРОМИСС – НЕОБХОДИМАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ переговорного процесса. Вот несколько способов его достижения:Исходите из конечного результата. Вступая в переговоры, каждая из сторон стремится