Читайте также
5.1.3. Сопереживайте людям
Однако от целого ряда стрессов Вы, при всем желании и всех умениях, не можете отгородиться. В конце концов, от многих отрицательных эмоций, например, от чужого горя (и тем более горя близких нам людей) – мы и не имеем права отгораживаться, мы должны
Что нужно людям?
Потребности современного бизнесаБольшинство сегодняшних организаций, занимающихся тренингом, выдвигают не слишком отличающиеся друг от друга предложения. Конечно, у вас небольшой непосредственный опыт деятельности в новой бизнес-роли и в
20. ВСЮ ВЛАСТЬ — ЛЮДЯМ
Необходимо обеспечить гражданам возможность удовлетворять все свои потребности самостоятельно, не прибегая к помощи бюрократии. Но как раз это бюрократам бывает порой тяжеловато понять. Государственным учреждениям необходимо исходить из того,
Должное
В отношении того, какая территория (с учетом сферы компетенции собеседников) подходит для разговора, мнения расходятся. Я не профессиональный психотерапевт, поэтому, когда сталкиваюсь с вещами, выходящими за рамки моих знаний, я направляю людей к специалистам.
Что людям не нравится в электронных книгах?
1. Недостаток тактильных ощущений. Среди названных участниками опроса недостатков электронных книг чаще всего упоминалось отсутствие тактильных ощущений. Шла речь и о том, что электронные книги «какие-то не такие». Многие
6. Когда они принимают клиента как должное
Компания Forum Corporation провела опрос среди коммерческих клиентов, которых потеряли 14 крупных производственных и сервисных компаний. Вот что выяснилось в результате:• 15 % этих клиентов нашли более качественный продукт;• 15 % нашли
Обеспечьте должное взаимодействие с клиентом
Если вы продаете подержанные книги по цене 5 долл., пользователь не желает тратить 20 минут на поиск следующей книги. Ему нужны кнопка «Добавить в корзину» и возможность быстро оформить заказ, он не хочет тратить время на
Отдавайте не только деньги
Деньги – прекрасная вещь (и необходимая), но есть масса других способов принять участие в благотворительности, помимо финансовых вливаний. Я не склонен принижать важность денег, однако помните: чем активнее вы включаетесь в
Отдавайте сейчас
Начните отдавать прямо сейчас – и будете получать удовлетворение всю жизнь. Раньше нужно было дожить до шестидесяти пяти и выйти на пенсию, а потом уже думать о филантропии. В наши дни нет необходимости ждать так долго. Если вы найдете способ внести
«Должное количество надлежащего материала»
Еще одна ошибка, способная убить любой рекламный текст, — неконкретность. Реклама составлена в общих словах, конкретики в ней мало или нет вообще. В результате получатель не может оценить привлекательность вашего предложения,
РАЗВИВАЙТЕ ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ К ЛЮДЯМ
Техника метода Сильва может ускорить процесс развития этой чувствительности к людям. Бизнес-мен из Нью-Джерси Гарри Канн использует специальный прием настройки на своих потенциальных клиентах. Вот как он это делает:«Вечером 27 января
Нести энергию людям
У нас проблемы с электроэнергией. «Знание – сила» – популярное выражение. Верно, но есть и другая сторона медали: чем больше знаний, тем больше тратится электроэнергии.В конце 2008 года общий объем информации, загружаемой пользователями на Facebook каждый
Шаг 3. Отдавайте себе отчет, почему вы должны уволить людей
Иногда, принимая решение о сокращении персонала, члены совета директоров пытаются ободрить топ-менеджеров, предлагая им позитивно взглянуть на эту процедуру. Они говорят что-то вроде: «Мы получим прекрасную
XLVII. «Вот моя визитная карточка…»
Не забывайте пользоваться вашей визитной карточкой. Для многих людей визитная карточка становится чем-то столь привычным и тривиальным, что они забывают о ее цели. Визитные карточки нужны для того, чтобы приобретать и сохранять клиентов,
Как одеться, чтобы произвести должное впечатление
Вам, наверное, приходилось слышать житейскую мудрость: если хотите хорошо зарабатывать, старайтесь производить впечатление богатого человека. Даже если вы собираетесь сразить интервьюера своим «прикидом» от известного