Коучинг в новых сферах жизни

Коучинг в новых сферах жизни

В последнее время я наблюдаю, как меняется отношение крупных организаций к коучингу и управлению в стиле коучинга. Вот пример: меня кооптировали в трехлетний проект Европейской комиссии, задача которого – спланировать процесс перехода от подготовки к экзаменам на водительские права путем инструктажа к подготовке методом коучинга. Этот процесс охватит всю Европу. Дело в том, что молодые водители-мужчины чаще попадают в аварии по эмоциональным причинам, а не из-за недостатка умения. Коучинг непременно охватывает сферу эмоционального, которую инструктаж в упор не видит. Полмиллиона инструкторов по вождению в Европе, 40 000 в одной только Великобритании, каждый год их ряды пополняют 4000 новичков.

Возьмем другой сектор: все большая озабоченность высказывается по поводу того, что в здравоохранении технологии давно оттеснили на задний план человека. Вместо семейного врача, одно присутствие которого успокаивало, обезличенная система. СМИ ругают систему Национального здравоохранения Великобритании, а люди, между прочим, по большей части отзываются о ней благожелательно. Напротив, здравоохранение США, в которое вкладывается столько денег (и на котором зарабатывается столько денег) вызывает у многих недовольство, а бедняки вовсе им не охвачены. В США тратится на здравоохранение в расчете на душу населения заметно больше, чем в любой другой стране мира, но по качеству обслуживания США оказываются на двадцатом с чем-то месте в мире. Фармацевтические и страховые компании портят все дело, поскольку интересуются только прибылью, а не здоровьем людей.

За гораздо меньшие деньги, чем тратятся нынче на лекарства, и притом с гораздо большей отдачей стоило бы научить людей, в том числе хронических больных, принимать на себя ответственность за состояние своего здоровья. Осуществление такой программы вовсе не означало бы излишнего патернализма со стороны государства, напротив, люди начали бы думать самостоятельно. Подобный замысел, как и проект обучения водителей по-новому, можно было бы осуществить методами коучинга: и в том, и в другом случае в людях нужно пробудить ответственность за самих себя, а как раз за это и берется коучинг.