Попробуйте: сначала о главном

Попробуйте: сначала о главном

Договоритесь с сотрудником на время отложить все разговоры о способах достижения нужного результата. Вместо этого сосредоточьтесь на обсуждении того, ЧТО ему необходимо для того, чтобы двигаться вперед. Определите возможности с помощью вопросов:

• Какие знания и умения требуются для достижения цели?

• Какого рода опыт необходим для достижения успеха?

• Что он больше всего хотел бы делать?

• Чем он меньше всего хотел бы заниматься?

Какие ответы вы хотите получить во время беседы? Например:

подходящие ответы

• Я хотел бы расширить свое понимание бизнес-среды.

• Мне нужно получить больше опыта в различных ситуациях.

• От тесного взаимодействия с клиентами я только выиграю.

• Приобрести широкий взгляд на вещи – вот что мне нужно.

• Неплохо бы получить опыт работы с финансовыми инструментами.

• Вы можете помочь мне в создании мощного круга поддержки?

• Хотелось бы решать более сложные управленческие задачи, чем те, с которыми я регулярно сталкиваюсь.

Какие ответы вы не желали бы получить? Например:

недопустимые ответы

• Я должен возглавить отдел обслуживания клиентов.

• Вам нужно перевести меня в группу Джона.

• Мне совершенно необходим секретарь-референт.

• Пожалуйста, запишите меня на следующие курсы для подготовки менеджеров.

• Спасибо, что спросили, я хотел бы получить вашу должность.

Подобные ответы свидетельствуют о том, что сотрудник сразу же переходит непосредственно к ответу на вопрос «как?». Теперь вы, наверное, поняли наше предостережение.

Цель бесед, дающих ответы на вопрос «что?», состоит в определении широкого круга возможностей, опыта, информации и рисков. Они призваны поддержать служащих в их понимании своего пути продвижения вперед и вверх к успеху. А руководители, умеющие видеть возможности, знают, как этого добиться.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

130. О чем – самом главном в маркетинге – нужно знать руководителю компании?

Из книги Маркетинг. А теперь вопросы! автора Манн Игорь Борисович

130. О чем – самом главном в маркетинге – нужно знать руководителю компании? Сложно выделить самое главное в одном ответе. Слишком широкое это понятие – маркетинг. Но обязательно стоит отметить следующее.– Какое у вас понимание маркетинга (обязательно определитесь с


Золотые PR-правила– коротко о главном в книге «Суперконсалтинг»

Из книги СуперКонсалтинг: PR и маркетинг в сфере аудита и консалтинга автора Масленников Роман Михайлович

Золотые PR-правила– коротко о главном в книге «Суперконсалтинг» PR-правило 1: Специфика отрасли, в которой работаете вы – не причина, чтобы не знать PR-специфику других областей деятельности и классические PR-заповеди.PR-правило 2: Составьте грамотный и прозрачный регламент


Положение о главном бухгалтере

Из книги ТСЖ. Организация и эффективное управление автора Гассуль Вениамин Абрамович

Положение о главном бухгалтере Положение разработано в целях обеспечения расходования финансовых ресурсов в соответствии с финансовым планом и в соответствии с Федеральным законом «О бухгалтерском учете» от 21.11.1996 г. № 129-ФЗ1. Функции главного бухгалтера исполняет по


Положение о главном инженере

Из книги НАЦИОНАЛИЗМ И ПРОМЫШЛЕННАЯ ЦИВИЛИЗАЦИЯ автора Городников Сергей

Положение о главном инженере Положение разработано на основании Правил и норм технической экспликации жилого фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170, и Правил содержания общего имущества в многоквартирных домах, утвержденных Постановлением


Тезисы о главном вопросе российской действительности

Из книги Мой первый бизнес. Как оценить идею проекта и свои силы автора Каан Джеймс

Тезисы о главном вопросе российской действительности 1.В стране зреют условия для непрерывного увеличения числа тех русских горожан, кто способен понимать, что вопрос вопросов о средствах преодоления всех трагических противоречий России есть вопрос о том, как именно


Позаботьтесь о главном – о себе

Из книги Mojo. Как его получить, как его сохранить и как вернуть, если вы его потеряли автора Голдсмит Маршалл

Позаботьтесь о главном – о себе Когда вы думаете о людях, которые могли бы помочь вам при становлении новой компании, не забудьте выделить время на одного очень важного человека – самого себя. Именно вы создаете этот бизнес, поэтому спросите себя, насколько усердно вы


Сначала вы!

Из книги Озарение. Как выйти за границы привычного и увидеть в переменах новые возможности для бизнеса автора Буррус Даниэль

Сначала вы! «Когда мои дети вырастут, я хочу, чтобы они были…»Тысячи родителей во всем мире должны были закончить эту фразу всего одним словом.И в любой стране одно слово звучало значительно чаще, чем все остальные, вместе взятые.И какое же это было слово?Счастливы!Вы


Сфокусироваться на главном

Из книги Турбостратегия. 21 способ повысить эффективность бизнеса автора Трейси Брайан

Сфокусироваться на главном Постепенно очищая луковицу, вы шаг за шагом подходите к самой сути – и рано или поздно найдете точку, к которой стоит приложить все силы. Когда древнегреческий гениальный мыслитель и инженер Архимед открыл принцип рычага, он, согласно легенде,


Глава 20 Сосредоточьтесь на главном

Из книги Отличная компания. Как стать работодателем мечты автора Робин Дженнифер

Глава 20 Сосредоточьтесь на главном Хочу открыть вам секрет истинной силы. Учитесь, непрерывно тренируясь, разумно использовать свои ресурсы и в любой момент направлять их в нужное место. Джеймс Аллен Практически любой бизнес начинается с того, что у одного-двух человек


Сосредоточьтесь на главном

Из книги Дар Мидаса автора Кийосаки Роберт Тору

Сосредоточьтесь на главном 1. Какой у вас основной бизнес? Какие товары и услуги определяют ваш сегодняшний успех?2. Какова специализация вашей компании? Что она умеет делать особенно хорошо?3. Что самое плохое может случиться с вашим бизнесом в следующем году? Что вы


Пример из практики SAS: забота о своем главном активе

Из книги Менталитет богатства автора Максвелл-Магнус Шэрон

Пример из практики SAS: забота о своем главном активе Компания в цифрах и фактах:• Сфера деятельности: разработка программного обеспечения• Расположение: Кэри (шт. Северная Каролина)• Год основания: 1976• Форма собственности: частная компания• Количество сотрудников:


Сконцентрируйтесь на главном

Из книги Цели и решения автора Кийосаки Роберт Тору

Сконцентрируйтесь на главном Человек в состоянии выработать и усилить в себе умение сосредоточиваться. Я могу служить этому живым доказательством. Мне пришлось сконцентрироваться, чтобы закончить летную школу. Подготовка в качестве пилота боевого вертолета


Они умеют сосредоточиться на главном

Из книги Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества автора Имаи Масааки

Они умеют сосредоточиться на главном Миллионеры постоянно держат перед мысленным взором свои цели и стремления. Они могут в течение длительного времени быть сосредоточены на том, что их интересует, а то, что им не нужно или что их отвлекает, они воспринимают


Сконцентрируйтесь на главном

Из книги Важные годы. Почему не стоит откладывать жизнь на потом автора Джей Мэг

Сконцентрируйтесь на главном Человек в состоянии выработать и развить в себе умение сосредоточиваться. Я могу служить этому живым доказательством. Мне пришлось сконцентрироваться, чтобы закончить летную школу. Подготовка в качестве пилота боевого вертолета


Сначала идите в гемба

Из книги автора

Сначала идите в гемба В обязанности менеджмента входят наем и обучение сотрудников, установление стандартов для их работы, проектирования продукции и прохождения процессов. Менеджмент определяет условия в гемба и, что бы ни случилось, должен реагировать соответственно.


Глава 6 Разговор о главном

Из книги автора

Глава 6 Разговор о главном Общество устроено так, чтобы отвлекать людей от решений, имеющих огромное влияние на счастье, для того чтобы сфокусировать их внимание на том, что не поможет им стать счастливыми. Самое важное решение, которое принимает каждый из нас, – с кем мы