Уровень 1. Цели проекта BPM (начальный)

Уровень 1. Цели проекта BPM (начальный)

Чтобы добиться достижения целей проекта BPM обычно применяется сценарий «пилотный проект», который формируется согласно объему проекта BPM.

Вызовы

На данном уровне важно решить следующие проблемы:

• проект должен формировать осознание BPM, чтобы обеспечить твердую приверженность и достаточную поддержку. Важно найти баланс между общими выгодами BPM и конкретными результатами самого проекта;

• проект не должен долго задерживаться на формировании осознания BPM, поскольку все участники проекта должны помнить, что об их усилиях будут большей частью судить по достижению целей проекта, а не по осознанию BPM, что лежит вне рамок проекта. Проект должен стать лучшей иллюстрацией бизнес-выгод BPM. Лучший способ убедить в пользе BPM – НЕ теориями или примерами из учебников, а достижением результатов внутри самой организации;

• проект должен быть согласован с другими инициативами, чтобы выявить синергию усовершенствования процессов. Это поможет в повышении прозрачности и принимаемости BPM во всей организации;

• также должно обеспечиваться достаточное распространение информации в начале проекта. Слишком часто информация начинает поступать уже в самом конце реализации проекта, когда уровень уверенности в успехе выше, что часто оказывается слишком мало и слишком поздно.

Состав

Структура проекта BPM должна, по крайней мере, включать:

• менеджера проекта BPM, ответственного за достижение установленных целей проекта. Как указывалось выше, менеджер проекта BPM должен быть из бизнес-подразделения, а не извне организации и не из подразделения ИТ;

• архитектора процессов (возможно, с частичной занятостью в проекте), чьи основные обязанности – обеспечить согласование проекта и архитектуры процессов с общей архитектурой предприятия, а также информирование нужных людей внутри организации и их вовлечение в реализацию архитектуры процессов;

• консультанта BPM, помогающего выявить и реализовать выгоды, которые могут быть получены посредством BPM, включая новые возможности через изменения процессов, и осуществляющего роль «поводыря» для соответствующих лиц в достижении выгод;

• специалистов, моделирующих процессы, чьи основные обязанности включают моделирование процессов на этапах понимания и инноваций;

• бизнес-тренера (с частичной занятостью), который проводит общее обучение BPM.

К проекту могут также привлекаться следующие лица:

• инженер процессов, который может привлекаться в случае применения автоматизированного решения. Если организация реализует свои первые проекты BPM, инженер процессов должен обеспечить пригодность технического решения для инфраструктуры организации. Это может оказаться серьезным вызовом, поскольку часто включает различные системы, интерфейсы и версии ПО;

• администратор инструмента моделирования и управления, который должен обеспечить необходимые функциональные возможности моделирования и управления процессами.

Большинство участников проекта будут прикомандированы к нему на срок его действия. В задачу менеджера проекта BPM входит обеспечение высокой мотивированности группы, ее эффективности и продуктивности, готовности ответить на более серьезные вызовы. В Приложении С подробно расписаны роли и обязанности членов группы проекта.

Положение внутри организации

Место проекта внутри организации должно соотноситься с бизнес-подразделением, чьи процессы планируется усовершенствовать. Спонсор проекта должен активно и деятельно участвовать в проекте и быть его твердым приверженцем, нацеленным на достижение конечных результатов. Он должен занимать высокую должность в своем подразделении.

Поддержка извне

Обучение и наставничество – самые общие формы внешней поддержки, особенно при первом опыте внедрения проекта BPM на основе общей схемы.

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Похожие главы из других книг

Начальный гамбит

Из книги Как быть крысой. Искусство интриг и выживания на работе автора Сгрийверс Йооп

Начальный гамбит Делая первый шаг в Игре, следует учитывать массу вещей. Большинство крыс, с которыми я познакомился за свою карьеру, говорили мне, что никогда не вступают в схватку неподготовленными. Но это не означает, спешат добавить они, что вы всегда все делаете


Глава IX Природа коллективного разума Глава X Как используется власть: защитные цели Глава XI Положительные цели Глава XII Как устанавливаются цены Глава XIII Издержки, контракты, координация и цели империализма Глава XIV Убеждение и власть Глава XV Новая экономическая теория технического прогресса

Из книги Экономические теории и цели общества автора Гэлбрейт Джон Кеннет

Глава IX Природа коллективного разума Глава X Как используется власть: защитные цели Глава XI Положительные цели Глава XII Как устанавливаются цены Глава XIII Издержки, контракты, координация и цели империализма Глава XIV Убеждение и власть Глава XV Новая экономическая


34. Давайте смоделируем ситуацию. Вы создаете новый бизнес с нуля. Предположим, речь идет об «интеллектуальной» компании, выходящей на конкурентный рынок (скажем, об агентстве маркетинговых коммуникаций). Начальный капитал очень ограничен. У вас есть небольшая команда и опыт работы. С маркетинговой

Из книги Маркетинг. А теперь вопросы! автора Манн Игорь Борисович

34. Давайте смоделируем ситуацию. Вы создаете новый бизнес с нуля. Предположим, речь идет об «интеллектуальной» компании, выходящей на конкурентный рынок (скажем, об агентстве маркетинговых коммуникаций). Начальный капитал очень ограничен. У вас есть небольшая команда и


1.1 Создание предприятия: регистрация, начальный капитал, учет расходов и отчетность

Из книги Бухгалтерский учет и налогообложение от создания до ликвидации организации автора Красова Ольга Сергеевна

1.1 Создание предприятия: регистрация, начальный капитал, учет расходов и отчетность Регистрация предприятия. Не так давно на то, чтобы открыть свое дело, уходило от одного до двух месяцев. Сначала нужно было подать в налоговую инспекцию необходимые для регистрации


3. Продвижение аудиторской фирмы. Начальный этап

Из книги СуперКонсалтинг: PR и маркетинг в сфере аудита и консалтинга автора Масленников Роман Михайлович

3. Продвижение аудиторской фирмы. Начальный этап Для начального этапа необходима прямая реклама: нанять специалиста для обзвона базы предприятий, и сделать рекламу. Советую все-таки нанять человека для прямого обзвона. В отличие от рекламы или e-mail-рассылки, таким образом


1. Определите цели проекта

Из книги На пике возможностей. Правила эффективности профессионалов автора Поузен Роберт

1. Определите цели проекта На начальном этапе нужно четко поставить цели и определить возможные препятствия. Предположим, руководитель производственного отдела должен выбрать место для размещения нового завода. Не обязательно сразу выбирать конкретный город, можно


1.1.2. Цели организации и цели (задачи) бюджетирования

Из книги Бюджетирование и контроль затрат в организации автора Виткалова Алла Петровна

1.1.2. Цели организации и цели (задачи) бюджетирования Цели (задачи) бюджетирования исходят из целей деятельности организации.Любая организация начинает планирование своей деятельности с выбора целей, определяющих содержание деятельности и задачи, решение которых


Глава 1. Начальный план создания миллиона

Из книги Миллион для моей дочери [Пошаговый план накоплений] автора Савенок Владимир Степанович

Глава 1. Начальный план создания миллиона Итак, в 2002 году я рассчитал план создания миллиона долларов для своей дочери и с 2003 года начал его реализацию. Очевидно, что планы всегда отличаются от фактических действий, но в данном случае это отличие положительное.В этой


Стабилизация в начальный период торговли

Из книги Финансовый менеджмент – это просто [Базовый курс для руководителей и начинающих специалистов] автора Герасименко Алексей

Стабилизация в начальный период торговли В первые дни торговли после IPO на рынке обычно царит ажиотаж. Инвесторы, которые хотели получить акции в ходе IPO, но не смогли, начинают покупать их на рынке. Краткосрочные инвесторы в случае сильного роста курса в первые дни


Определение цели и расчет параметров проекта

Из книги Настольная книга по внутреннему аудиту. Риски и бизнес-процессы автора Крышкин Олег

Определение цели и расчет параметров проекта Четкое понимание цели проекта внутреннего аудита крайне важно для его успешного и эффективного проведения. Аудитору необходимо определить максимально точно, какого эффекта проект должен достичь – либо, например, просто


3.2. Цели и задачи проекта

Из книги Бизнес-план на 100%. Стратегия и тактика эффективного бизнеса автора Абрамс Ронда

3.2. Цели и задачи проекта Цели проекта:• создать рентабельное предприятие;• получить прибыль в размере 178 000 руб. за два года работы.Задачи проекта:• организовать точку розничной торговли качественной продукцией;• наработать постоянную клиентскую базу покупателей в


Начальный план действий для информационных предпринимателей

Из книги Миллионер за минуту. Прямой путь к богатству автора Хансен Марк Виктор

Начальный план действий для информационных предпринимателей 1. Выберите тему, наиболее подходящую вашей страсти или опыту. 2. Найдите самую голодную рыбу в водоеме.Проведите опрос в Интернете и привлеките работающих со списками брокеров, чтобы выявить группы «голодной


Шаг 2.2. Уточните, за что вы отвечаете – за достижение цели проекта или за выполнение объема работ

Из книги Управление проектами от А до Я автора Ньютон Ричард

Шаг 2.2. Уточните, за что вы отвечаете – за достижение цели проекта или за выполнение объема работ Чтобы успешно завершить проект, нужно знать, что от вас требуется. Вернемся к простому примеру, с которого началась эта глава, – вы ремонтируете гостиную. Как помните, вы


13 Экспертиза окончательной редакции проекта стандарта. Подготовка проекта стандарта к утверждению

Из книги Управление качеством. Практикум автора Ржевская Светлана

13 Экспертиза окончательной редакции проекта стандарта. Подготовка проекта стандарта к утверждению 13.1 Общие требования к подготовке проекта стандарта к утверждению При получении окончательной редакции проекта стандарта национальный орган Российской Федерации по


Определение реалистичной и адекватной финансовой цели проекта

Из книги Краудфандинг. Справочное руководство по привлечению денежных средств автора Рич Джейсон

Определение реалистичной и адекватной финансовой цели проекта К началу реализации кампании финансовая цель должна быть уже определена. Речь идет об общей сумме денежных средств, которую вам нужно привлечь. В силу множества причин долларовое выражение этой суммы должно