Мотивация и поведение

Мотивация и поведение

Существует видимая связь между мотивацией и поведением. С точки зрения организации вопрос заключается не в том, есть ли у людей мотивация к действиям, а в том, есть ли у них мотивация делать что-то конкретными методами и создавать материальные ценности для организации. Каким образом можно управлять мотивацией и направлять ее на повышение производительности в организации? Ответ на это дают принципы кинетики поведения.

Первый шаг – узнать от персонала, что именно они делают в данное время. Закон Торндайка о влиянии гласит, что мы делаем что-то, когда это доставляет нам удовольствие и мы получаем за это вознаграждение, и мы прекращаем это делать или избегаем этого, когда оплаты нет или эта работа нам неприятна. Поэтому то, чему вы уделяете много времени, вероятнее всего, приносит вам удовольствие и вознаграждение – т. е. то, что соответствует вашим мотивационным потребностям.

Здесь Питер Друкер, может, и неправ. Мы все-таки знаем что-то о мотивации. Мы знаем, что мотивация идет от работы, от задания, от роли. Можно попробовать порадовать людей внешними факторами: призами, играми или речами, если вам этого хочется, но мы знаем, это не всегда работает, а если даже и работает, то эффект дает кратковременный. Предоставьте людям возможность делать то, что им нравится, и вы, скорее всего, попадете в мотивационную точку.

Неплохо, но совсем не обязательно знать, почему людям нравится делать что-то. Надо знать, что, когда вы даете Джанет шанс проявить свою креативность, она отлично это выполняет, а когда вы даете ей скучную работу, требующую изучения деталей, она справляется с заданием не совсем удачно. Для Джанет в качестве мотива выступает креативность, а не предсказуемость и повторяемость. С другой стороны, когда вы поручаете Питеру сложную работу, которая требует пристального внимания, он всегда выполняет ее успешно. Понаблюдайте, кто что любит делать, в чем люди сильны, и попытайтесь поручать им такую работу. Это первый главный шаг к тому, чтобы обеспечить людей мотивацией.