46. Три способа, позволяющие сильным руководителям отстаивать интересы коллектива
46. Три способа, позволяющие сильным руководителям отстаивать интересы коллектива
КОМПРОМИСС – НЕОБХОДИМАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ переговорного процесса. Вот несколько способов его достижения:
Исходите из конечного результата. Вступая в переговоры, каждая из сторон стремится достичь максимальной выгоды. Это естественно, но при этом не учитываются интересы другой стороны. Когда переговоры заходят в тупик, разумно рассмотреть альтернативные точки зрения. Хороший способ сделать это – понять, чего хочет каждый участник.
Добейтесь взаимопонимания. С него начинается переговорный процесс, который направлен на сближение позиций. В его ходе каждая сторона может идти на определенные уступки, чтобы получать взамен что-то другое. Очень важно, чтобы уступки были взаимными; должна присутствовать некая разделенная «боль утраты». Таким образом каждая из сторон получает свою законную долю не только в результате, но и в самом процессе.
Порадуйтесь общей победе. Часто переговоры заканчиваются как игра, в которой победитель получает все – то есть когда все преимущества и выгоды достаются одной из сторон. Это может быть хорошо для разовых сделок вроде продажи или покупки машины, но если речь идет о договоренностях внутри организации, такой результат не добавляет ей устойчивости. Необходимо оставить что-то и противной стороне, хотя бы чувство уважения.
В целом компромисс – позитивное явление. И хотя мы проанализировали его как процесс, в нем больше искусства, чем научного знания. Искусство заключается в умении творчески подойти к способам убеждения другой стороны, а также в мастерстве правильного угадывания замыслов противников с целью превращения их в союзников.
Когда ставки высоки, а ситуация серьезна, компромисс становится благим делом, объединяющим людей.
Подумайте:
Вспомните ситуации, в которых инициатором компромисса были именно вы.
Какую роль играют компромиссы в вашей организации?
Какие выводы вы сделали из совместного достижения компромиссов? Какие уроки извлекли из случаев, когда вам не удавалось достичь компромисса?
Приведите примеры компромиссов в вашей жизни, которые приводили к хорошим результатам.
Что вы можете сделать, чтобы объяснить ценность компромисса окружающим?
КОМПРОМИСС = ПОБЕДА + УСТУПКИ
Данный текст является ознакомительным фрагментом.