Читайте также
4. Взаимодействие внутреннего аудита с внешним аудитором и другими субъектами системы внутреннего контроля компании
Взаимодействие с внешним аудитором
Руководитель внутреннего аудита координирует взаимодействие внутреннего аудита с внешним аудитором
Обеспечьте себя постоянными, преданными клиентами
Первыми он-лайн-покупателями Dell были обычные потребители, пришедшие на сайт за информацией об изделиях и ценах. Чтобы заставить корпоративных клиентов и организации купить что-либо через Сеть, Dell Computer начала проводить
3. Обеспечьте подчиненных необходимыми ресурсами
После определения целей проекта и показателей нужно убедиться, что у подчиненных есть доступ к ресурсам, необходимым для реализации проекта: денежным средствам, персоналу и оборудованию. Во многих компаниях,
Должное
В отношении того, какая территория (с учетом сферы компетенции собеседников) подходит для разговора, мнения расходятся. Я не профессиональный психотерапевт, поэтому, когда сталкиваюсь с вещами, выходящими за рамки моих знаний, я направляю людей к специалистам.
6. Когда они принимают клиента как должное
Компания Forum Corporation провела опрос среди коммерческих клиентов, которых потеряли 14 крупных производственных и сервисных компаний. Вот что выяснилось в результате:• 15 % этих клиентов нашли более качественный продукт;• 15 % нашли
XLVII. Отдавайте людям должное
Отдавайте людям должное, если они сделали свое дело. Признавайте их достижения на все 100 процентов. Если у вас в подчинении пять человек, и каждый сделал свою работу на 100 процентов, значит, и вы сделали свою работу – на 500 процентов.Это – как дом
Правило 2: обеспечьте посещаемость
Теперь давайте попробуем развить нашу стратегию. Итак, у нас появились гавайские рубашки. На фоне стенда мы имитировали гавайский пляж, украсив картинку крупным заголовком: «Выиграй бесплатную поездку на Гавайи». И оповестили
Этап 7. Взаимодействие с клиентом после сделки
Процесс взаимодействия с клиентом после заключения сделки настолько важен, что этому посвящена вся следующая
Обеспечьте сами обратную связь
Другой подход – он сложнее, но он же и занятнее – самому оценить себя по принципу «Если это правда, я…»То есть вы пытаетесь увидеть собрание их глазами. Выворачиваете память наизнанку и смотрите на себя глазами участников. С этой точки
Шаг 5.3. Обеспечьте клиентскую поддержку
Итак, заказчик приступил к освоению продукта. Кое-что ему еще непонятно, поэтому у него возникают вопросы, но могут выявиться и проблемы, которых не было при тестировании. Так что в течение какого-то периода времени по завершении
«Должное количество надлежащего материала»
Еще одна ошибка, способная убить любой рекламный текст, — неконкретность. Реклама составлена в общих словах, конкретики в ней мало или нет вообще. В результате получатель не может оценить привлекательность вашего предложения,
Обеспечьте себе дополнительное преимущество
Поиск человека, обладающего необходимыми навыками и умениями, которые отсутствуют у вас, может значительно увеличить ваши шансы на успех. В свое время я взаимодействовал с компанией, предоставлявшей услуги по управлению
Обеспечьте необходимую заметность
При выводе нового или даже возрожденного бренда адекватное представление его элементов будет иметь важное значение для «запуска этого бренда на орбиту» и «приземления в желательной точке» в сознании ключевых групп
Обеспечьте длительное сопровождение бренда
Если вы проследите историю великих брендов как в частном, так и в государственном секторе, то, вероятно, обнаружите, что их общей чертой не всегда является броскость или креативность. Общими, вероятнее всего, окажутся два
Как одеться, чтобы произвести должное впечатление
Вам, наверное, приходилось слышать житейскую мудрость: если хотите хорошо зарабатывать, старайтесь производить впечатление богатого человека. Даже если вы собираетесь сразить интервьюера своим «прикидом» от известного
2. Обеспечьте краткость процесса
Как мы заявили в начале этой книги, краткость – один из важнейших принципов обучения в современном мире, где господствуют медиа. Простота – залог успеха самых лучших рейтинговых систем. Пара кликов, и готово! А вам самим доводилось
