Действенный подход к поддержанию производительности

Действенный подход к поддержанию производительности

Если вы не являетесь частью дорожного катка, тогда вы часть дороги.

Рич Франк

Действенный подход является главной частью эффективного управления производительностью. Он включает следующее: выяснение и согласование целей, постоянное наблюдение за выполнением работы в соответствии с поставленными задачами, устранение неполадок и недостатков. Цель данного подхода – постоянное внимание на операциях и доведение их до завершения. Измерение – ключевой компонент действенного подхода к поддержанию производительности. Для поддержания непрерывности и обеспечения своевременного выполнения работ по графику и в соответствии со спецификациями должны быть однозначные измерения.

Это практический менеджмент с четкой концентрацией на работе, пристальном внимании на всех необходимых деталях и полная вовлеченность, т. е. получение постоянной информации о прогрессе на каждой стадии процесса. Поведение, направленное на поддержание производительности, сосредоточивается на внедрении стратегии. Это – исполнение. Оно имеет дело с конкретным и измеримым и приводит действие в порядок. Это высокодисциплинированный подход к работе, с высокой концентрацией внимания на ней. Все успешные коммерческие организации понимают важность этого типа поведения.

Ниже приводим конкретные типы поведения, характеризующие работу менеджера:

• быстрая ответная реакция на возникающие проблемы и ситуации;

• завершение работы согласно графику;

• постановка четких, соизмеримых и достижимых целей;

• выполнение заданий правильно с первого раза;

• пристальное внимание на деталях;

• мониторинг выполнения работ в соответствии с графиком;

• выяснение ожиданий от проделанной работы;

• определение приоритетов;

• оценка окончательного результата, а не процесса работы;

• применение строгих стандартов качества.