Читайте также
Семь принципов разговора по существу
Принцип первыйНаберитесь мужества для изучения реальностиНи один план не выдерживает столкновения с действительностью, которой свойственно меняться как на работе, так и дома. Изменения на рынках и в экономике требуют перемены
От Х к Y: что преображают разговоры по существу
Как можно преобразиться благодаря разговорам по существу? Сравним компанию Х (до разговоров по существу) с компанией Y (после разговоров по существу или в их результате).
Хочется получить опыт трансформации/преображения?
Что такое разговор по существу?
Но что такое разговор по существу? Разве «по существу» не предполагает чего-то жесткого и строгого? Говоря попросту, разговор по существу – это разговор, в котором мы полностью проявляем себя и тем самым делаем разговор подлинным[1].Хотя
Не являются ли мои истины помехой разговорам по существу?
Было бы серьезным упрощением думать, что каждому из нас необходимо говорить правду. Уилл Шульц, многие десятилетия ведущий семинары о честности, предполагает, что правда, истина в высшей степени все упрощает –
Глава 2
Принцип второй
Вступайте в разговор по существу и наполните его реальным содержанием
Никто не обязан меняться, но всем приходится разговаривать.
Дэвид Уайт
Вы оригинальный, в высшей степени уникальный человек. Жить так, как хочется, вы не можете. Не можете и
Какую тему выбрать для первого разговора по существу с моими сотрудниками?
Выберите важную тему, в которой у всех высокие ставки, и вовлеките сотрудников в разговор о «надувном шаре». В ходе этого разговора вы просите помочь вам изучить реальность и создать план действий,
Как завершать разговоры по существу?
В два этапа. Во-первых, поблагодарите всех. И сделайте это искренне. И дайте людям знать о том, что будет дальше. Например, в таких словах:
Спасибо за время, которое вы уделили нашему разговору, за интеллект и за откровенность, которые вы
Какие важные вопросы запускают разговоры по существу?
После того как вы и другие люди прочтете эту книгу и поговорите о принципах разговоров по существу, вопросы, приведенные ниже, дадут вам достаточно материала для завязывания такого разговора. Помните: если вопрос
Является ли извинение разговором по существу?
Конечно же, является. Искреннее и конкретное извинение, которое делают, глядя в глаза человеку, которому его приносят, имеет очень мощное воздействие. Обращенные к другому человеку слова: «Я приношу извинения за возникшую у
СОГЛАШЕНИЯ ОБ УРОВНЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ
Соглашение об уровне обслуживания (СУО) заключается между поставщиком услуги и покупателем, который пользуется этой услугой на том уровне обслуживания, который должен быть предоставлен. Это соглашение описывает характер
СОГЛАШЕНИЯ О ПОКАЗАТЕЛЯХ ТРУДА
Соглашения о показателях труда формируют основу для развития, оценки и обратной связи в процессе управления показателями труда. Они определяют ожидания в форме ролевого профиля, который устанавливает ролевые требования в терминах
СОГЛАШЕНИЯ О КОЛЛЕКТИВНЫХ ПЕРЕГОВОРАХ
В соглашениях о коллективных переговорах излагаются договоренности между руководством компании, ассоциациями работодателей или объединенными организациями работодателей по ведению переговоров и профсоюзами, определяющие
ПРОЦЕДУРНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ
В процедурных соглашениях излагаются обязанности и ответственность руководителей и профсоюзов, этапы принятия сторонами совместных решений и порядок действий, которому нужно следовать, если сторонам не удается договориться. Их цель состоит в
ПАРТНЕРСКИЕ СОГЛАШЕНИЯ
В партнерском соглашении обе стороны (руководство компании и профсоюз) договариваются работать вместе на взаимовыгодной основе и достичь атмосферы большего сотрудничества и, следовательно, менее антагонистических производственных
Партнерские соглашения
Когда ваши коучинг и мастер-группы будут работать и продаваться, вы определите свою статистику. Например, если сто человек пришли на семинар, то десять из них записываются в мастер-группу, один из них покупает индивидуальный коучинг. С этими
Разработка Соглашения о моделировании
Соглашение о моделировании предназначено как для специалистов исполнителя, знающих принципы моделирования и интерфейс пользователя инструментальной системы, так и для сотрудников заказчика, проводящих экспертизу качества