Меняете игру – меняйте правила

Меняете игру – меняйте правила

Говорят, люди не любят перемен. «Только описавшийся ребенок хочет, чтобы что-то сменили», – даже так говорят. Я всегда убеждался в обратном, с какой бы организацией ни сотрудничал. Все только и мечтают, что о переменах. Спросите сами: «Хорошо ли будет, если в вашей жизни больше никогда ничего не изменится?» – и вы увидите ужас в глазах собеседника. Отсутствие перемен куда страшнее любых перемен.

Люди приветствуют перемены, однако им не нравится процесс. Им бы чтоб сразу все стало по-другому, а не ползти отсюда туда. Отчасти это происходит потому, что в организациях процесс перемен очень плохо организован.

Традиционный подход:

• Вижу то, чего не одобряю, и решаю это изменить.

• Заостряю на этом внимание.

• Нахожу тех, кто разделяет мое мнение, и стараюсь обратить в свою веру прочих.

• Указываю, что идет не так, и предлагаю альтернативы.

• Печатаю плакат или организую тренинг на эту тему.

• Поначалу результаты меня радуют.

• Начинаю недоумевать, почему некоторые «так и не поняли», однако уверен, что скоро они поймут.

• Жизнь продолжается. Поверх моих плакатов наклеили другие. И процесс изменения прекратился.

Пройдемся еще раз по всем пунктам и разберем, что произошло на самом деле. Свои комментарии я выделяю курсивом.

• Вижу то, что не одобряю, и решаю это изменить

То есть увидел «внешнюю» проблему и не понял, что сам отчасти являешься ее причиной.

• Заостряю на этом внимание

Заостряй-заостряй. Тем труднее будет что-то изменить.

• Нахожу тех, кто разделяет мое мнение, и стараюсь обратить в свою веру прочих.

Согласились-то они не потому, что согласны, а потому, что легче согласиться, чем спорить.

• Указываю, что идет не так, и предлагаю альтернативы.

Логично, но давно ли человек научился воспринимать логику?

• Печатаю плакат или организую тренинг на эту тему

Слово «тренинг» подозрительно созвучно «третированию». И этого довольно. Что касается плакатов, так это в детском саду яркие картинки помогают что-то усвоить, еще на киносеанс заманят и в приемной у врача отвлекут. А если вы думаете, будто люди не делают того, что им же было бы лучше делать, потому что они глупы или забывчивы, – с вами, и правда, пора серьезно поговорить.

• Поначалу результаты меня радуют.

Конечно, радуют. Потому что мы слышим только то, что хотим слышать. Восприятие у нас избирательное.

• Начинаю недоумевать, почему некоторые «так и не поняли», однако уверен, что скоро они поймут.

Оптимизм неуместен, когда проводишь реформу в организации. Знаешь, кто такие оптимисты? Те, кто ждут автобуса под дождем. Вот где оптимизм!

• Жизнь продолжается. Поверх моих плакатов наклеили другие. И процесс изменения прекратился.

То есть правоту свою доказал, а изменить ничего не изменил.

Этот незабавный комикс разыгрывается вновь и вновь в разных уголках мира. В основе его лежит двойной предрассудок, который можно сформулировать примерно так:

«Все идет неправильно, потому что люди не ведают, что творят».

Или:

«Стоит всем осознать последствия своих поступков – например, если вы им это объясните, – и все исправится».

Куда ни глянь, в любой организации ощущается такой подход. Но попробуйте представить себе, как это работает или не работает в реальной жизни.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Меняйте масло каждые 3000 миль

Из книги Разбогатей! Книга для тех, кто отважился заработать много денег и купить себе Феррари или Ламборгини автора ДеМарко Эм-Джей

Меняйте масло каждые 3000 миль Первый урок, который надо усвоить автомобилисту, – меняйте масло каждые 3000 миль. Не хотите? Тогда попрощайтесь со своим автомобилем задолго до конца его гарантийного срока эксплуатации. Новое масло заставляет двигатель работать эффективно,


В игру вступает слон

Из книги Разбогатей! Книга для тех, кто отважился заработать много денег и купить себе Феррари или Ламборгини автора ДеМарко Эм-Джей

В игру вступает слон Когда наступают тяжелые времена, мы ищем совета у священников, раввинов и пасторов. Люди идут к ним поделиться своими жизненными трудностями. К кому вы пойдете, когда дело коснется вашего бизнеса? Кто стоит на первой линии работы с клиентами? В


Глава 12 Меняйте образ жизни!

Из книги Библия личных финансов автора Евстегнеев Александр Николаевич

Глава 12 Меняйте образ жизни! Я не люблю слово «экономия», но есть много людей, которым для того, чтобы выжить во время кризиса, нужно кардинально поменять образ своей жизни. Тем, кто жил на широкую ногу (не по доходам), тем, кто не думал о сохранении работы или прекрасно


Вести игру в казино

Из книги Как заработать денег автора Дельцов Виктор

Вести игру в казино Преимущества:Приходя в казино, люди всегда рады Вас видеть;Имеется возможность получения щедрых чаевых.Недостатки:Клиенты иногда выигрывают.Необходимые умения:Умение хорошо играть;Способность быть хорошим


Евро вступает в игру

Из книги Карта и территория. Риск, человеческая природа и проблемы прогнозирования автора Гринспен Алан


Меняйте точку зрения

Из книги Конец маркетинга, каким мы его знаем автора Зимен Сержио

Меняйте точку зрения Я знаю, что многие удивленно покачают головой, когда услышат, что Серхио Займан, мистер «Я-изменил-свое-мнение-и-сейчас-мы-должны-действовать-иначе», утверждает, что маркетинг – логическая и методическая наука. На протяжении моей карьеры маркетолога


Глава 7 Не повторяйте клише – меняйте их

Из книги Как выделить свой бренд из толпы автора Хорн Сэм

Глава 7 Не повторяйте клише – меняйте их Избегайте шаблонных фраз как чумы. Сэмюэл Голдвин Фил Джексон, бывший тренер баскетбольной команды «Чикаго Буллз», однажды упрекнул Майкла Джордана в том, что тот все время прибирает к рукам мяч. Он сказал: «Начинай делать передачи


Меняйте взгляды и подходы

Из книги Кризис – это возможность. 10 стратегий, которые позволят вам процветать в эпоху перемен автора Стейнберг Скотт

Меняйте взгляды и подходы Что будет завтра, неизвестно, но мы обязательно должны быть готовы. Могут появиться новые конкуренты, прежние – стать сильнее благодаря новым талантам и идеям. Нашу карьеру могут ждать неожиданные повороты, поскольку вокруг нас изменчивые


Глава 2 Правила, которые меняют правила Все, что популярно, – негодно

Из книги Как работать по четыре часа в неделю автора Феррис Тимоти

Глава 2 Правила, которые меняют правила Все, что популярно, – негодно Я не могу дать вам точную формулу успеха, зато могу назвать формулу фиаско: постоянно старайтесь угодить всем и каждому. Герберт Байярд Суоп, американский журналист и редактор, первый лауреат


Как вести игру, а не играть в нее

Из книги Как работать по четыре часа в неделю автора Феррис Тимоти

Как вести игру, а не играть в нее В 1999 году, спустя некоторое время после ухода со второй ненавистной работы, заедая неприятные воспоминания сэндвичами с арахисовым маслом, я завоевал золотую медаль на национальном чемпионате по китайскому кикбоксингу (саньшоу).Дело


Секреты вступления в новую игру

Из книги Грамотные ходы. Как умные стратегия, психология и управление рисками обеспечивают успех бизнеса автора Олссон Энн-Валери

Секреты вступления в новую игру Психологическая ловушка заключается в нашей уверенности в собственной способности использовать любую возможность и управлять любым бизнесом.В случае удачи совершенно естественно считать, что если внешние факторы и имели некое значение,


Вступление в новую игру

Из книги Грамотные ходы. Как умные стратегия, психология и управление рисками обеспечивают успех бизнеса автора Олссон Энн-Валери

Вступление в новую игру Поскольку предпринимательство всегда сопровождается высокими рисками, начинать новую игру имеет смысл лишь тогда, когда есть новая уникальная бизнес-модель, несущая в себе несомненный и значительный потенциал роста. Необходимо трезво оценить


Правило 15. Меняйте структуру в зависимости от различных факторов

Из книги Нарушай правила! И еще 45 правил гения автора Ньюмейер Марти

Правило 15. Меняйте структуру в зависимости от различных факторов Структура любого проекта имеет внутренний порядок. И работа гения состоит в том, чтобы обнаружить его. Начиная работу над проектом, прежде всего нужно определить его логическую структуру. После этого


Глава 11 Меняйте или меняйтесь

Из книги Mojo. Как его получить, как его сохранить и как вернуть, если вы его потеряли автора Голдсмит Маршалл

Глава 11 Меняйте или меняйтесь Надеюсь, что не очень испугал вас в предыдущей главе, так красочно расписав работу, что вы теперь счастливы, что она у вас все-таки есть.Однако все не так плохо.Если посмотреть со стороны, то окажется, что вы самостоятельно можете строить свою


Вовлекайте покупателя в игру

Из книги Как заключить любую сделку автора Шук Роберт Л.

Вовлекайте покупателя в игру В автомобильном бизнесе я делаю покупателей активными участниками процесса продажи, позволяя им сесть за руль во время демонстрационной поездки. (Я всегда еду с ними, чтобы иметь возможность сразу ответить на вопросы и т. п.) Когда покупатели


Меняйте манеру подачи материала

Из книги Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали автора Боумэн Алиса

Меняйте манеру подачи материала Ваш голос обладает тремя свойствами: тон (высокий/низкий), темп (быстрый/медленный) и громкость (громко/тихо). Попробуйте использовать эти три инструмента. Чтобы подчеркнуть какую-то важную мысль, замедлите темп речи на тех словах или фразе,