Новые технологии и их влияние на деятельность отдела продаж
Новые технологии и их влияние на деятельность отдела продаж
Любая организационная структура, в том числе и вертикальная, со временем претерпевает изменения, вызывающие появление новых коммуникационных технологий и способов обработки информации. Новые технологии позволяют повысить производительность труда сотрудников многих подразделений, не исключая и сбыт. Широкое распространение получили CRM – системы управлением взаимоотношениями с клиентами, которые управляют всем процессом привлечения и удержания клиента, позволяют совершенствовать бизнес-процессы и анализировать результаты деятельности. CRM позволяет компаниям удерживать прочные позиции на высоко конкурентном рынке, поддерживать постоянный контакт со своими клиентами и создать особую клиент-ориентированную культуру (см. главу 2).
Более 800 000 книг и аудиокниг! 📚
Получи 2 месяца Литрес Подписки в подарок и наслаждайся неограниченным чтением
ПОЛУЧИТЬ ПОДАРОКДанный текст является ознакомительным фрагментом.
Читайте также
Новые технологии и интеграция
Новые технологии и интеграция Новая технология не представляет ценности сама по себе, если ее невозможно эффективно использовать. В 1980-х гг. компания General Motors потратила миллиарды долларов на развитие робототехники, стремясь автоматизировать сборочные конвейеры.
6. Влияние прошлого на деятельность
6. Влияние прошлого на деятельность Чем дальше заходит накопление капитальных благ, тем значительнее становится проблема адаптируемости. Примитивные методы крестьян и кустарей прежних эпох можно было приспособить к новым задачам легче, чем современные
1.7. Новые технологии — новые институты
1.7. Новые технологии — новые институты Как всякая большая новация коллаборативная фильтрация тянет за собой шлейф возможностей прикладного характера. От нее, как от ствола, вырастают побеги институтов и субститутов, новых правил жизни и социальных практик.О противоядии
Новые технологии продаж
Новые технологии продаж Телемаркетинг — это систематическое и непрерывное поддерживание связи с существующими и потенциальными заказчиками посредством телефона и интерактивной компьютерной программы, подключенной к базе данных. Телемаркетинг можно использовать для
HR-системы и новые технологии (главы 5 и 6)
HR-системы и новые технологии (главы 5 и 6) Системы и технологии управления человеческими ресурсами в компании должны быть четко сформулированными и отвечающими ожиданиям всех заинтересованных групп. В главах 5 и 6 мы рассмотрим четыре сферы применения HR-систем и
Новые технологии
Новые технологии Технологии – как способы применения научных знаний для преобразования одних вещей в другие – оказывают определяющее влияние практически на каждый аспект постоянно изменяющейся бизнес-среды. Применительно к организационным процессам, технологии
Глава 18 Интернет и другие новые технологии
Глава 18 Интернет и другие новые технологии Краткое содержание главыЗадача этой главы – дать читателю понимание глобального коммуникационного взрыва, вызванного развитием новых технологий, и описать, как они могут быть использованы в связях с общественностью.В этой
Глава 3. Организационная структура отдела продаж
Глава 3. Организационная структура отдела продаж В этой главе…• Цели, задачи и структура отдела продаж• Горизонтальная и вертикальная структуры организации сбыта• Аутсорсинг• Телемаркетинг в сбыте• Альянсы в маркетинге и логистикеВ условиях высокой конкуренции
Цели и задачи отдела продаж
Цели и задачи отдела продаж Организационная структура любой компании – это способ управления деятельностью группы людей, объединенных общей целью, которая направлена на получение конечного результата. Цель создания организационной структуры состоит в таком
Определение численности сотрудников отдела продаж
Определение численности сотрудников отдела продаж Одна из важных задач планирования отдела продаж компании – определение численности торгового персонала. Отдел продаж считается одним из самых производительных, но вместе с тем одним из самых дорогостоящих активов
2.3. Описание продукции и технологии продаж
2.3. Описание продукции и технологии продаж У выбранных поставщиков насчитывается более 450 видов чая вразвес, кофе для торговли вразвес представлено 70 видами. Ассортимент кондитерской продукции составляет около 20 наименований. Для начала работы будут представлены в
Новые технологии распространения рекламы
Новые технологии распространения рекламы Переход от трех телевизионных каналов к многим десяткам изменил телевидение, телезрителей и телевизионную рекламу в США. Объединение технических возможностей телефона, телевизора и ПК также изменяет процессы рекламирования.
Новые технологии и гражданское общество
Новые технологии и гражданское общество Технологии делают реальностью возможность коллективных действий в гражданском обществе и помогают людям обойти завалы, которые созданы слабым звеном. Огромное число групп граждан уже используют новые механизмы для связи и