Читайте также
Урок 59
Относитесь к своим сотрудникам так же, как вы относитесь к своим клиентам
Классическая тактика, которую применяет торговый агент, желая узнать как можно больше о своем клиенте, заключается в том, что сначала торговый агент запоминает его имя, а затем переходит к
5.3. Сроки обнаружения недостатков в работе, услуге и предъявления потребителем требований по их поводу, сроки устранения недостатков в работе, услуге
Если работа, которая была выполнена для вас, имеет существенные недостатки, вы вправе предъявить исполнителю требование
К коллегам
Уважаемые представители самой красивой профессии!Перед вами книга, посвященная захватывающему, многогранному миру профессиональной эстетики. В ней говорится о возможностях и «подводных камнях» эстетического бизнеса, о делопроизводстве молодого
Работайте над своим бизнесом
Майкл Гербер написал превосходную книгу под названием «Предпринимательский миф» (The E-Myth). Основная идея книги заключается в том, чтобы научиться работать «над» своим бизнесом, а не просто «в» бизнесе. Автор описывает начинающий, растущий
ОБРАЩЕНИЕ К НАСТОЯЩИМ И БУДУЩИМ КОЛЛЕГАМ
Мы уверены, что среди читателей данного пособия будут практикующие тренеры, консультанты, фасилитаторы или, возможно, вы решите стать кем-то из них после прочтения этой книги.Нам, авторам данного пособия, будет очень приятно, если
Отношение
В основе равноправия лежит справедливое отношение ко всем сотрудникам, независимо от таких характеристик личности, как раса или национальность, возраст, пол, физические возможности и сексуальная ориентация. То внимание, которое компании уделяют вопросам
Ваше отношение к коллегам
В предыдущей главе мы рассмотрели отношение к команде, общему делу и рабочим обязанностям. Эта глава поможет вам построить крепкие и плодотворные отношения с коллегами, которые приведут команду к цели. Первая часть главы заканчивается
Глава 3
Это не реальный мир
Чем игровой опыт отличается от всего остального и почему он делает геймеров не похожими на всех остальных
Итак, видеоигры стали настолько популярны среди молодежи и так для нее важны, что сделались определяющим отличием целого поколения. Как мы
Глава 4
Хотите поучаствовать?
Как представления и навыки геймеров влияют на их профессиональные достижения
Обычно, когда возникает разрыв между поколениями, старшие беспокоятся о том, что принесут с собой молодые. Вспомните цитату из Сократа, которую мы приводили в самом
Приложение
Особенности поведения поколения геймеров
Игровой опыт по категориям
Четыре пятых респондентов молодежной группы говорят, что в подростковом возрасте периодически или часто играли, тогда как в старшей группе таких людей только треть.Рисунок A-1. Игровой опыт
Отношение геймеров к деньгам
Геймеры считают, что очень важно получать высокую зарплату и хорошие бенефиты (согласились 75,4 % молодых истинных геймеров и 66,3 % старших негеймеров). Геймеры скорее потратят премию в 3000 долларов на электронные развлечения (согласились 12 %
36. Помогайте коллегам избегать выгорания
ПРОТИВ ВЫГОРАНИЯ ЕСТЬ СРЕДСТВО: переведите фокус со своего личного успеха на успех коллектива. Вот как это сделать.Направляйте, а не управляйте. Менеджмент – область знания, служащая основой каждой успешной организации: вещи
47. Помогайте коллегам взглянуть на вещи шире
КАКИМ ОБРАЗОМ РУКОВОДИТЕЛЬ МОЖЕТ ПРИНЯТЬ ВО ВНИМАНИЕ ДРУГУЮ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ? Как он может взглянуть свежим взглядом на знакомые вещи: ресурсы, персонал, структуры и даже препятствия на своем пути? Позвольте мне высказать
