Нанимайте людей, а не идеальное резюме

Нанимайте людей, а не идеальное резюме

В 1998 году, за год до того как я основал «фабрику Java» в Interface Systems, у меня было очень поучительное собеседование. Сэм пришел, желая получить должность программиста. Он казался идеальным кандидатом. Прежде всего, за него поручился кто-то из моей команды. (Мы вознаграждали сотрудников за рекомендации – с тех пор я узнал, что это одна из самых ужасных тактик по найму сотрудников, если вы хотите создать культуру радости.) Он обладал отличным опытом: шесть лет глубокого погружения во все новейшие технологии Microsoft. Он жил прямо в городе и не был в полной мере доволен своим тогдашним работодателем. Нанять его казалось делом таким же простым, как подстрелить плывущую утку. Я полагал, что в тот же день смогу закрыть вакансию.

Первые несколько минут собеседования подтвердили мои предчувствия по поводу Сэма. Мне он понравился: элегантный, профессиональный, трудолюбивый – он должен был стать замечательным дополнением к моей команде. Но примерно в середине собеседования что-то пошло не так. Язык тела Сэма полностью изменился. Он прекратил улыбаться, скрестил руки на груди и откинулся на спинку стула. Казалось, он выпал из разговора, а его ответы стали механическими и поверхностными. «Он не собирается здесь работать, – подумал я. – Что, черт возьми, происходит?»

Я не мог это так оставить. Я прекратил собеседование и очень искренне спросил Сэма: «В чем дело?»

«Если б я хотел и дальше заниматься тем, что делаю на моей нынешней работе, я бы остался там, – ответил он. – Я слышал, в вашей компании планируются проекты на Java. Я хочу научиться новому». Сэм подтвердил мои подозрения, что малейший шанс нанять его был начисто убит примерно в середине нашей встречи.

Этот разговор активировал сигнал тревоги в моем мозгу. Ни в какой сфере деятельности никто никогда не захочет заниматься одним и тем же снова и снова на протяжении всей карьеры. Тем не менее мое руководство хотело, чтобы наши новые члены команды принимались за работу без промедления, а не учились чему-то новому за наш счет.

Я не смог нанять Сэма, но я получил нечто намного более ценное из того собеседования – опыт. Мне пришлось поставить под вопрос все, что я знал о процессе приема на работу. Наем за умения не работал. Я больше не смотрел на то, что знают кандидаты, зато начал уделять гораздо больше внимания тому, какими людьми они являются.

Мой опыт с Сэмом и Сьюзен преподал мне великолепные и важные уроки. Я больше не мог проводить собеседования, нанимать и адаптировать новых сотрудников так, как я делал раньше. Но если я не хотел больше нанимать людей за их умения или поддерживать тактику ведения собеседования, когда два человека, лгут друг другу в течение двух часов, то как же я собирался поступать вместо этого?

Проводимое вами собеседование должно соответствовать культуре вашей организации. Вам не следует общаться с вашим потенциальным работником как-то иначе, чем вы общаетесь со своей командой. Культуры и команды – это как семьи. У каждой есть свои обычаи и привычки. У каждой есть свои мысли о том, какое поведение считать приемлемым, а какое – нет. Не существует способа узнать о наличии неразрешимых разногласий за два часа собеседования.

В Menlo мы работаем в тесном сотрудничестве. Поэтому наш первый важный вопрос на собеседовании звучит так: «У вас хорошие детсадовские навыки?» То есть: вы умеете уважать людей? Вы хорошо играете с другими? Вы делитесь игрушками? Во время этапа, который мы называем «Экстремальное собеседование», мы упоминаем детсадовские навыки несколько раз, так как для нашей культуры радости очень важно, чтобы сотрудники хорошо играли друг с другом. Это не теоретическая или риторическая концепция. Учитывая, что на протяжении дня мы работаем в парах, данные умения крайне важны.

Вопросы на традиционных корпоративных собеседованиях не могут хотя бы отдаленно показать, соответствует ли кандидат предъявляемым требованиям. Большинство составителей резюме в описании своей биографии не заходят так далеко, чтобы поделиться с нами своим детсадовским табелем поведения. Нам нужен способ узнать, чему научила вас миссис Кляйншмидт в 1983 году, и выяснить, помните ли вы самые важные уроки.

У Menlo есть идеи получше относительно того, как узнать, какой вы за человек на самом деле, поэтому мы выстроили свой процесс собеседования так, что нам вообще не приходится задавать вопросы о кандидате. Ну хорошо, все-таки о двух вещах мы спрашиваем: есть ли вам восемнадцать лет и имеете ли вы законное право работать в Соединенных Штатах. Но в остальном наш процесс найма является полной противоположностью тому, с чем многие знакомы.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Идеальное время для потребителей и не совсем хорошее для финансистов

Из книги Финансовые услуги: перезагрузка автора Певерелли Роджер

Идеальное время для потребителей и не совсем хорошее для финансистов С точки зрения поставщиков финансовых услуг, развитие социальных медиа полностью противоречит традиционной структуре и культуре финансовых компаний. В основной своей массе финансисты не привыкли к


3. Идеальное общество

Из книги НАЦИОНАЛИЗМ И ПРОМЫШЛЕННАЯ ЦИВИЛИЗАЦИЯ автора Городников Сергей

3. Идеальное общество Современная цивилизация есть европейская капиталистическая цивилизация, развивающаяся вследствие развития промышленного производства. И промышленная нация, как соответствующее этой цивилизации городское общество, имеет свои серьёзные


Нанимайте людей, которым близка ваша корпоративная культура

Из книги Бизнес путь: Dell. 10 секретов лучшего в мире компьютерного бизнеса автора Саундерс Ребекка

Нанимайте людей, которым близка ваша корпоративная культура У Dell есть своя собственная культура, поэтому крайне важно принять на работу определенный тип служащего. Например, в Dell должности и иерархия значат немного. Прежние должности кандидата не всегда сопоставимы с


9.3. Идеальное решение для создания «продающего» сайта

Из книги Пособие начинающему капиталисту. 84 шага к успеху автора Химич Николай Васильевич

9.3. Идеальное решение для создания «продающего» сайта Вам в начале создания бизнеса нужен не брендовый сайт, созданный по последнему слову веб-разработки, а сайт, который будет ПРОДАВАТЬ. Такие сайты в последнее время называют «продающими». И это абсолютно правильно.В


Нанимайте людей, которые выстраивают связи

Из книги Отличная компания. Как стать работодателем мечты автора Робин Дженнифер

Нанимайте людей, которые выстраивают связи Нанимая людей, которые соответствуют корпоративной культуре, вы уже наполовину решаете задачу формирования духа товарищества. Люди, которых отбирали таким образом, чтобы они разделяли ценности организации, изначально склонны


4. Нанимайте вдохновленных и энергичных людей

Из книги В поисках нового Стива Джобса. Как найти, нанять, удержать и развить творческие таланты автора Стоун Джин

4. Нанимайте вдохновленных и энергичных людей Главной чертой, отличающей Стива Джобса от остальной массы сотрудников, был его страстный энтузиазм. У него была только одна скорость: полная.Это была главная причина, по которой мы его наняли.Когда вы нанимаете энергичных


9. Нанимайте несносных людей

Из книги В поисках нового Стива Джобса. Как найти, нанять, удержать и развить творческие таланты автора Стоун Джин

9. Нанимайте несносных людей В современной бизнес-среде общепринятой истиной является то, что приятный сотрудник – хороший сотрудник. Однако неприятные сотрудники могут быть самыми лучшими.Необузданное высокомерие неприятно. Тем не менее в некоторых случаях


15. Нанимайте людей, находящихся прямо у вас под носом

Из книги В поисках нового Стива Джобса. Как найти, нанять, удержать и развить творческие таланты автора Стоун Джин

15. Нанимайте людей, находящихся прямо у вас под носом Одним из лучших способов найти творческого сотрудника является наблюдение за тем, как человек делает свою работу. Когда я это говорю, люди часто начинают смеяться. «Я просто не могу прийти в другую компанию, сесть и


Как идеальное будущее превратить в реальное настоящее

Из книги Быстрые результаты. 10-дневная программа повышения личной эффективности автора Парабеллум Андрей Алексеевич

Как идеальное будущее превратить в реальное настоящее Прекрасно! А теперь подумайте о том, что у вас получилось. Как вам ваш идеальный день? Хочется ли вам достичь его? Нравится ли он вам? Ну конечно, ведь это ВАШ идеальный день.Теперь ваша задача — снова пройтись по своим


Глава 5 Экстравагантная идея № 2: нанимайте людей, которые вам не нужны

Из книги Охота за идеями. Как оторваться от конкурентов, нарушая все правила автора Саттон Роберт

Глава 5 Экстравагантная идея № 2: нанимайте людей, которые вам не нужны Мы ищем себе людей сообразительных и с правильным настроем. Даже когда мы не знаем, к какому делу их пристроить, все равно полагаем, что они смогут научить нас чему-нибудь новому. И еще мы всегда исходим


От сбережения людей к меньшему числу людей

Из книги Канбан и «точно вовремя» на Toyota. Менеджмент начинается на рабочем месте автора Коллектив авторов

От сбережения людей к меньшему числу людей Когда разразился нефтяной кризис 1973 г., автомобилестроители поняли, что возможности роста их отрасли ограничены. С падением производства автомашин задача сокращения персонала путем автоматизации утратила свою актуальность.


Глава 5 Спроектируйте идеальное будущее

Из книги Турбостратегия. 21 способ повысить эффективность бизнеса автора Трейси Брайан

Глава 5 Спроектируйте идеальное будущее Мы наделены способностью рисовать в воображении желанные картины и наблюдать, как они автоматически реализуются в окружающем нас мире. Джон Макдональд Не так давно я проводил занятие по стратегическому планированию для


Спроектируйте идеальное будущее

Из книги Турбостратегия. 21 способ повысить эффективность бизнеса автора Трейси Брайан

Спроектируйте идеальное будущее 1. Каково ваше видение будущего компании? Представьте, что ваш бизнес идеален во всех отношениях. Как в таком случае он будет выглядеть?2. Есть ли у вас видение вашего собственного будущего? Если бы ваша жизнь и карьера складывались


Исходный сюжет: улучшение водоснабжения в Иордании – для людей, силами людей, через партнерство

Из книги Маркетинг для государственных и общественных организаций автора Котлер Филип

Исходный сюжет: улучшение водоснабжения в Иордании – для людей, силами людей, через партнерство Проблемы Одно из наименее обеспеченных водными ресурсами государств мира – Хашимитское королевство Иордания – серьезно пострадало в 1999 г. от одной из самых жестоких


Как найти идеальное помещение: технологии поиска и оценки

Из книги Прибыльная турфирма [Советы владельцам и управляющим] автора Ватутин Сергей

Как найти идеальное помещение: технологии поиска и оценки Итак, тип здания выбран, следующий шаг – поиск. Где и как правильно искать помещение? Первый вариант – это брокерские или риелторские агентства, которые ухитряются узнавать о наличии свободных помещений раньше


69. Нанимайте людей с сильным и цельным характером

Из книги Золотая книга лидера. 101 способ и техники управления в любой ситуации автора Литагент «5 редакция»

69. Нанимайте людей с сильным и цельным характером ОЦЕНКА ХАРАКТЕРА НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ТАЙНУ за семью печатями: достаточно понаблюдать за тем, как человек взаимодействует с окружающими, и за впечатлением, которое он у них вызывает. То, что характер проявляется в делах,